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采購需求一、項目名稱：遠程服務平臺數(shù)據(jù)中心IT運維服務（第二次）二、項目概況1、項目預算：8000000元2、服務期限：1年3、資金來源：單位自籌三、服務承包范圍醫(yī)院數(shù)據(jù)中心過保設備維保報價一覽表序號設備類型品牌型號用途數(shù)量項目來源備注（一）網(wǎng)絡設備1交換機H3CH3CS7506E-V災備核心交換機1120129漢界1442882交換機H3CH3CS7506E-V災備核心交換機21年代太久/3路由器H3CH3CMSR30-20醫(yī)保路由器120129漢界4交換機H3CH3CS7506E-X核心交換機11201912東橋1246005交換機H3CH3CS7506E-X核心交換機21201912東橋1246006交換機H3CH3C6520X超融合存儲交換機11201912東橋722007交換機H3CH3C6520X超融合存儲交換機21201912東橋722008交換機H3CH3C6520X容災系統(tǒng)業(yè)務交換機1201912東橋722009交換機H3CH3CS7003梅花樓層匯聚交換機1年代太久/10交換機H3CH3CS7006E梅花院區(qū)核心交換機120187唯賽3810012交換機H3CH3CS3100V2遠程管理交換機120129漢界810013交換機H3CH3CS3100V2-52TP1樓交換機1120129漢界810014交換機H3CH3CS3100V2-52TP1樓交換機2120129漢界810015交換機H3CH3CS3100V2-52TP1樓交換機3120129漢界810016交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI3樓交換機1120129漢界500017交換機H3CH3CS3100V2-52TP3樓交換機2120129漢界810018交換機H3CH3CS3100V2-52TP3樓交換機3120129漢界810019交換機H3CH3CS3100V2-52TP5樓交換機1120129漢界810020交換機H3CH3CS3100V2-52TP5樓交換機2120129漢界810021交換機H3CH3CS3100V2-52TP5樓交換機3120129漢界810022交換機H3CH3CS3100V2-52TP7樓交換機1120129漢界810023交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI7樓交換機2120129漢界500024交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI7樓交換機3120129漢界810025交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI9樓交換機1120129漢界500026交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI9樓交換機2120129漢界500027交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI9樓交換機3120129漢界500028交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI10樓交換機3120129漢界500029交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI一病區(qū)交換機1120129漢界500030交換機H3CH3CS3100V2-52TPA棟交換機1120129漢界810031交換機H3CH3CS3100V2-52TPC棟交換機1120129漢界810032交換機H3CH3CS3100V2-52TP老年科交換機11年代太久/33交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI老年科交換機21年代太久/34交換機NETGEARFSM726-Prosafe老年科交換機31年代太久/35交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI4病室交換機120129漢界500036交換機H3CH3CS3100V2-26TP-EI5病室交換機120129漢界500037交換機銳捷RG-S7505無線核心交換機1201610德成3100038交換機銳捷RG-S5750監(jiān)控匯聚交換機1201610德成2650039交換機銳捷RG-RAC64無線控制器1201610德成2600040交換機銳捷RG-NBS228F-E-P12LAP交換機1201610德成37041交換機銳捷RG-NBS2028G-S12LBG交換機1201610德成150042交換機銳捷RG-NBS228F-E-P11LAP交換機1201610德成37043交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E11LBG交換機1201610德成370044交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E11LBG交換機21201610德成370045交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E11LBG交換機31201610德成370046交換機銳捷RG-NBS228F-E-P10LAP交換機1201610德成37047交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E10LBG交換機1201610德成370048交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E10LBG交換機21201610德成370049交換機銳捷NBS5710-48GT4SFP-E10LBG交換機31201610德成370050交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E9LBG交換機1201610德成370051交換機銳捷RG-NBS2028G-S9LBG交換機21201610德成150052交換機銳捷RG-NBS228F-E-P9LAP交換機1201610德成37053交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E9LBG交換機31201610德成370054交換機銳捷RG-NBS228F-E-P8LAP交換機1201610德成37055交換機銳捷RG-NBS2028G-S8LBG交換機1201610德成150056交換機銳捷RG-NBS2028G-S8LBG交換機21201610德成150057交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E8LBG交換機31201610德成370058交換機銳捷RG-NBS2028G-S8LBG交換機41201610德成150059交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E7LBG交換機1201610德成370060交換機銳捷RG-NBS2028G-S7LBG交換機21201610德成150061