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采購需求一、項目概況（一）項目名稱：三亞市消防救援支隊2025年度車輛維修保養(yǎng)定點服務(wù)采購項目。（二）預(yù)算金額：2926萬元。（三）合同服務(wù)期限：一年。（三）車輛數(shù)量：三亞支隊現(xiàn)有各類消防車119輛、消防摩托車20輛、公務(wù)車47輛，共計186輛。（四）項目目標(biāo)：為全力做好全支隊車輛的維修保養(yǎng)工作，確保各類車輛始終處于最佳運行狀態(tài)，隨時滿足滅火救援、執(zhí)法執(zhí)勤和消防安保等任務(wù)需求，進(jìn)一步提升應(yīng)急救援效能，保障各項工作順利開展。（五）本項目確定3名中標(biāo)人入圍，為招標(biāo)人維修保養(yǎng)各類消防車和公務(wù)車。（六）項目屬性：本項目為服務(wù)類采購項目。（七）根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）規(guī)定，本項目采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：其他未列明行業(yè)。（八）本項目（采購包）專門面向中小微企業(yè)預(yù)留采購份額，為中小企業(yè)預(yù)留合同，采用整體預(yù)留專門面向中小微企業(yè)采購。專門面向中小微企業(yè)預(yù)留采購份額的項目（采購包）不再執(zhí)行價格評審優(yōu)惠的扶持政策。（九）項目需要落實的政府采購政策：《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知（財庫[2020]46號）、《《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機(jī)制的通知》（財庫〔2019〕9號）、《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕19號）、《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕18號）等。（十）投標(biāo)人須對本項目（有劃分采購包的，則以采購包為單位）進(jìn)行整體響應(yīng)，任何只對其中一部分內(nèi)容進(jìn)行的響應(yīng)都被視為無效響應(yīng)。（十一）本項目不允許轉(zhuǎn)包。本項目也不允許分包。（十二）維修車輛型號：捷達(dá)消防科技（蘇州）股份有限公司、北京中卓時代消防裝備科技有限公司、重慶迪馬工業(yè)有限責(zé)任公司、廣東永強(qiáng)奧林寶國際消防汽車有限公司、四川川消消防車輛制造有限公司、徐工消防安全裝備有限公司、沈陽捷通消防車有限公司、上海格拉曼國際消防裝備有限公司、長城汽車股份有限公司、廣汽傳祺汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、上汽大通汽車有限公司等生產(chǎn)的消防車和公務(wù)車。（詳見附件車輛明細(xì)表）（十三）服務(wù)范圍：車輛維修、維護(hù)保養(yǎng)，包括提供車輛一級維護(hù)、二級維護(hù)、總成修理、車輛小修和車輛專項修理、二十四小時拖車服務(wù)（所需費用已包含在投標(biāo)報價中，招標(biāo)人不再另外支付）和其他有關(guān)的車輛維修服務(wù)項目。（十四）供應(yīng)商具有行政主管部門審核通過的有效的《機(jī)動車維修經(jīng)營備案表》，經(jīng)營范圍為二類(或以上)維修（提交相關(guān)證明材料復(fù)印件）。三、服務(wù)商務(wù)要求（一）服務(wù)要求1．為招標(biāo)人提供三亞市內(nèi)24小時免費車輛道路救援服務(wù)及車輛送修人員免費送回服務(wù)，在接到招標(biāo)人求援電話后，市內(nèi)4個行政區(qū)承諾1小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（極端天氣情況除外），免收上門服務(wù)費。2．中標(biāo)人需熱情承接招標(biāo)人維修保養(yǎng)任務(wù)，做到“四優(yōu)”，即：時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)秀、價格優(yōu)惠，提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效要自覺接受招標(biāo)人監(jiān)督。3．車輛隨到隨修，故障車進(jìn)入維修服務(wù)單位隨時有人接待，30分鐘內(nèi)安排人員檢修，一般故障2小時內(nèi)修復(fù)，急用急修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，不額外收取急修、搶修附加工時費、提供送修車輛免費洗車服務(wù)，保證送修單位及時用車。4．中標(biāo)人提供常設(shè)24小時熱線服務(wù)和長期的技術(shù)支持（所需費用已包含在投標(biāo)報價中，招標(biāo)人不再另外支付）。響應(yīng)時間：①工作時間（8：00-18：00，節(jié)假日除外）內(nèi)為4小時內(nèi)故障響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)，16小時內(nèi)處理完畢；②非工作時間（工作時間以外的時間）內(nèi)為6小時內(nèi)故障響應(yīng)，12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)，24小時內(nèi)處理完畢（需預(yù)定配件項目除外）。遇有特別緊急情況，節(jié)假日隨時有人值班維修，加大力量滿足用戶時效要求。5．中標(biāo)人所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。必須有合法的進(jìn)貨渠道，且均使用維修車輛原廠指定（或推薦）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，不允許在市面隨意采購不合格的零配件，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。如因維修質(zhì)量問題出現(xiàn)的責(zé)任事故，經(jīng)有關(guān)單位的技術(shù)鑒定，確屬維修不當(dāng)或使用偽劣配件造成的，承擔(dān)全部責(zé)任。6．保證一般常用、易損配件庫存充裕，隨時更換，非易損件損壞需要更換，訂貨周期不易過長。7．為規(guī)范車輛維修保養(yǎng)項目中采購雙方行為，杜絕浪費支出，防止“以換代修”，投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對此做出相關(guān)承諾。8．對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)確實需要更換的零配件，應(yīng)先向招標(biāo)人書面報備且征得招標(biāo)人書面同意后再行更換，且更換時須留存更換照片及視頻資料，對零配件的采購應(yīng)通過生產(chǎn)零配件的生產(chǎn)廠家等主渠道進(jìn)行采購（招標(biāo)人不定期對供應(yīng)商采購零配件的發(fā)票進(jìn)行抽查），更換的零配件須交至招標(biāo)人留存?zhèn)浒浮?．本項目合同履行期間，維修保養(yǎng)配件和工時費單價不得超過招標(biāo)文件及合同中載明的《車輛常用零配件基準(zhǔn)價