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1貴陽(yáng)市城市管理智能視頻分析系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)維項(xiàng)目需求公示1、項(xiàng)目名稱(chēng)：貴陽(yáng)市城市管理智能視頻分析系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)維項(xiàng)目2、項(xiàng)目編號(hào)：QXTD-20250300503、采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)4、采購(gòu)內(nèi)容：貴陽(yáng)市城市管理智能視頻分析系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)維項(xiàng)目5、采購(gòu)預(yù)算：21900萬(wàn)元6、最高限價(jià)：21900萬(wàn)元7、供應(yīng)商資格要求一般資格要求：（一）一般資格要求：①具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；②具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；③具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；④具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；⑤參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；（二）特殊資格要求：本項(xiàng)目為非專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)。（三）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。8、服務(wù)要求一、運(yùn)維概況對(duì)400個(gè)攝像頭點(diǎn)位（200路槍式攝像機(jī)，200路高速球攝像機(jī)）的前端硬件延保、日常巡檢、設(shè)備維修和備品件更換，視頻管理平臺(tái)與存儲(chǔ)服務(wù)的云存儲(chǔ)開(kāi)通，服務(wù)器延保和視頻分析系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。二、具體要求（一）運(yùn)維類(lèi)別序號(hào)運(yùn)維類(lèi)別項(xiàng)目數(shù)量（個(gè)）說(shuō)明21視頻監(jiān)控服務(wù)11、400路監(jiān)控設(shè)備延保2、400路監(jiān)控巡檢巡查3、硬件維修、更換及備品備件購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)2視頻管理平臺(tái)與存儲(chǔ)服務(wù)11、視頻管理平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)2、400條VPN專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)3城市管理規(guī)劃分析系統(tǒng)服務(wù)11、智能視頻分析平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)備品備件：至少包括球機(jī)攝像頭30個(gè)，槍機(jī)攝像頭30個(gè)以及更換設(shè)備相關(guān)的輔材。（二）運(yùn)維內(nèi)容和指標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)子項(xiàng)目（系統(tǒng)）運(yùn)維內(nèi)容和指標(biāo)工程量單位視頻監(jiān)控服務(wù)400路監(jiān)控設(shè)備延保和巡檢巡查（1）運(yùn)維內(nèi)容：1、對(duì)前端硬件設(shè)備進(jìn)行延保服務(wù)；2、每月對(duì)合同約定的線(xiàn)路及前端監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行巡檢巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及安全問(wèn)題時(shí)處理3、如有重大事件臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控安全保衛(wèi)等特殊的保障要求。（2）運(yùn)維指標(biāo)：1、監(jiān)控出現(xiàn)硬件問(wèn)題進(jìn)行返廠維護(hù)或替換。2、每月提供巡檢記錄表，對(duì)可能影響線(xiàn)路及前端的情況要及時(shí)協(xié)調(diào)。防止因線(xiàn)路中斷等情造成系統(tǒng):每月進(jìn)行隨機(jī)抽取對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)情況檢測(cè)，并填寫(xiě)記錄表。每季度對(duì)系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備、其供電進(jìn)行一次保養(yǎng)性維護(hù)，包括設(shè)備除塵、排故障隱患等并填寫(xiě)設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄表以確認(rèn)所有及系統(tǒng)工作正常;每半年對(duì)防雷系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)，填寫(xiě)檢測(cè)登記表對(duì)不達(dá)標(biāo)的防雷接地進(jìn)行相應(yīng)處理；3、按照要求提供必的技術(shù)服務(wù)和保障。（3）運(yùn)維方式：駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)。（4）服務(wù)期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月。400項(xiàng)視頻硬件維（1）運(yùn)維內(nèi)容：400項(xiàng)3監(jiān)控服務(wù)修、更換及備品備件購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)1、承諾前端故障修復(fù)及時(shí)率>90%；2、針對(duì)前端出現(xiàn)的設(shè)備損壞進(jìn)行按時(shí)修復(fù)（2）運(yùn)維指標(biāo)：1、承諾前端監(jiān)控點(diǎn)故障修復(fù)及時(shí)率>90%(故障修復(fù)及時(shí)率。時(shí)限內(nèi)修復(fù)數(shù)/(障礙發(fā)生數(shù)-特殊障礙數(shù))。