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1龍?zhí)督值澜釉V即辦人員外包及平臺盯守服務(wù)合同甲方：北京市東城區(qū)人民政府龍?zhí)督值擂k事處法定代表人：張莉莉地址：北京市東城區(qū)光明西街一號院聯(lián)系電話：010-67124693乙方：北京自騰科技有限公司法定代表人：劉建軍地址：北京市朝陽區(qū)望京街2號樓27層2702聯(lián)系電話：010-67018306甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方為甲方提供接訴即辦人員外包及平臺盯守服務(wù)等事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下條款以共同遵照執(zhí)行。一、服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需要和安排，為甲方提供接訴即辦接派單、退單、案件核實(shí)、回復(fù)意見審核、不計入考核等工作，并做好接訴即辦和城市管理網(wǎng)格平臺盯守服務(wù)。2二、服務(wù)期限自2025年2月1日起至2025年12月31日止。三、服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用支付以甲方審計審核及甲方內(nèi)部審批程序后再按本合同履行。甲方向乙方支付人民幣118868004元（大寫：壹佰壹拾捌萬捌仟陸佰捌拾元零肆分）作為服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用按季度支付：次季度的10日前支付上季度服務(wù)費(fèi)。四、甲方權(quán)利與義務(wù)1、甲方根據(jù)平臺盯守服務(wù)工作需要，對乙方派至甲方的服務(wù)人員進(jìn)行任務(wù)分配。2、“接訴即辦”平臺崗位數(shù)量1個，服務(wù)時間為每日24小時；接訴即辦案件回復(fù)意見審核崗位數(shù)量2個，服務(wù)時間為工作日每日8小時，節(jié)假日視情況適當(dāng)加班；接訴即辦不計入考核工作崗位數(shù)量2個，服務(wù)時間為工作日每日8小時，節(jié)假日視情況適當(dāng)提供服務(wù)；城市管理網(wǎng)格平臺盯守崗位數(shù)量1個，工作時間為工作日每日8時-18時30分，節(jié)假日每日10時-16時30分，節(jié)假日視工作情況適當(dāng)加班；機(jī)動崗1個，服務(wù)時間為工作日每天8小時，節(jié)假日視情況適當(dāng)提供服務(wù)。3、甲方根據(jù)外包崗位工作需要，對乙方及乙方所派服務(wù)人員提出工作要求。34、甲方對乙方派至甲方的服務(wù)人員每月進(jìn)行考核，對連續(xù)兩個月考核不合格的或有其他嚴(yán)重失職行為的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換服務(wù)人員。5、甲方應(yīng)當(dāng)按協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1、乙方勞動法以及勞動合同法關(guān)于法定工時的要求安排相應(yīng)服務(wù)人員為甲方提供平臺盯守服務(wù)。2、乙方應(yīng)按甲方的需要和要求，按時、按質(zhì)、按量提供平臺盯守服務(wù)。3、乙方提供的服務(wù)人員要服從甲方工作安排、接受甲方管理。4、乙方派至甲方的服務(wù)人員應(yīng)相對穩(wěn)定，如因乙方原因確實(shí)需要更換的，乙方應(yīng)提前一周時間與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后再進(jìn)行更換。5、乙方應(yīng)當(dāng)在甲方付款的同時，向甲方開具正規(guī)足額發(fā)票。6、乙方承諾并保證，其派至甲方的服務(wù)人員均已依法簽訂勞動合同，均按時繳納社會保險。乙方派至甲方的服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間，非因甲方原因發(fā)生傷殘、生病、突發(fā)疾病導(dǎo)致傷殘、導(dǎo)致死亡、意外、乙方人員發(fā)生斗毆等任何人身損害事故的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。4六、違約責(zé)任1、乙方或乙方服務(wù)人員不能按照協(xié)議約定及甲方需求按時、按質(zhì)、按量向甲方提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告，15日內(nèi)仍不能改正或提供合格服務(wù)的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和損害賠償責(zé)任。2、因本合同款項(xiàng)涉及財政資金撥款，考慮財政資金撥款的不確定性，若甲方未能按本合同規(guī)定支付相應(yīng)款項(xiàng)，不視為甲方違約。七、合同的變更、解除、終止1、由于乙方原因?qū)е录追皆趨^(qū)月考核中連續(xù)兩月排名為后三名的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。2、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。八、爭議解決服務(wù)期限內(nèi)，雙方產(chǎn)生爭議的，首先應(yīng)平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方均應(yīng)依約定向北京市東城區(qū)人民法院提起訴訟。九、其他1、本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。2、本協(xié)議一式肆份，雙方簽字蓋章之日生效，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。