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一、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱：武漢市東西湖區(qū)2025年度城市視頻監(jiān)控二、三期數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)設(shè)備托管及運(yùn)維監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目2、項(xiàng)目范圍：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)階段提供全過(guò)程監(jiān)理服務(wù)。為此要求供應(yīng)商按照建設(shè)目標(biāo)和要求，遵循國(guó)家相關(guān)監(jiān)理規(guī)范，依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)合同和用戶要求，采用先進(jìn)、科學(xué)、合理的適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的項(xiàng)目管理技巧和手段，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)層面進(jìn)行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成、設(shè)備和系統(tǒng)的購(gòu)置、安裝調(diào)試、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、技術(shù)培訓(xùn)等方面質(zhì)量、進(jìn)度、投資和信息安全等進(jìn)行全面控制；對(duì)項(xiàng)目建設(shè)合同的執(zhí)行、項(xiàng)目建設(shè)文件資料等進(jìn)行管理，從而使本項(xiàng)目“按期、保質(zhì)、高效、節(jié)約”的完成。3、運(yùn)維服務(wù)期：12個(gè)月。二、技術(shù)要求（一）監(jiān)理服務(wù)范圍：承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資及信息安全監(jiān)控、合同與信息管理，以及協(xié)調(diào)的責(zé)任和義務(wù)。項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的范圍包括但不限于：1、理解項(xiàng)目建設(shè)需求，并協(xié)助采購(gòu)人和承建單位進(jìn)行項(xiàng)目工程詳細(xì)設(shè)計(jì)；2、為本項(xiàng)目工程組織單位和采購(gòu)人提供技術(shù)及造價(jià)咨詢支持；3、設(shè)備采購(gòu)及清驗(yàn)，軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施監(jiān)理；4、系統(tǒng)綜合集成實(shí)施監(jiān)理；5、測(cè)試與試運(yùn)行監(jiān)理；6、驗(yàn)收、移交及培訓(xùn)的監(jiān)理；7、質(zhì)保監(jiān)督。（二）監(jiān)理服務(wù)周期：12個(gè)月，起止日期與項(xiàng)目主體合同保持一致，如主體合同在法定范圍內(nèi)延期，則監(jiān)理服務(wù)期順延。（三）監(jiān)理服務(wù)要求：1、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：按照采購(gòu)人所需項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容提供全過(guò)程監(jiān)理服務(wù)。2、人員資源需求：至少2·名監(jiān)理工程師，自備1輛小型載客汽車，其中至少1人常駐采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)（含節(jié)假日）。3、監(jiān)理工程師資質(zhì)條件：取得信息化系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)，從事相關(guān)工作3年以上；4、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：按照采購(gòu)人所需項(xiàng)目?jī)?nèi)容提供全過(guò)程監(jiān)理服務(wù)。5、組建工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)由總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員組成。本項(xiàng)目委派的專業(yè)監(jiān)理工程師均必須承擔(dān)過(guò)至少一個(gè)類似項(xiàng)目監(jiān)理工作。6、服務(wù)方式：要求成交的供應(yīng)商以駐施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理為主要方式進(jìn)行，同時(shí)，在武漢市的常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)有固定的工作場(chǎng)所和必要的辦公、通訊條件、軟硬件設(shè)備和交通工具，保證能正常地開(kāi)展工程監(jiān)理工作（供應(yīng)商應(yīng)提供在工商部門的文件、武漢常設(shè)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)以及辦公環(huán)境條件、軟硬件設(shè)備、交通工具清單）7、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工程師須詳細(xì)做好監(jiān)理旁站日記和監(jiān)理日記，使之符合國(guó)家規(guī)范和承包合同的要求，每月向采購(gòu)人提供含有質(zhì)量及項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容的監(jiān)理半月報(bào)。8、供應(yīng)商派駐的監(jiān)理工程師必須與采購(gòu)人共同開(kāi)展工作，供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件中承諾總監(jiān)理工程師必須全職。9、監(jiān)理工程師本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在實(shí)施期間不得更換，若因不可抗力因素，供應(yīng)商確需更換監(jiān)理人員，新更換的監(jiān)理人員必須與招標(biāo)時(shí)所承諾的專業(yè)、資格等級(jí)、技術(shù)職稱等內(nèi)容一致或高于原資格條件，同時(shí)，至少提前7天以書面形式通知采購(gòu)人，并將擬更換的監(jiān)理人員個(gè)人資料一并上報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人面試合格、書面同意后方可更換。