由于自然災(zāi)害、大面積停電、市政施工挖斷接入點(diǎn)光纜、需轉(zhuǎn)夜間施工恢復(fù)故障、市政道路改造環(huán)境整治拆除等不可抗原因引起的故障修復(fù)超時(shí)不納入前端監(jiān)控點(diǎn)故障修復(fù)及時(shí)率評(píng)定(不包含不可抗力因素、供電部門(mén)停電造成的故障)（3）運(yùn)維方式：駐場(chǎng)（4）服務(wù)期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月。視頻管理平臺(tái)與儲(chǔ)存服務(wù)視頻管理平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)（1）運(yùn)維內(nèi)容：1、每周對(duì)相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行巡檢巡查，現(xiàn)場(chǎng)清潔維護(hù)工作。2、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)端進(jìn)行安裝、系統(tǒng)更新升級(jí)及故障處理。3、每天統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)指標(biāo)是否正常，如在線(xiàn)率、錄像完整率、視頻完好率、時(shí)鐘正常率、osd規(guī)范率如圖像質(zhì)量。4、重大節(jié)日保障工作，如元旦節(jié)、春節(jié)、五一、國(guó)慶、兩會(huì)、數(shù)博會(huì)等，需要專(zhuān)人進(jìn)行系統(tǒng)保障。5、提供保障系統(tǒng)性能完好運(yùn)行的承諾。（2）運(yùn)維指標(biāo)：1、出具巡檢巡查周報(bào)。2、對(duì)系統(tǒng)提供設(shè)備、軟件等提供升級(jí)和系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)。因技術(shù)發(fā)展需要、或甲方對(duì)原系統(tǒng)功能需求發(fā)生的改變、增加，乙方在和甲方就系統(tǒng)升級(jí)或改變的具體費(fèi)用協(xié)商完成后，進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)。3、提供每日統(tǒng)計(jì)報(bào)告4、提供重大節(jié)日保障工作（元旦節(jié)、春節(jié)、五一、國(guó)慶、兩會(huì)、數(shù)博會(huì)等）活排班表。5、承諾為甲方提供的“貴陽(yáng)市城市智能分析系統(tǒng)”滿(mǎn)足以下維護(hù)指標(biāo):100%故障響應(yīng)率，100%故障恢復(fù)率，系統(tǒng)平臺(tái)故障修復(fù)及時(shí)率>95%(故障修復(fù)及時(shí)率時(shí)限內(nèi)修復(fù)數(shù)/(障礙發(fā)生數(shù)-特殊障礙數(shù))1項(xiàng)4（3）運(yùn)維方式：駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)。（4）服務(wù)期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月。400條VPN網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)（1）運(yùn)維內(nèi)容：VPN專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（2）運(yùn)維指標(biāo)：提供正常網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)。（3）運(yùn)維方式：駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)。（4）服務(wù)期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月400條城市管理規(guī)劃分析系統(tǒng)服務(wù)智能視頻分析平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)（1）運(yùn)維內(nèi)容：1、每周對(duì)相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行巡檢巡查，現(xiàn)場(chǎng)清潔維護(hù)工作。2、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)端進(jìn)行安裝、系統(tǒng)更新升級(jí)及故障處理。3、每天統(tǒng)計(jì)平臺(tái)指標(biāo)是否正常，如在線(xiàn)率、完整率、圖片完好率、時(shí)鐘正常率、osd規(guī)范率如圖像質(zhì)量。5、重大節(jié)日保障工作，如元旦節(jié)、春節(jié)、五一、國(guó)慶、兩會(huì)、數(shù)博會(huì)等，需要專(zhuān)人進(jìn)行系統(tǒng)保障。6、提供保障系統(tǒng)性能完好運(yùn)行的承諾；（2）運(yùn)維指標(biāo)1、出具巡檢巡查周報(bào)。2、對(duì)系統(tǒng)提供設(shè)備、軟件等提供升級(jí)和系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)。因技術(shù)發(fā)展需要、或因甲方對(duì)原系統(tǒng)功能需求發(fā)生的改變、增加，乙方在和甲方就系統(tǒng)升級(jí)或改變的具體費(fèi)用協(xié)商完成后，進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)。3、提供每日統(tǒng)計(jì)報(bào)告。4、提供重大節(jié)日保障工作（元旦節(jié)、春節(jié)、五一、國(guó)慶、兩會(huì)、數(shù)博會(huì)等）活動(dòng)排班表。5、承諾為甲方提供的“貴陽(yáng)市城市智能分析系統(tǒng)”滿(mǎn)足以下維護(hù)指標(biāo):100%故障響應(yīng)率，100%故障恢復(fù)率,系統(tǒng)平臺(tái)故障修復(fù)及時(shí)率>95%(故障修復(fù)及時(shí)率時(shí)限內(nèi)修復(fù)數(shù)/(障礙發(fā)生數(shù)-特殊障礙數(shù))；（3）運(yùn)維方式：重保駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)。（4）服務(wù)期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月。1項(xiàng)三、運(yùn)維實(shí)施方式