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采購需求項目背景隨著西城區(qū)教育信息化的發(fā)展，城域網(wǎng)的擴(kuò)容的建設(shè)，網(wǎng)上教學(xué)授課、雙師課堂等信息化手段的豐富，今后更多的多媒體教材將會出現(xiàn)在教育教學(xué)活動中，在整個教育教學(xué)活動中將更加依賴互聯(lián)網(wǎng)，為保證西城區(qū)教育單位對互聯(lián)網(wǎng)的順暢訪問與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求，以及北京市考務(wù)專網(wǎng)的鏈路服務(wù)需求，需要采購相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬與考務(wù)專網(wǎng)鏈路服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬服務(wù)，保障西城區(qū)教育單位對互聯(lián)網(wǎng)的順暢訪問；北京市考務(wù)專網(wǎng)鏈路服務(wù)，保障西城區(qū)中高考考點校考試數(shù)據(jù)安全、可靠的與北京市考試院實時傳輸、對接。商務(wù)要求(一)服務(wù)期限自簽訂合同之日起一年。(二)付款條件于合同簽訂后15個工作日內(nèi)，一次性支付合同總價款。(三)供應(yīng)商資質(zhì)為保障項目順利進(jìn)行，供應(yīng)商需要提供ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書和IS022301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書。(四)供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊配備服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)本項目接入與運維服務(wù)，團(tuán)隊成員應(yīng)至少包括項目經(jīng)理1名以及專業(yè)技術(shù)工程師團(tuán)隊，團(tuán)隊中專業(yè)技術(shù)工程師需具備CCIE或HCIE證書。技術(shù)要求需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，按照中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令第36號《電信服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，提高電信服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)電信用戶的合法權(quán)利，保證電信服務(wù)和監(jiān)管工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化。(一)服務(wù)內(nèi)容及要求1互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬服務(wù)要求：（1）保證西城區(qū)教育網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬不低于10Gbps，如有特殊需求時期，帶寬不足應(yīng)予以擴(kuò)容，保證各教育單位的網(wǎng)絡(luò)流暢。（2）保證互聯(lián)網(wǎng)出口網(wǎng)絡(luò)全年平均可用性不低于9995%，延遲和抖動不高于20ms。（3）保證出口骨干節(jié)點的丟包率不高于05%；（4）供應(yīng)商需承諾提供的互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬流量滿足不限時不限速的流量突發(fā)。（5）鏈路接入要求：提供不同物理路由雙鏈路接入運營商。（6）IP地址要求：提供三線（聯(lián)通、電信、移動）IPV4地址196C的合法IP地址作為終端設(shè)備及服務(wù)器的IP地址使用；供應(yīng)商可以提供自有IP地址或通過運營商IP地址授權(quán)方式。（7）技術(shù)服務(wù)支持要求：1)電話服務(wù)支持：提供7*24小時技術(shù)支持服務(wù)熱線，由專業(yè)技術(shù)支持人員提供技術(shù)支持服務(wù)。2)重大活動技術(shù)保障：對于重大重要活動（如國慶、高考、招生報名等），在活動前將進(jìn)行設(shè)備、光纜等設(shè)備設(shè)施的全方面巡檢。在活動期間，將配合采購方要求進(jìn)行7*24小時現(xiàn)場職守保障。3)故障處理保障：需要具有完整的故障處理標(biāo)準(zhǔn)體系，完整的故障處理流程，故障處理問責(zé)制度等相關(guān)管理要求；網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時，應(yīng)在5分鐘內(nèi)通知采購方相關(guān)負(fù)責(zé)人，并在60分鐘內(nèi)給出故障判斷報告，如需現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)在4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并及時向采購方相關(guān)負(fù)責(zé)人通告故障處理進(jìn)展情況。4)運維技術(shù)支持：需具有完備的運行維護(hù)服務(wù)保障制度，保證互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬網(wǎng)絡(luò)的正常運行，如采購方需要，提供網(wǎng)絡(luò)實時流量分析、通斷報警監(jiān)測等報表，網(wǎng)頁方式提供天、周、月的流量圖。