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第三標(biāo)段：酒店管理實(shí)訓(xùn)序號名稱規(guī)格單位數(shù)量備注1酒店前臺服務(wù)實(shí)訓(xùn)室一、接待臺（定制）訂制接待臺。設(shè)計(jì)要符合人體工程學(xué)，方便學(xué)生操作，烤漆工藝拼接板材；規(guī)格：≧200*60*100CM配備LED燈帶二、信息采集設(shè)備1套當(dāng)前優(yōu)質(zhì)信息采集設(shè)備，耦合3D光信號及處理能力，與信息傳輸設(shè)備兼容聯(lián)動(dòng)。三、信息傳輸設(shè)備1套當(dāng)前優(yōu)質(zhì)信息傳輸設(shè)備4套，內(nèi)置公安部授權(quán)的居民身份證安全控制模塊，與信息采集設(shè)備兼容聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人證對比，具備三級密鑰管理體系。配套電話≥3部、對講機(jī)≥3部、票據(jù)輸出等信息傳輸輔助設(shè)備。四、制卡設(shè)備2臺支持T5557等多種芯片卡，通過USB接口連接，即插即用。可與酒店門鎖模塊配套使用，實(shí)現(xiàn)房卡的制作和管理。產(chǎn)品規(guī)格：386mm長*210mm寬*251mm高內(nèi)存：512M內(nèi)存、8G閃存，顯示屏4行彩色LCD顯示；通訊接口：高速USB20，兼容USB30/Type-B型,10/100以太網(wǎng),外部USB端口集線器*2五、管理模塊1套運(yùn)營管理模塊1套，配套行李架≥4個(gè)，行李車≥4個(gè)，驗(yàn)鈔機(jī)≥2臺六、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營實(shí)訓(xùn)模塊（一）模塊要求1、軟件采用瀏覽器版，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。2、模塊采用MYSQL數(shù)據(jù)庫，JAVA語言基于J2EE技術(shù)的B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品。3、模塊通過3D虛擬仿真場景（3DMax建模技術(shù)）從酒店前廳、酒店客房、酒店?duì)I銷部、人力資源部、后勤保障部及康樂餐飲部，提供全方位的信息化管理；通過該模塊學(xué)生可以了解掌握現(xiàn)代大型酒店的信息化管理流程。4、模塊通過大數(shù)據(jù)圖表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)酒店經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。按照星級賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流程，結(jié)合現(xiàn)代酒店管理教學(xué)的特點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)酒店管理實(shí)習(xí)的逼真空間。5、模塊具有臉部識別和身份證認(rèn)證功能。6、模塊可通過VR設(shè)備或全景切換，實(shí)現(xiàn)360°~720°酒店漫游全景視圖展示；讓學(xué)生置身于三維立體空間里，任意穿行、觀賞，身臨其境，體驗(yàn)虛擬仿真帶來的新穎效果。（二）模塊功能模塊分為管理員端、教師端、學(xué)生端三級管理賬戶。1、管理員端：開設(shè)及管理教師賬號，支持對理論考試成績及實(shí)訓(xùn)成績的占比，對案例的添加及刪除，對課程資源的添加及刪除（資間1源類型包括word、PPT、PDF、視頻及自定義），對試題庫中試題的添加及刪除。2、教師端：維護(hù)教師個(gè)人信息及密碼，管理實(shí)驗(yàn)班級及學(xué)生，設(shè)置實(shí)驗(yàn)任務(wù)。21學(xué)生管理：管理班級信息及學(xué)生賬號，可添加參與實(shí)訓(xùn)的班級，支持通過單個(gè)新增、批量新增以及EXCEL導(dǎo)入的形式添加學(xué)生賬號，批量新增只需輸入學(xué)號前綴、班級人數(shù)并設(shè)置初始密碼，即可批量生成學(xué)生賬號，EXCEL導(dǎo)入支持下載模板，在模板中輸入該班級學(xué)生賬號、對應(yīng)密碼、學(xué)生姓名及性別，完成后上傳至模塊即可。22資源管理：可自定義添加及上傳WORD、PPT、PDF、視頻等格式的資源類型文件，設(shè)置案例的開啟及關(guān)閉狀態(tài)，教師可查看管理員及自己上傳的課程資源，并可進(jìn)行下載及刪除操作，支持創(chuàng)建者對資源進(jìn)行修改。23案例管理：添加實(shí)驗(yàn)名稱及實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，設(shè)置實(shí)驗(yàn)開啟及關(guān)閉狀態(tài)，在該實(shí)驗(yàn)下添加案例，支持添加word格式的案例內(nèi)容，及自定義格式的案例文件上傳，可為案例添加背景圖片，教師端提供并上傳案例分析實(shí)驗(yàn)任務(wù)的報(bào)告模板供學(xué)生端參考，案例分析實(shí)驗(yàn)任務(wù)結(jié)束后，教師端可查看案例分析結(jié)果及實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行打分?！?4實(shí)訓(xùn)管理：支持一鍵生成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，教師端添加實(shí)訓(xùn)名稱及描述，在對應(yīng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)下新增參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生即可完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)置。