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重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)后勤運維一站式托管服務(wù)市場調(diào)研文件重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院二〇二五年二月2項號內(nèi)容說明與要求1項目名稱重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)后勤運維一站式托管服務(wù)2服務(wù)內(nèi)容本項目位于九龍坡區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)（九龍街道上游村1號），編制床位1200張，總建筑面積2368萬平方米。本項目采用一站式托管服務(wù)，包含：高低壓供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、液氧站（包含所有氣體匯流排）、正負(fù)壓設(shè)備、給排水系統(tǒng)、不間斷電源、光伏發(fā)電系統(tǒng)等。所有運維托管服務(wù)內(nèi)容需由中標(biāo)人在醫(yī)院的醫(yī)查檢系統(tǒng)內(nèi)填報。（一）設(shè)備運行管理與日常維修、維護(hù)管理結(jié)合醫(yī)院消防和樓宇控制中心，整合環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)管理、秩序維護(hù)、機(jī)電設(shè)備運行與維護(hù)管理等整體物業(yè)服務(wù)資源，依托設(shè)立實行24小時值守的“一站式服務(wù)中心”，設(shè)置設(shè)施設(shè)備報修中心調(diào)度職能。相關(guān)人員應(yīng)配置能及時聯(lián)絡(luò)的通訊設(shè)備，每天24小時提供常規(guī)及緊急維修服務(wù)。緊急報修5分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，常規(guī)報修10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。制定“中央調(diào)度接受任務(wù)—發(fā)布任務(wù)—員工接單—處理—完工反饋—中央調(diào)度服務(wù)回訪”的服務(wù)流程，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的整體服務(wù)調(diào)配。中標(biāo)人應(yīng)使用信息化管理軟件進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理，并能對日常工作、人員安排、設(shè)備、維護(hù)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計，且能隨時向采購人提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)作決策支持（于進(jìn)場時開始實施）。1服務(wù)內(nèi)容及范圍：11主要系統(tǒng)日常運行管理、巡檢、維護(hù)維修及突發(fā)事件處理，作業(yè)具體范圍包括但不限于如下內(nèi)容：高低壓供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、液氧站（包含所有氣體匯流排）、給排水系統(tǒng)、不間斷電源（含UPS等）、光伏發(fā)電等的運行、管理、維護(hù)維修及定點、定人值守，并負(fù)責(zé)門窗、家具等的一般設(shè)施維修。12相關(guān)設(shè)備、設(shè)施等在質(zhì)保期內(nèi)的，中標(biāo)人負(fù)責(zé)日常運行管理、檢查、維護(hù)，配合第三方維保單位、設(shè)備供應(yīng)商、施工安裝單位質(zhì)保期內(nèi)的檢查、維修、更換等工作，提供必要的檢查、維修輔料。質(zhì)保范圍外的，維修更換主材及配件3單價低于300元（含300元）的由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，維修更換的材料及配件單價高于300元的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)300元，超出部分由采購人承擔(dān)，其價格按照采購人財務(wù)制度要求進(jìn)行審計后確定，并且維修和更換所需的輔料、工具及人工費由成交供應(yīng)商承擔(dān)。更換時需通知采購人管理人員到現(xiàn)場確認(rèn)，更換時并保留影像資料。。13建立健全機(jī)電設(shè)備技術(shù)檔案、機(jī)電設(shè)備日常運行管理檔案、機(jī)電設(shè)備日常檢修維護(hù)檔案、機(jī)電設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)商售后服務(wù)檔案、綜合維護(hù)檢修檔案、各種應(yīng)急處置（搶險）預(yù)案及演練、處置情況檔案以及采購人管理部門、公安、消防等部門要求建立的其它檔案件。14發(fā)現(xiàn)隱患及時上報院方，維修安全率100%。15嚴(yán)格執(zhí)行運行管理維護(hù)時間規(guī)定；設(shè)備設(shè)施、水、電、氣供應(yīng)不得間斷；日常維護(hù)100%執(zhí)行；設(shè)備設(shè)施完好率不低于98%；急修及時率100%；維護(hù)質(zhì)量合格率100%；有合理的節(jié)能措施。16安全管理，無重大安全隱患，安全事故發(fā)生率為0。17持證上崗率100%；職工患者滿意率95%及以上；投訴率低于1%；投訴處理率100%。2工程維修服務(wù)21協(xié)助施工單位落實綜合維修服務(wù)內(nèi)容（質(zhì)保范圍內(nèi)）22負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)建設(shè)施工單位落實工程整改及協(xié)助開展零星維修。23負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)實施單位水、電等維修工作的監(jiān)督、巡查工作。24負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)實施單位各種門及附屬設(shè)施維護(hù)維修的監(jiān)督、巡查工作。25負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)實施單位所有設(shè)施整改、修繕監(jiān)督工作。3日常醫(yī)院維修、巡查服務(wù)內(nèi)容（質(zhì)保范圍外）31完成各科室水、電、上下水維修工作32全院所有空開跳閘的檢查恢復(fù)及臨時插座、照明燈具維護(hù)、巡查工作。33負(fù)責(zé)檢修門、窗（含固定器）、衛(wèi)浴設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。434全院水電、土木、電焊、泥水、門、門鎖、閉門器、防盜門、病房扶手、窗簾、護(hù)欄、玻璃、鋁合金、窗戶、小電器（開水器、微波爐等）等設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)。35負(fù)責(zé)完成醫(yī)院內(nèi)臨時性、應(yīng)急維修工作。4設(shè)備值守及保障人員配置：除空調(diào)系統(tǒng)以外的機(jī)電設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)不少于4人，中心供氧系統(tǒng)1人,技術(shù)人員及值守人員全職駐現(xiàn)場進(jìn)行24小時值守（派駐人員數(shù)量與人均工作時間不得違反勞動法及相關(guān)法律法規(guī)要求，每個班次人員不少于5人（白班7:00-19:00不少于5人，夜班19:00-7:00不少于3人）。設(shè)備值守人員年齡要求男性18-55歲，女性比例不超過總?cè)藬?shù)10%，并需完全滿足身體健康，無特殊疾病。41主要內(nèi)容：411負(fù)責(zé)配電機(jī)房、液氧站等重要機(jī)房的日常運行值守，并做好每日的巡查記錄。412實行24小時值守，每6小時由2人進(jìn)行所有設(shè)備機(jī)房巡查，并做好相應(yīng)巡查記錄。413值班期間需做好日常運行數(shù)據(jù)記錄并按要求監(jiān)督維保單位完成日、周、月巡查工作。416負(fù)責(zé)中心供氧、負(fù)壓設(shè)備的正常運行及巡查工作。417負(fù)責(zé)液氧儲罐的值守及液氧加裝時的驗收及安全工作。418負(fù)責(zé)配電機(jī)房的值守、發(fā)電機(jī)每月2次點動及所有電井的巡查工作。42具體要求：421醫(yī)療氣體系統(tǒng)：4211做好液氧站、空壓站、負(fù)壓站管理運行監(jiān)管工作，每天不少于2次現(xiàn)場巡視檢查。按國家、地方或行業(yè)要求對各類設(shè)備進(jìn)行點檢記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。4212負(fù)責(zé)液氧、瓶裝氣體的接收及液氧站安全巡檢、監(jiān)督管理，配合與我院簽訂供氧合同公司進(jìn)行液氧站液氧的加注和應(yīng)急處置。4213醫(yī)用管道井巡檢管理，管路及設(shè)施、設(shè)備的小修、零修。4214管道、過濾裝置、設(shè)備端口、循環(huán)水箱、風(fēng)機(jī)、