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1鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院康養(yǎng)中心護理員社會化第三方服務采購項目合同采購人（以下稱“甲方”）：鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院供應商（以下稱“乙方”）：陜西佑林康陪護服務有限責任公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及實施條例《中華人民共和國民法典》和甲方采購項目（采購項目編號：TZZB-HZ-2025112C）的采購文件、乙方遞交的響應文件等有關(guān)規(guī)定，為確保甲方采購項目的順利實施，甲、乙雙方在平等自愿原則下簽訂本合同，并共同遵守如下條款：第一條合同采購內(nèi)容品目編碼品目名稱采購標的采購數(shù)量計量單位服務范圍1-1鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院康養(yǎng)中心護理員社會化第三方服務采購項目成交金額：59960000元1項磋商文件規(guī)定的服務內(nèi)容及要求合計金額人民幣（大寫）：伍拾玖萬玖仟陸佰元整第二條合同價款1合同總價款為人民幣（大寫）：伍拾玖萬玖仟陸佰元整2本項目合同總價款由以下組成：項目成本與稅費及利潤3甲方無須另向乙方支付本合同規(guī)定之外的其他任何費用。第三條付款方式結(jié)算單位：采購人結(jié)算，在付款前，成交供應商必須開具全額增2值稅專用發(fā)票給采購人。付款方式：按月支付，每月付款。單月服務費用為全年中標價格的十二分之一，肆萬玖仟玖佰陸拾柒元整（49967元人民幣）。乙方服務費收款信息：賬戶名稱：陜西佑林康陪護服務有限責任公司賬戶號碼：61050*0489開戶行：中國建設銀行股份有限公司漢中天漢東路支行法定代表人：陳鵬基本存款賬戶編號：J7990005036301聯(lián)系電話：*第四條服務期、地點、方式1服務期：自合同簽訂之日起一年2交付條件：本次所有服務工作按月完成3甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：陳鵬（聯(lián)系方式*）第五條質(zhì)量保證及售后服務1服務內(nèi)容：甲方同意乙方在院內(nèi)成立“護理員服務管理中心”由乙方在遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度和接受甲方監(jiān)管的前提下為甲方提供定量的護理人員10人，護理管理員1人，乙方為甲方康養(yǎng)中心提供老人照護服務等相關(guān)業(yè)務。（1）在中心主任和護士長的領(lǐng)導下，實施對長者的生活照護，能夠掌握長者生活照料的基礎知識、操作規(guī)范與工作流程。（2）根據(jù)護理計劃為每位入住長者進行生活照護的各項操作。（3）按照護理員工作流程（鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院康養(yǎng)中心相應等級照護標準）完成對長者的日常個人衛(wèi)生，如：洗臉、洗頭、剃須、梳頭、洗腳、剪指甲、會陰清潔、洗澡、洗衣等項目的規(guī)范服務。（4）完成對長者房間及個人物品的整理，翻身、喂食（包括鼻飼飲食）、更換紙尿褲、處理體液、分泌物及大小便等操作。（5）按時巡視，每2小時巡視打卡1次，長者有特殊需求立即處理并匯報。3（6）護理員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章制度，服從工作安排，做到不濃妝艷抹，衣著整潔，上班不得遲到、早退，不得擅自離崗。（7）護理員必須有愛心，要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)，對長者要和氣，語言要溫和，態(tài)度要熱忱，動作要輕柔，視長者為親人。（8）護理員必須有耐心，不論何種原因不能與長者爭辯，能吃苦耐勞，工作要積極主動，不怕臟不怕累，隨時掌握長者的生活、身體、思想等情況。遇突發(fā)情況，及時向當班護士和領(lǐng)導反映。（9）護理員必須有高度責任心，盡職盡責，做好對長者的個人衛(wèi)生，定期洗澡、洗頭，定期換曬衣被，根據(jù)季節(jié)變化注意長者衣服的增減。當班時間做好房間整潔工作，保證衣柜和便池衛(wèi)生，室內(nèi)空氣清新，照護期間做好“九防”。（10）要團結(jié)互助，同心協(xié)力搞好工作，不準吵架、打架、罵人，互相之間相互尊重。（11）護理員要做好當班工作記錄，精心照護重癥長者，協(xié)同護士按時喂藥，對癱瘓、臥床的長者要求翻身叩背，交班時要交接清楚長者精神、睡眠、進食、二便、皮膚、藥物服用等情況，并完整記錄。（12）注意保護長者的隱私。（13）掌握養(yǎng)老護理員基本知識（參照教材：《職業(yè)技能培訓規(guī)范教材-養(yǎng)老護理員-毛桂梅、周章金主編》），培訓合格后持證上崗，經(jīng)崗前培訓考核合格，保障中心長者及康養(yǎng)中心環(huán)境安全，做好個人防護。