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關(guān)于廊坊分行實(shí)施自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔業(yè)務(wù)外包的采購(gòu)需求一、對(duì)候選服務(wù)供應(yīng)商的要求1供應(yīng)商必須是經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記的企業(yè)法人。2具備管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包資質(zhì)以及保安武裝守護(hù)押運(yùn)資質(zhì)。3財(cái)務(wù)狀況良好，無不良從業(yè)記錄。4具有承辦自助設(shè)備清機(jī)加鈔和維護(hù)的成功案例和管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)人員和車輛能滿足采購(gòu)商需要。二、對(duì)擬采購(gòu)服務(wù)的要求（一）服務(wù)基本內(nèi)容1服務(wù)品類。自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔及維護(hù)。2服務(wù)數(shù)量。廊坊全轄共66個(gè)布放點(diǎn)、163臺(tái)自助柜員機(jī)的清機(jī)加鈔、設(shè)備的上下箱體維護(hù)、吞卡處理、卡鈔處理、配合故障維修等日常維護(hù)。服務(wù)期限為叁年，從2025年12月21日起至2028年12月20日止。供應(yīng)方要確保線路和車組安排滿足需求方業(yè)務(wù)需求。按照需求方自助柜員機(jī)數(shù)量及布局情況，以廊坊分行城區(qū)本部為中心，配備3條清機(jī)加鈔線路，1組維修人員；11個(gè)縣域支行每個(gè)支行至少配備1條清機(jī)加鈔線路，1組維修人員。本項(xiàng)目服務(wù)自助設(shè)備布放情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱設(shè)備臺(tái)數(shù)序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱設(shè)備臺(tái)數(shù)1廊坊解放道支行234廊坊燕郊開發(fā)區(qū)支行52廊坊光明西道支行335廊坊燕靈路支行33廊坊銀河南支行336廊坊燕郊支行34廊坊運(yùn)通支行337廊坊燕郊永興路支行35廊坊融匯支行338廊坊燕郊燕順路支行36廊坊分行營(yíng)業(yè)部339廊坊燕郊天洋城支行27廊坊金光道支行340廊坊燕郊學(xué)院大街支行28廊坊愛民道支行441廊坊燕郊行宮西大街支行39廊坊華夏支行242廊坊三河支行310廊坊尚北支行243廊坊三河泃河灣支行211廊坊新華路支行244廊坊三河建設(shè)路支行212廊坊住房城建支行245廊坊三河住房城建支行213廊坊廣陽(yáng)道支行246霸州采油二廠支行214廊坊臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)支行247霸州天祥路支行315廊坊萬莊文化路支行348霸州益津路支行216廊坊幸福城支行249霸州支行417廊坊永興路支行250大城產(chǎn)業(yè)園區(qū)支行218廊坊紫金華府支行251大城支行219廊坊和平支行252固安朝陽(yáng)道支行220廊坊康莊支行253固安永定路支行321廊坊錦繡家園支行254固安支行422廊坊康樂花園支行255固安天園支行223廊坊開發(fā)區(qū)支行456勝芳芳清道支行224廊坊物探所（離行）157勝芳支行225廊坊管道局醫(yī)院（離行）158文安北環(huán)路支行226廊坊華航東（離行）159文安鎮(zhèn)西支行227廊坊大廠支行460文安支行328廊坊大廠御園（離行）261文安左各莊支行329廊坊大廠潮白新城支行262永清支行530廊坊香河支行463永清文苑路支行231廊坊香河新開街支行364永清審批中心（離行）132廊坊香河秀水街支行265永清縣醫(yī)院（離行）233廊坊香河永泰支行266永清文苑路（離行）1合計(jì)33793384總計(jì)66個(gè)機(jī)構(gòu)，163臺(tái)設(shè)備（二）服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求1項(xiàng)目管理人員要擁有豐富的自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，至少配備1名專職管理人員，負(fù)責(zé)綜合調(diào)度以及外包作業(yè)相關(guān)事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào)，專職管理人員要配備B角，保證需求方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2供應(yīng)方應(yīng)提供適合需求方自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔及維護(hù)業(yè)務(wù)所需要的人員及車輛數(shù)量，至少要保證14部押運(yùn)車輛，每個(gè)車組配備5人（清機(jī)加鈔員2人，押運(yùn)員2人，司機(jī)1人）；12組維修人員，每組配備2人，并要有足夠的后備人員。3運(yùn)維人員上崗之前要對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，熟練掌握自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔及維護(hù)等處理操作，經(jīng)考核合格后方能上崗，并保持人員相對(duì)穩(wěn)定，人員年度流動(dòng)比例應(yīng)低于20%。（三）服務(wù)質(zhì)量要求1項(xiàng)目進(jìn)度要求供應(yīng)方應(yīng)按需求方要求提前做好作業(yè)人員、車輛、服務(wù)方案、應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備工作，確保合同起始日營(yíng)業(yè)開始準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，順利承接自助設(shè)備清機(jī)加鈔及運(yùn)維服務(wù)。2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)21全功能服務(wù)率指標(biāo)：供應(yīng)方提供運(yùn)維服務(wù)的設(shè)備全功能服務(wù)率不得低于全省平均全功能服務(wù)率指標(biāo)。22缺滿鈔率指標(biāo)：供應(yīng)方提供運(yùn)維服務(wù)的設(shè)備缺滿鈔率不得高于全省平均缺滿鈔率指標(biāo)。23在省分行及二級(jí)分行檢查中違規(guī)問題數(shù)低于全省平均數(shù)。3風(fēng)險(xiǎn)控制要求31供應(yīng)方承擔(dān)清機(jī)加鈔押運(yùn)過程中的安全職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，須在合同存續(xù)期內(nèi)，每年購(gòu)買不低于3000萬元的現(xiàn)金責(zé)任保險(xiǎn)和1000萬元的雇員忠誠(chéng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)的受益人為需求方，保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋全部合同期限。并于合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)單原件或復(fù)印件交需求方備案、保管。32供應(yīng)方要制定自助柜員機(jī)清機(jī)加鈔管理制度、考核辦法，并經(jīng)需求方審核，符合需求方管理要求。作業(yè)人員要嚴(yán)格遵章守紀(jì)，合規(guī)操作。33供應(yīng)方要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，按月組織業(yè)務(wù)常規(guī)檢查，檢查設(shè)備數(shù)量不得的少于全部服務(wù)設(shè)備的15%，線路全覆蓋，每半年檢查覆蓋全部設(shè)備。34供應(yīng)方應(yīng)建立人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)警示教育和行為排查管理機(jī)制，每季度至少進(jìn)行一次合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)警示教育和員工行為排查，至少每個(gè)月召開一次需求方與供應(yīng)方共同參加的業(yè)務(wù)例會(huì)。4應(yīng)急預(yù)案要求供應(yīng)方要制定應(yīng)急預(yù)案，并至少每年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，確保特殊情況下自助設(shè)備清機(jī)加鈔和維護(hù)的快速響應(yīng)。