25試題/試卷管理：試題類型需包含：單選、多選、判斷、簡答、論述、圖表分析題，支持在對應(yīng)題型下新增試題、參考答案及設(shè)置對應(yīng)分值；支持自由組卷，添加試卷名稱、設(shè)置考試時(shí)間，選擇題目類型及題目個(gè)數(shù)，從模塊內(nèi)置題庫抽題組成在線試卷。26試卷成績：理論考試成績，客觀題模塊自動(dòng)評分，主觀題教師評分，支持對實(shí)訓(xùn)班級及學(xué)生成績顯示及排名，并以數(shù)據(jù)圖標(biāo)的形式展示學(xué)生成績對比。27實(shí)訓(xùn)成績：模塊根據(jù)實(shí)訓(xùn)得分點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)評分，并以數(shù)據(jù)圖標(biāo)的形式展示實(shí)訓(xùn)成績對比，老師可查看學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行分?jǐn)?shù)修改?！?8最終成績：學(xué)生端實(shí)訓(xùn)成績和考試成績的總和為最終成績，支持自動(dòng)生成各班級平均分對比圖、同班級學(xué)生總分?jǐn)?shù)據(jù)圖表，最終成績可導(dǎo)出并打印出來。3、學(xué)生端：31個(gè)人信息：需包含學(xué)生姓名、性別、年齡、愛好、所在班級、實(shí)驗(yàn)老師等信息的更改，并支持學(xué)生自主注冊賬號。32資源管理：分類別展示課程資源，學(xué)生可以查看和學(xué)習(xí)老師上傳的視頻資料及相關(guān)文檔，對于課件資源支持下載保存，資源類型需包含有VR場景，支持PC端直接觀看，及佩戴VR設(shè)備進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)。33案例管理：支持在案例背景下進(jìn)行分析評論，同班學(xué)生進(jìn)行互相討論，教師端可以查看學(xué)生分析結(jié)論并進(jìn)行點(diǎn)評，點(diǎn)評結(jié)果學(xué)生可見，案例分析實(shí)驗(yàn)完成需上傳實(shí)驗(yàn)報(bào)告，由教師端進(jìn)行打分，增加了師生之間的互動(dòng)性?！?4、在線實(shí)訓(xùn)：模塊通過3D虛擬仿真場景（3DMax建模技術(shù)）進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)生角色分為酒店經(jīng)營者和客戶，酒店組織機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部、工程部、采購部、安保部等11個(gè)部門構(gòu)成，學(xué)生通過角色扮演全方位訓(xùn)練酒店運(yùn)營管理能力。341、總經(jīng)理：（1）總經(jīng)理端包括酒店注冊、酒樓租賃、員工招聘、酒店管理、酒店資訊、采購審核、需求審核、報(bào)表查看、投訴查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等模塊。其中，酒店管理模塊提供房型改建、餐廳管理、康樂管理等功能。（2）總經(jīng)理端提供自動(dòng)報(bào)表生成功能，包括酒店?duì)I業(yè)日報(bào)表、房間狀態(tài)表、合約公司、維修房表、餐飲賬單表和康樂賬單表等，所有報(bào)表都可打印出來。（3）總經(jīng)理端提供大數(shù)據(jù)圖表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能，包括客房總數(shù)、空房數(shù)量、在住房數(shù)、其它狀態(tài)、酒店房型數(shù)量、物品庫存量、餐廳餐桌數(shù)量統(tǒng)計(jì)、客房數(shù)量統(tǒng)計(jì)、酒店支出/收入統(tǒng)計(jì)分析、部門投訴量分析、房型價(jià)格統(tǒng)計(jì)分析、酒店資訊等并進(jìn)行排行。342、前廳部：前廳部業(yè)務(wù)包括散客預(yù)訂處理、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂處理、網(wǎng)上預(yù)訂處理、取消/恢復(fù)處理；前臺接待業(yè)務(wù)包括團(tuán)隊(duì)入住、散客入?。ń邮疹A(yù)定訂單，辦理入住審核，支持身份證審核和面部審核兩種方式）、收銀記賬、房態(tài)表、投訴意見、退房業(yè)務(wù)等。343、客房部：包括客房管理（對空凈房、在住房、待清理、維修房、退房請求、檢查完成等房態(tài)表進(jìn)行維護(hù)）、房型/房價(jià)查看、需求管理（可查看物品列表，對處于臨界庫存值的物品進(jìn)行申請）、失物招領(lǐng)、洗衣中心、投訴意見等。