（14）具有對工作負責的精神，服從管理，維護中醫(yī)院聲譽，誠實、踏實、肯干，有連續(xù)工作一年以上的經(jīng)驗，掛胸牌穿工裝（陪護公司提供）上崗。明確照護的責任區(qū)域劃分與分類執(zhí)行操作規(guī)程，掌握相關(guān)的護理知識并嚴格執(zhí)行。（15）每月護理員工作質(zhì)量嚴格按照“護理員月度績效考核表”嚴格逐項考核并落實獎懲措施。2質(zhì)量標準：嚴格按照甲方提供護理員月績效考核標準保障質(zhì)量，甲方具體要求如下：護理員月度績效考核表（擬更新）被考核者：陜西省佑林康護理服務有限公司考核時間：2025年月日序號項目考核項目考核指標明細扣減分數(shù)備注護士評分（30%）護士長評分（35%）中心主任評分(35%)1照護質(zhì)量(60)清潔衛(wèi)生(30)護理員服裝儀容佳，恰當?shù)囊挛镄m、身上無異味、頭發(fā)梳理整齊不過肩(女性可帶戴頭花)，男性不蓄胡須，一項未做到扣1分2當班人員維護長者頭發(fā)、胡須、指（趾）甲短，身體清潔、衣物清潔、口腔清潔、居住環(huán)境清潔、床單元清潔，未做到一項扣當班人員1分7當班人員維護長者排泄需求（每2小時巡視長者尿不濕及協(xié)助長者如廁，如長者有需求及時處理），未做到一項扣1分8當班人員要按照“鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院康養(yǎng)中心日常生活照護表”執(zhí)行照護工作并正確記錄、做好交班，未做到一項扣1分9當班人員維護長者衣柜物品管理（每周整理衣柜，維持衣物、尿不濕、紙巾、鞋子放置整齊及衣物標識清楚），未做到一項扣1分10當班人員維護長者床單元及床頭柜物品管理（床單、被套、枕套標識清楚，床頭柜物品擺放整齊、無過期腐爛食品（包括營養(yǎng)品、水果等），接收長者物品（或/和食品）標識接收日期及有效期，未做到一項扣1分11當班人員維護長者臥室內(nèi)臺面及洗簌用品清潔管理（每周清潔及整理牙膏、牙刷、漱口杯、毛巾、臉盆、便盆等日用品）未做到一項扣1分保持6樓助浴室、洗衣室、大廳及露天陽臺等各區(qū)域環(huán)境干凈整潔，助浴物品及時清潔、消毒，隨時處于備用狀態(tài)。未做到一項扣1分小計(30-扣分)12護理安全防護管理(30)因防護措施不到位造成長者發(fā)生跌倒墜床，但無明顯外傷、淤青、腫塊，發(fā)生一例扣1分，并且有外傷、淤青、腫塊，發(fā)生一例扣5分，并且導致骨折或重大病況，發(fā)生一例扣30分15長者發(fā)生走失，在院內(nèi)找到的，發(fā)生一次扣當班人員3分，在院外找到，發(fā)生一次扣當班人員10分，未找到或發(fā)生其他意外，由醫(yī)院處理，發(fā)生一例扣當班人員20分18長者發(fā)生噎食，造成需醫(yī)療處置介入扣20分。長者發(fā)生非計劃拔管每次扣2分，19長者發(fā)生燙傷，1度燙傷發(fā)生一處扣10分，2度以上燙傷，發(fā)生一處扣20分21當班人員每天檢查各樓層的窗戶，因檢查不到位，未發(fā)現(xiàn)窗戶的防護松脫、發(fā)現(xiàn)一次扣2分按時巡視，每2小時巡視一次，未按時巡視每次扣5分。交接班認真仔細，交接不清者每次扣2分。瞞報不良事件者每次扣20分。不督促長者有效服藥（確保藥物按時按量服下），每次扣1分22及時翻身換尿布，無院內(nèi)新發(fā)壓力性損傷，如有發(fā)現(xiàn)二度以上壓力性損傷，一處扣當班人員10分小計(30-扣分)23服務質(zhì)量(20)服務態(tài)度(20)不索要、不接受長者及家屬紅包、購物卡及各項貴重物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)原數(shù)退還給家屬，并交由醫(yī)院處理，發(fā)生一例扣20分24不能擅自取用及帶走長者物品（水果、牛奶、面包等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次約談扣10分；第二次扣當月績效200元并上報科室；第三次扣除當月全部績效，并上報院領(lǐng)導25不能擅自取用及帶走科室物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次約談扣10分；第二次扣當月績效50元；第三次扣除當月績效100元，屢教不改者上報院領(lǐng)導嚴格執(zhí)行護理員操作規(guī)范和流程，照護記錄及時準確規(guī)范。一項不符合要求扣1分/次26尊重自己的職業(yè)及崗位，上班期間不可飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20分并上報醫(yī)院27不可對長者或家屬抱怨工作或其他長者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分28要尊重長者，保護長者隱私、不可討論長者病況或私事，未做到，發(fā)現(xiàn)一次扣5分