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酒泉市公安局酒泉市公安局2025-2026年鏈路租賃服務(wù)項(xiàng)目（二包）政府采購合同公告.pdf

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酒泉市 2025-11-09 3.7MB

內(nèi)容簡介

924售后服務(wù)方案及承諾9241端口接入承諾我公司承諾提供電路用戶端接口類型與采購人網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口匹配，所需轉(zhuǎn)換設(shè)備（包括ONU、光電轉(zhuǎn)換器等）及接口轉(zhuǎn)換專用連接線。特此承諾！法定代表人或被授權(quán)人簽字：承諾方名稱：中國移動通信集團(tuán)甘肅有限公司酒泉分公司日期：2025年10月29日J(rèn)QZFCG-2025-1102第150頁共160頁9242故障響應(yīng)承諾我公司以SLA作為本項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對采購人通訊線路提供7*24小時(shí)網(wǎng)管支持并專人監(jiān)控，設(shè)專人或部門負(fù)責(zé)電路租賃售后服務(wù)并接受服務(wù)質(zhì)量投訴。。主動發(fā)現(xiàn)故障或采購人申報(bào)故障應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，故障2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。當(dāng)電路故障處理完畢后，酒泉移動將在15分鐘內(nèi)通知故障用戶，并在三個(gè)工作日內(nèi)提交書面故障報(bào)告。特此承諾！承諾方名稱：中國移動通信集團(tuán)甘肅有限公司酒泉分公司法定代表人或被授權(quán)人簽字：日期：2025年10月29日J(rèn)QZFCG-2025-1102第151頁共160頁9243線路開通承諾我公司承諾按照采購電路屬性和采購人要求開通電路，不以無資源、不具備條件等理由拒絕開通。特此承諾！法定代表人或被授權(quán)人簽字：承諾方名稱：中國移動通信集