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總金額(元):￥899,10000合同編號：[350105]ZXGJ[CS]2024001福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：福州市馬尾區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心住所地：福建省福州市馬尾區(qū)江濱東大道168號聯(lián)系人：林昊明聯(lián)系電話：83685169傳真：電子郵箱：46415263@qqcom乙方：福建華眾意科技有限公司住所地：福建省福州市閩侯縣上街鎮(zhèn)厚庭村A地塊網(wǎng)訊中心大廈B棟21層01辦公聯(lián)系人：謝紫君聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：744962921@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號為[350105]ZXGJ[CS]2024001的2024年管委會一樓機(jī)房和全區(qū)電子政務(wù)機(jī)房設(shè)備延保服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C16079900品目名稱其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)采購標(biāo)的管委會一樓機(jī)房和全區(qū)電子政務(wù)中心機(jī)房設(shè)備維保服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）自合同簽訂之日起提供1年期的服務(wù)服務(wù)范圍服務(wù)工作內(nèi)容包括―設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理。針對機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)，主要包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等設(shè)備的維保。服務(wù)要求根據(jù)機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)和實(shí)際情況，成交人需要制定維保計(jì)劃、維保流程和規(guī)程、管理方案，對服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境設(shè)施、硬件設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行梳理，分析維保層次和機(jī)房運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，通過系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的維保措施和手段，對機(jī)房設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行維護(hù)。成交人應(yīng)指定專人作為服務(wù)專員，負(fù)責(zé)事件接洽、處理進(jìn)度查詢、服務(wù)流程控制等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使用設(shè)備保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的延保服務(wù)，包括執(zhí)行排除機(jī)器故障、更換配件、定期巡檢、安全管理、提供建議、咨詢和幫助、延保服務(wù)所需要的全部勞務(wù)、維護(hù)和測試工具等合計(jì)金額人民幣（大寫）：捌拾玖萬玖仟壹佰元整（￥899,10000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（899100元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍服務(wù)工作內(nèi)容包括：設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理。針對機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)，主要包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等設(shè)備的維保。33其他需說明的事項(xiàng)：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：2024年管委會一樓機(jī)房和全區(qū)電子政務(wù)機(jī)房設(shè)備延保服務(wù)項(xiàng)目42服務(wù)范圍：服務(wù)工作內(nèi)容包括―設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理。針對機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)，主要包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等設(shè)備的維保。43服務(wù)地點(diǎn)：福建省福州市馬尾區(qū)江濱東大道168號44服務(wù)完成時(shí)間：本項(xiàng)目延保合同時(shí)間為1年五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：按甲方要求來定52服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)工作內(nèi)容包括―設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理。針對機(jī)房系統(tǒng)維??-第2頁-護(hù)保障服務(wù)，主要包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等設(shè)備的維保53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：延保服務(wù)指為使甲方使用設(shè)備保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的延保服務(wù)，包括執(zhí)行排除機(jī)器故障、更換配件、定期巡檢、安全管理、提供建議、咨詢和幫助、延保服務(wù)所需要的全部勞務(wù)、維護(hù)和測試工具等全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)。服務(wù)范圍和內(nèi)容：服務(wù)工作內(nèi)容包括―設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理。針對機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)，主要包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等設(shè)備的維保。（2）服務(wù)人員組成：專門駐點(diǎn)服務(wù)人員為：邱福芹場外工程師：翁守海、魏旭（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合招標(biāo)要求標(biāo)準(zhǔn)54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：按本合同約定追究其違約責(zé)任。543其他要求：無六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：項(xiàng)目內(nèi)容細(xì)則及扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分-第3頁-維保范圍包括機(jī)房動力配電系統(tǒng)、機(jī)房安防子系統(tǒng)、機(jī)房綜合布線子系統(tǒng)、機(jī)房制冷子系統(tǒng)、機(jī)房消防報(bào)警子系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)、機(jī)房KVM、機(jī)房裝修子系統(tǒng)等共9個(gè)子系統(tǒng)。每天機(jī)房巡檢，做好記錄表，保障機(jī)房9個(gè)子系統(tǒng)正常運(yùn)行，包括設(shè)備硬件維護(hù)、用戶故障申告處理、重大事件應(yīng)急支持、故障搶修、維護(hù)資料整理等；全年提供至少開展2次消防安全宣傳活動、教育培訓(xùn)和滅火、疏散逃生演練，建立工作臺賬，落實(shí)常態(tài)化消防安全宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制；提供備品備件及耗材，如工具箱、尋線儀、PDU電源線、網(wǎng)線等。一次扣1分，扣完為止。45分服務(wù)質(zhì)量1、月度巡檢每個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件平臺的運(yùn)行狀態(tài)檢查，短信報(bào)警測試等，提供巡檢報(bào)告。一次扣1分，扣完為止。12分2、季度巡檢每個(gè)季度進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清點(diǎn)；每個(gè)季度進(jìn)行一次機(jī)房線路整理。一次扣1分，扣完為止。12分3、問題整改巡檢中出現(xiàn)的問題，若影響客戶正常使用，按照故障修復(fù)時(shí)限考核；對于不影響客戶正常使用，應(yīng)確保在5個(gè)自然日內(nèi)解決，超過時(shí)限一次扣1分，扣完為止。11分故障管理1、故障響應(yīng)維護(hù)熱線電話7*24響應(yīng)，維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為收到故障申告05小時(shí)內(nèi)，超時(shí)未響應(yīng)一次扣2分；收到故障申告后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，超時(shí)未到達(dá)現(xiàn)場一次扣2分，扣完為止。10分2、故障修復(fù)出現(xiàn)故障出具故障修復(fù)報(bào)告，故障修復(fù)時(shí)限48小時(shí)，若故障無法在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)排除，應(yīng)提供同等配置的備用設(shè)備確保系統(tǒng)正常工作。超過時(shí)限一次扣2分，扣完為止。10分考核辦法由甲方進(jìn)行半年度考核,考評得分率90%以上評定等級為優(yōu)，達(dá)到75%以上為合格，低于75%為不合格?？荚u得分低于75分為不合格，甲方有權(quán)解除合同。如發(fā)生重大安全事故，乙方應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。-第4頁-