10、合同簽訂后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助采購(gòu)人開(kāi)展設(shè)計(jì)深化、工程招標(biāo)、技術(shù)要求、費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制、實(shí)施計(jì)劃、施工組織等工作。11、監(jiān)理服務(wù)期：系統(tǒng)運(yùn)維期12個(gè)月。12、本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包。13、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的要求：（1）主要專業(yè)監(jiān)理人員必須取得監(jiān)理上崗證，要求專業(yè)對(duì)口，業(yè)務(wù)熟悉，嚴(yán)格按規(guī)范精心監(jiān)理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)監(jiān)理法規(guī)和監(jiān)理工程師準(zhǔn)則。（2）能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，廉潔自律，隨叫隨到。（3）要求項(xiàng)目建設(shè)中，每道工序都做施工記載，詳細(xì)做好監(jiān)理日記和其他監(jiān)理文件，達(dá)到并符合項(xiàng)目質(zhì)量要求。（4）與業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)人員積極配合協(xié)作，共同做好項(xiàng)目管理。（四）監(jiān)理服務(wù)主要內(nèi)容：1、質(zhì)量控制質(zhì)量控制目標(biāo)：合格（1）技術(shù)規(guī)范，審查、監(jiān)督、控制工程質(zhì)量；（2）采取事前預(yù)防、事中控制、事后糾正的監(jiān)理方式，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)方案、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等文件控制項(xiàng)目工程質(zhì)量；（3）根據(jù)各子項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收方法和質(zhì)量控制措施在內(nèi)的詳細(xì)監(jiān)理控制方案；（4）編制重大質(zhì)量問(wèn)題的處理預(yù)案，包括工程建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題的處理預(yù)案；（5）組織工程建設(shè)工程質(zhì)量事故的原因調(diào)查、問(wèn)題分析、問(wèn)題評(píng)估、事故處理；（6）組織工程建設(shè)質(zhì)量檢查、試運(yùn)行測(cè)試和驗(yàn)收；（7）督促承包人整改存在問(wèn)題；（8）參與工程竣工驗(yàn)收和交接；2、進(jìn)度控制進(jìn)度控制目標(biāo)：嚴(yán)格按照采購(gòu)文件和監(jiān)理合同的工期要求，確保在規(guī)定的施工期內(nèi)完成本工程。（1）審查各子項(xiàng)目的工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行；（2）采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具，如：WBS，甘特圖等，確定各子項(xiàng)目建設(shè)的工序順序，控制項(xiàng)目施工進(jìn)度；（3）工程建設(shè)進(jìn)程未能按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，要求承包人調(diào)整或修改計(jì)劃，采取必要措施加快施工進(jìn)度，以使實(shí)際施工進(jìn)度符合合同的要求；（4）當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度拖后可能導(dǎo)致合同工期嚴(yán)重延誤時(shí)，有責(zé)任作詳細(xì)報(bào)告分析原因和提出對(duì)策，供采購(gòu)人采取措施或做出決定。3、投資控制投資控制目標(biāo)：嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范要求進(jìn)行投資控制，工程投資應(yīng)控制在采購(gòu)人與承包人所簽訂的工程合同價(jià)款之內(nèi)。（1）動(dòng)態(tài)管理跟蹤項(xiàng)目建設(shè)成本，進(jìn)行成本、費(fèi)用控制和分析；（2）審查工程建設(shè)進(jìn)度款申報(bào)；（3）嚴(yán)格控制和審查工程變更，沒(méi)有取得采購(gòu)人批準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何工程變更；（4）審核施工方的工程量清單和工程竣工結(jié)算。4、合同管理（1）協(xié)助采購(gòu)人與承包人簽訂合同；（2）監(jiān)督檢查承包人履行合同；（3）協(xié)助采購(gòu)人處理工程實(shí)施的每個(gè)過(guò)程出現(xiàn)的違約、索賠、延期、分項(xiàng)、糾紛調(diào)解及仲裁等問(wèn)題。5、信息管理（1）及時(shí)向采購(gòu)人提交反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和監(jiān)理工作情況的項(xiàng)目文檔；（2）建立全面、準(zhǔn)確反映項(xiàng)目各階段工程狀況的圖表、文檔，收集、管理項(xiàng)目各類文檔和資料；（3）督促、檢查施工方及時(shí)完成各階段設(shè)備資料、工程技術(shù)資料的整理和歸檔工作；（4）轉(zhuǎn)發(fā)采購(gòu)人發(fā)出的一切指示、通知和業(yè)務(wù)聯(lián)系單；（5）采用圖表、統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其他先進(jìn)的管理方法，定期公布項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本數(shù)據(jù)，就項(xiàng)目中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題向采購(gòu)人、承包人、設(shè)計(jì)單位提出獨(dú)立、公正、公平的意見(jiàn)建議或解決方案；（6）當(dāng)工程建設(shè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，并提出對(duì)策建議，同時(shí)督促承包人盡快采取措施。（7）本項(xiàng)目竣工后向采購(gòu)人提供5套竣工資料和與其內(nèi)容相同的電子版1套。6、組織協(xié)調(diào)（1）確定承包人、設(shè)計(jì)單位等之間的工作范圍和職責(zé)；（2）監(jiān)督各方履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各方的工作關(guān)系；（3）建立暢通的溝通平臺(tái)和溝通渠道，采取有效措施使項(xiàng)目信息在有關(guān)各