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（一）服務(wù)需求1維保設(shè)備：西門子SOMATOMDefinitionFlash2維保類型：全保（技術(shù)服務(wù)+配件）3維保內(nèi)容：整機(jī)保修，包含球管、機(jī)架、掃描架及病床系統(tǒng)、主控計(jì)算機(jī)、探測(cè)器、操控臺(tái)、機(jī)架冷卻系統(tǒng)、高壓發(fā)生器、UPS、控制柜等所有配件，附設(shè)備清單。包含維修及預(yù)防性保養(yǎng)工時(shí)。設(shè)備清單型號(hào)名稱DefinitionFlash西門子DefinitionFlash包括如下7個(gè)組件：包括如下7個(gè)組件：①Gantry①機(jī)架②PHS②病床③ICS③主控計(jì)算機(jī)④IRS④成像器⑤MainConsole⑤操控臺(tái)⑥GantryCoolingSystem⑥機(jī)架冷卻系統(tǒng)⑦GeneratorStationary⑦高壓發(fā)生柜4服務(wù)條款41為保證設(shè)備處優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)保證：411需對(duì)維保設(shè)備所附目錄中所有產(chǎn)品提供技術(shù)服務(wù)。412提供設(shè)備的安全檢查，運(yùn)行狀態(tài)檢查。413保證CT設(shè)備圖像質(zhì)量能通過西門子內(nèi)置軟件的質(zhì)量檢測(cè)，保證CT能通過省、市有關(guān)質(zhì)監(jiān)部門的檢測(cè)。42保障服務(wù)的內(nèi)容：421排除故障包括故障診斷和恢復(fù)。解決辦法可能包括在采購(gòu)人認(rèn)可下的臨時(shí)措施，同時(shí)將繼續(xù)尋找徹底的解決方法，使設(shè)備繼續(xù)工作，直到設(shè)備能正常工作為止。422預(yù)防性保養(yǎng)：按季度周期現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)維護(hù)四次，以保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，內(nèi)容包括安全檢查、影像質(zhì)量檢查、設(shè)備除塵、運(yùn)行檢查、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查，以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修，確保系統(tǒng)能按照制造商的產(chǎn)品規(guī)格運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)來維修，保養(yǎng)耗材包括原廠銀刷、濾網(wǎng)等。記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間、按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件、檢測(cè)、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校、確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能、記錄設(shè)備狀況、提供設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容清單、防性保養(yǎng)中需更換的損耗品由維保服務(wù)公司提供。43服務(wù)時(shí)間：響應(yīng)時(shí)間為全年(含節(jié)假日)7*24*365，服務(wù)熱線：全年365天，24小時(shí)不間斷服務(wù)，提供專人接聽400客戶服務(wù)熱線并全程協(xié)調(diào)資源，且可視化中央控制，實(shí)時(shí)管理。44響應(yīng)時(shí)間：441初次電話響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)（電話服務(wù)）442現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間：8小時(shí)。（指電話通知，至投標(biāo)人工程師到采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間）45開機(jī)率在合同期內(nèi)保證97%的開機(jī)率，（停機(jī)時(shí)間少于3%）按一年365日歷日計(jì)算。單次故障停機(jī)，若在報(bào)修后三日（72小時(shí)）內(nèi)不能提供有效服務(wù)的，則每延遲1日則本合同維修保養(yǎng)服務(wù)期限自動(dòng)延長(zhǎng)7個(gè)日歷日。開機(jī)率低于90%（按日歷日計(jì)算），醫(yī)院有權(quán)解除合同。如遇不可抗力因素如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗力導(dǎo)致的停機(jī)不計(jì)入開機(jī)率。且日常計(jì)劃性保養(yǎng)停機(jī)不計(jì)入開機(jī)率。46投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)中應(yīng)包含但不限于上述所有服務(wù)內(nèi)容所涉及的材料費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、托運(yùn)費(fèi)、郵寄費(fèi)等所有費(fèi)用，采購(gòu)人不再額外支付任何其他價(jià)款。5投標(biāo)人需2025年10月27日至2025年10月28日（8:30-12:00，14:30-17:30）自行前往采購(gòu)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘（聯(lián)系人：周老師0795-3228895），并根據(jù)實(shí)際情況撰寫技術(shù)服務(wù)實(shí)力方案，未提供方案者視為無效響應(yīng)。以上“技術(shù)要求”為實(shí)質(zhì)性條款須完全響應(yīng)，否則投標(biāo)無效。