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潮州市12345政務服務便民熱線服務外包(2025-2028年)領自監(jiān)理服務需求書.pdf

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潮州市 2025-08-21 1.31MB 業(yè)主：潮州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局
內容簡介

潮州市12345政務服務便民熱線服務外包(2025-2028年)項自監(jiān)理服務需求書一、項目名稱潮州市12345政務服務便暴熱線服絮外包(2025-2028年)項目監(jiān)理服務03%二、建設項目概況本項目包含基礎設施服務、軟件開發(fā)服務、業(yè)務運營服務和運行維護服務四部分，按照全市“一網(wǎng)通辦”總體要求，對潮州市12345政務服務便民熱線平臺進行升級改造，引入人工智能、大語言模型等創(chuàng)新技術應用，定向提升熱線服務，補全空白的同時探索具備潮州特色的熱線服務模式，全面提升12345熱線整體運營服務支撐能力，服務期為三年。三、項目預算和選取方式(一)選取方式：網(wǎng)上中介服務超市方案擇優(yōu)選??；(二)報價方式：意向報名單位應根據(jù)項目需求報價，報價金額不得超過最高限價，否則視為非響應報價；(三)項目最高限價：本項目最高限價為人民幣￥10000000元（含稅)，金額大寫：拾萬元整；(四)響應文件：意向報名單位需上傳響應文件供選取單位評審選取。響應文件包括但不限于以下內容：1項目報價表：2機構營業(yè)執(zhí)照或法人證書復印件：3響應供應商綜合實力：4相關業(yè)績；5投入人員的能力證明及資質證書復印件：6項目理解分析及工作開展思路

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