344、餐飲部：包括場所設(shè)置（新增/改建/拆除用餐場所）、餐桌管理（實(shí)時(shí)顯示餐桌狀態(tài)，進(jìn)行餐桌添加或刪除）、餐桌統(tǒng)計(jì)、菜單管理、賬單管理（顯示賬單詳情，包括就餐場所、餐桌號、就餐人數(shù)、會(huì)員折扣、菜單及金額等）、物品需求、投訴意見等模塊。345、康樂部：康樂部服務(wù)流程包括康樂消費(fèi)賬單查詢、物品需求和康樂部投訴處理。346、銷售部：銷售部進(jìn)行酒店推廣、開發(fā)酒店協(xié)議單位和會(huì)員客戶，定期維護(hù)協(xié)議單位、會(huì)員信息，查看客戶歷史記錄和酒店黑名單；普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員等不同類型的會(huì)員有不同的打折額度；對會(huì)員在餐飲、娛樂等其它消費(fèi)也列入打折范圍。347、采購部：采購部匯總客房部、餐飲部、康樂部等部門采購需求，實(shí)現(xiàn)采購需求合并生成采購申請，提交總經(jīng)理審核過程；支持商品出入庫查詢、庫存管理（可實(shí)時(shí)顯示庫存數(shù)量及狀態(tài)、設(shè)置庫存警戒值）。348、工程部：包括客房維修、投訴意見處理。349、安保部：對酒店安全事件進(jìn)行處理。3410、人事部：包括員工管理、員工考核、員工獎(jiǎng)懲、崗位變動(dòng)、請假管理、員工生日表、投訴意見等模塊。3411、財(cái)務(wù)部：包括財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)（酒店盈利情況、財(cái)務(wù)狀態(tài)）、支出/收入明細(xì)、收支報(bào)表等模塊。3412、游客端：可進(jìn)行身份注冊，游客端前臺頁面查看所有學(xué)生開設(shè)的酒店，進(jìn)入酒店進(jìn)行在線預(yù)定，入住成功后可進(jìn)行洗衣下單、物品掛失、康樂開單、餐飲下單、投訴建議等操作。35、模塊提供不少于4個(gè)酒店VR三維虛擬場景（3DMax建模技術(shù)）：（1）場景內(nèi)容包括服務(wù)區(qū)、會(huì)議室、酒店門口、西餐廳、游泳池等；（2）VR虛擬場景資源提供PC端與VR設(shè)備兩種切換模式，PC端可通過鼠標(biāo)可以方便靈活的實(shí)現(xiàn)布局場景畫面放大、縮小、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、仰視、俯視，可任意穿行等一系列視點(diǎn)操作；（3）模塊兼容當(dāng)下優(yōu)質(zhì)的VR設(shè)備，當(dāng)教師或?qū)W生佩戴VR眼鏡或借助VR設(shè)備進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)時(shí)，VR場景的漫游可脫離鼠標(biāo)和鍵盤，通過陀螺儀及重力感應(yīng)裝置進(jìn)行漫游的控制；（4）VR項(xiàng)目場景品質(zhì)要求：①單場景模型總面數(shù)約為:200萬；②貼圖分辨率:≥300dpi；③每幀渲染次數(shù)約為:24幀/s；④動(dòng)作反饋時(shí)間約為:0001s；⑤顯示刷新率約為:60Hz；⑥分辨率:≥1920*1080px。36、模塊具有面部識別和身份證認(rèn)證功能，游客進(jìn)行身份注冊，前廳部可進(jìn)行面部識別和身份證認(rèn)證。37、內(nèi)置考試模塊：學(xué)生端以試卷的形式參加考試，答完題后對試卷進(jìn)行提交，客觀題模塊自動(dòng)評分，主觀題教師評分；評分完畢后學(xué)生可以看到自己的考試成績。38、我的成績：根據(jù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)要求模塊自動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績和試卷成績，最終生成總成績單。七、酒店前廳虛擬仿真實(shí)訓(xùn)模塊（一）系統(tǒng)要求1、系統(tǒng)場景以五星級酒店前廳部為載體，三維模型表現(xiàn)前廳全部區(qū)域：前廳室外場景、服務(wù)區(qū)（總服務(wù)臺、行李處、休息區(qū)域、大堂副理）等以及前廳經(jīng)理辦公室、預(yù)定處、接待處、問詢處、禮賓部、電話總機(jī)、商務(wù)中心、收銀處、行政樓層等酒店前廳服務(wù)場所。場景真實(shí)反應(yīng)酒店前臺部的全貌，體驗(yàn)者可以在場景中任意角度自由瀏覽學(xué)習(xí)。2、系統(tǒng)具有面部識別和身份證認(rèn)證功能。3、系統(tǒng)可通過VR設(shè)備或全景切換，實(shí)現(xiàn)360°酒店前廳漫游全景視圖，讓學(xué)生置身于三維立體空間里，任意穿行、觀賞，身臨其境，體驗(yàn)虛擬仿真帶來的新穎效果。（二）系統(tǒng)功能1、管理員端：包括基本設(shè)置、教師管理、資源管理、案例管理、試題管理、參數(shù)管理等功能。老師可對實(shí)訓(xùn)參數(shù)進(jìn)行添加、刪除、修改操作。2、教師端：21、個(gè)人信息：添加、修改、刪除教師個(gè)人信息及密碼。22、學(xué)生管理：管理班級信息及學(xué)生賬號。23、資源管理：可自定義添加、刪除、修改WORD、PPT、PDF、視頻等格式的資源類型文件。24、案例管理：設(shè)置案例分析實(shí)驗(yàn)任務(wù)供學(xué)生端進(jìn)行案例分析實(shí)訓(xùn)。