（8）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺資源訪問需求：為能更好更快的訪問北京市教委提供的相關(guān)教育平臺資源網(wǎng)站，如北京市中小學(xué)學(xué)籍管理平臺、北京市教育公共管理平臺、北京市中小學(xué)學(xué)生卡管理與應(yīng)用服務(wù)平臺、北京市中小學(xué)健康信息管理系統(tǒng)、北京教育系統(tǒng)衛(wèi)生與健康管理平臺、義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺、中小學(xué)社會大課堂管理監(jiān)控平臺系統(tǒng)、北京市初中學(xué)生綜合素質(zhì)平臺系統(tǒng)等等相關(guān)教育應(yīng)用平臺系統(tǒng)，需供應(yīng)商提供訪問以上平臺資源優(yōu)化的方案。（9）主備切換能力:可實現(xiàn)主線鏈路與備線鏈路之間的帶寬動態(tài)調(diào)節(jié)，故障時自由切換時間不高于300S。（10）售后服務(wù)要求：1)供應(yīng)商在1年的運維保障服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)365*24小時不間斷接入，提供365*24小時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。2)故障響應(yīng)時間：若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈路持續(xù)2分鐘的中斷后，5分鐘內(nèi)通知采購人，60分鐘內(nèi)給出故障判斷，如需現(xiàn)場服務(wù)，4個小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場。3)服務(wù)期內(nèi)，系統(tǒng)運行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障，供應(yīng)商應(yīng)保證在最快的時間內(nèi)解決問題，恢復(fù)正常運行。2北京市考務(wù)專網(wǎng)備用鏈路服務(wù)要求：（1）提供北京市考務(wù)專網(wǎng)備用鏈路，保證中高考業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在北京市考務(wù)專網(wǎng)內(nèi)傳輸可達(dá)北京市考試院。（2）特殊期間（中高考）網(wǎng)絡(luò)保障需求：為切實做好中高考時期網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，供應(yīng)商應(yīng)為該項保障工作，積極組織保障團(tuán)隊，制定保障方案，保障方案中應(yīng)明確故障搶修時間、備品備件保障措施、人員值守計劃、封網(wǎng)措施（中高考期間停止網(wǎng)絡(luò)割接和升級操作）等，確保特殊時期網(wǎng)絡(luò)萬無一失。3CDN要求:（1）內(nèi)容分發(fā)1)提供500TB的CDN分發(fā)流量。2)對接要求：在不需要甲方更改現(xiàn)有系統(tǒng)配置的情況下，于1日內(nèi)完成CDN服務(wù)的開通與對接工作，期間須確保網(wǎng)絡(luò)可以正常使用。（需提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）3)支持視頻拖拽、碼流自適應(yīng)、斷點續(xù)傳等相關(guān)產(chǎn)品功能。4)要求CDN服務(wù)具備防盜鏈、防劫持、抗Ddos攻擊、源站隱匿等相關(guān)安全防護(hù)功能。5)要求CDN服務(wù)具備全局負(fù)載均衡技術(shù)、302調(diào)度機(jī)制、文件分布式哈希存儲等相關(guān)技術(shù)能力。6)要求CDN服務(wù)具備分布式均衡訪問、主備源熱切換與多源輪詢訪問、冗余負(fù)載、支持流量突發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)能力。7)保障高速的內(nèi)容分發(fā)速度，提升用戶的平均內(nèi)容訪問速度300%以上8)能夠提供一年不少于500TB的服務(wù)流量（包含回源流量、邊緣流量等）。9)內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)無任何用戶合法訪問數(shù)量的限制。10)可隨時根據(jù)需求，提供個性化地址服務(wù)。11)具有良好的權(quán)限設(shè)置功能及信息安全措施，確保內(nèi)容安全分發(fā)。12)傳輸速度：終端接入帶寬在上行接入端口和下行接入端口分別為1M的情況下達(dá)到不低于90kbps。13)傳輸可用性：該項目實施前在大文件（400M）傳輸失敗率10%，失敗后需整體重傳的情況下；實施后，大文件傳輸失敗率<1%，且可斷點續(xù)傳。14)CDN緩存命中率：99%以上。15)CDN帶寬服務(wù)能力，緩存設(shè)備的服務(wù)能力應(yīng)滿足2T以上。16)系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)能支持7*24小時連續(xù)不間斷工作。17)系統(tǒng)應(yīng)考慮硬件和軟件的容錯、數(shù)據(jù)存儲和備份等系統(tǒng)可靠性措施。18)核心系統(tǒng)（軟件、硬件和操作系統(tǒng)）在99999%的時間內(nèi)都能夠正常運作。19)系統(tǒng)具有自檢功能，能監(jiān)視系統(tǒng)各功能模塊的運行情況，隨時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自身的問題，根據(jù)問題嚴(yán)重程度進(jìn)行聲光告警。（2）下載加速服務(wù)