交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E7LBG交換機31201610德成370062交換機銳捷RG-NBS2028G-S7LBG交換機41201610德成150063交換機銳捷RG-NBS228F-E-P7LAP交換機1201610德成37064交換機銳捷RG-NBS228F-E-P6LAP交換機1201610德成37065交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E6LBG交換機1201610德成370066交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E6LBG交換機21201610德成370067交換機銳捷RG-NBS2028G-S6LBG交換機31201610德成150068交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E5LBG交換機1201610德成370069交換機銳捷RG-NBS2028G-S5LBG交換機21201610德成150070交換機銳捷RG-NBS228F-E-P5LAP交換機1201610德成37071交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E5LBG交換機31201610德成370072交換機銳捷RG-NBS2028G-S5LBG交換機41201610德成150073交換機銳捷RG-NBS228F-E-P4LAP交換機1201610德成37074交換機銳捷RG-NBS2028G-S4LBG交換機1201610德成150075交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E4LBG交換機21201610德成370076交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E4LBG交換機31201610德成370077交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E3LBG交換機1201610德成370078交換機銳捷RG-NBS228F-E-P3LAP交換機1201610德成37079交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E3LBG交換機21201610德成370080交換機銳捷RG-NBS2028G-S3LBG交換機31201610德成150081交換機銳捷RG-NBS228F-E-P2LAP交換機1201610德成37082交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E2LBG交換機1201610德成370083交換機銳捷RG-NBS2028G-S2LBG交換機21201610德成150084交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E2LBG交換機31201610德成370085交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E1LBG交換機1201610德成370086交換機銳捷RG-NBS2028G-S1LBG交換機21201610德成150087交換機銳捷RG-NBS228F-E-P1LAP交換機1201610德成37088交換機銳捷NBS5710-48GT5SFP-E1LBG交換機31201610德成3700（二）超融合平臺1服務器深信服aServer-2200深信服超融合硬件5201912東橋90400，本次硬件需購買原廠維保（三）精密空調、UPS、動環(huán)設備1空調依米康依米康主機房空調1201912東橋2860003UPS施耐德施耐德主機房UPS1201912東橋2701904UPS易事特易事特容災機房UPS1201912東橋98000（四）軟件高級技術支持服務1網(wǎng)管平臺H3C網(wǎng)管系統(tǒng)（H3CIMC）網(wǎng)管系統(tǒng)（H3CIMC）1201912東橋448602數(shù)據(jù)庫sqlserverHIS、LIS、EMR數(shù)據(jù)庫sqlserver1//3數(shù)據(jù)庫sqlserverPACS數(shù)據(jù)庫sqlserver1//備注：本次超融合設備硬件需購買原廠維保，提供售后服務承諾函。四、服務要求1服務措施在維護期，維護廠家通過以下服務措施和流程保證服務的實施，并提供相應的文檔記錄。響應方式：【1】長沙本地團隊遠程支持，15分鐘電話響應；【2】現(xiàn)場支持，2小時現(xiàn)場響應故障處理：故障處理流程，在6小時內故障無法處理成功，轉到故障升級流程，緊急故障1小時內現(xiàn)場服務故障升級：保留向原廠更高技術機構（例如廠家全球技術中心）升級的渠道，以快速解決復雜的技術支持問題。備件和備機：免費更換故障件，并提供經(jīng)過測試的備件。在故障發(fā)生后，在24小時無法修復，并影響到業(yè)務運行時，啟動備機計劃。服務團隊：建立長沙本地團隊，包括：1名項目經(jīng)理、10名常駐長沙工程師，為用戶提供7x24小時的服務；并建立技術升級團隊。2服務響應方式a響應方式主要有電話支持、遠程支持、現(xiàn)場支持。b響應時限為：長沙本地團隊遠程支持，15分鐘電話響應；c現(xiàn)場支持，2小時現(xiàn)場響應。用戶發(fā)現(xiàn)故障后，撥打技術支持電話進行故障申告，維護廠家在受理故障，馬上進行故障記錄和初步分析，進行遠程支持或者現(xiàn)場支持，判定故障類型。3硬件故障處理故障申告后，如果診斷為硬件故障，工程師攜帶備件，進行現(xiàn)場更換。如果故障不能在6小時內排除且業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)要求在24小時內恢復的，提供同等檔次的機器替換服務，并在24小時恢復業(yè)務。4故障升級如果故障申告后，24小時不能恢復業(yè)務，或者故障重復發(fā)生兩次以上，工程師向更高級技術部門進行故障升級或者向原廠技術機構進行故障升級。5備品備件和備機免費更換故障件，并提供經(jīng)過測試的備件。在故障發(fā)生后，在24小時無法修復，影響到業(yè)務運行時，啟動備機計劃。6軟件支持在不侵害知識產(chǎn)權以及最終用戶的軟件許可使用權的情況下，提供軟件支持服務,包括軟件的重新安裝、配置、故障處理、合法范圍內的版本升級。7主動巡檢服務每季度提供一次主動性巡檢，對設備的軟硬件狀態(tài)、配置進行主動性檢查，以發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時排除故障，在主動巡檢的同時，提供相應主機的漏洞掃描服務（漏掃工具由供應商提供）。五、服務質量整體項目維保期1年。維保期從合同簽署之日開始計算。維保期內所有軟件維護、升級和設備維護等均需要按照上述要求提供服務。六、供應商實力（1）itss項目經(jīng)理（提供證書復印件，原件備查，提供在本單位繳納的當月前半年內3個月社保證明）；（2）虛擬化認證工程師（提供證書復印件，原件備查）；（3）數(shù)據(jù)庫認證工程師（提供數(shù)據(jù)庫認證工程師證書復印件，原件備查，）；（4）cisp安全認證工程師（提供安全認證證書復印件，原件備查，）；