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采購(gòu)需求（僅供參考）一、采購(gòu)需求前附表序號(hào)條款名稱(chēng)內(nèi)容、說(shuō)明與要求1付款方式合同簽訂生效后，支付合同總價(jià)的60%，項(xiàng)目履約完成并經(jīng)驗(yàn)收合格后，一次性付清合同余款。2服務(wù)地點(diǎn)安徽省，采購(gòu)人指定地點(diǎn)3服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2026年5月30日二、項(xiàng)目概況為加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳，提升公眾安全意識(shí)，擴(kuò)大抖音賬號(hào)影響力，制作推廣應(yīng)急管理領(lǐng)域短視頻，打造具有影響力的政務(wù)抖音賬號(hào)。三、服務(wù)需求1短視頻制作根據(jù)采購(gòu)人工作要求，圍繞應(yīng)急管理年度中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，就應(yīng)急知識(shí)科普、政策法規(guī)解讀、突發(fā)事件通報(bào)、典型案例宣傳、熱門(mén)互動(dòng)話(huà)題策劃、重大節(jié)點(diǎn)策劃等制作原創(chuàng)短視頻（短片、劇情片、專(zhuān)訪等）不少于30個(gè)，視頻總時(shí)長(zhǎng)不少于60分鐘。畫(huà)質(zhì)清晰（1080P及以上），后期制作風(fēng)格符合抖音短視頻平臺(tái)傳播規(guī)律。2日常信息發(fā)布收集應(yīng)急管理相關(guān)信息，挖掘短視頻平臺(tái)熱點(diǎn)話(huà)題，制定日常短視頻發(fā)布計(jì)劃，每周推送發(fā)布視頻不少于3條，保持賬號(hào)活躍度。嚴(yán)格遵守信息采編發(fā)布工作流程，嚴(yán)格落實(shí)保密審查制和內(nèi)容三審三校制，嚴(yán)把政策關(guān)、文字關(guān)、保密關(guān)、輿論關(guān)，對(duì)所發(fā)布的信息質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。3網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣（1）提供并實(shí)施粉絲增長(zhǎng)策略，保證每月粉絲增長(zhǎng)率不低于10%，每月點(diǎn)贊量不低于800個(gè)。與其他政務(wù)號(hào)、媒體號(hào)互動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍，提升傳播效果。（2）提供流量投放服務(wù)。成交供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)人的需求，在服務(wù)期內(nèi)，精選優(yōu)質(zhì)短視頻定向區(qū)域進(jìn)行信息流加推，覆蓋精準(zhǔn)用戶(hù)，擴(kuò)大宣傳推廣。4團(tuán)隊(duì)服務(wù)保障（1）成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)的日常運(yùn)維，組建不少于10人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，包括編導(dǎo)、攝影攝像、視頻剪輯、視頻包裝、美工設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)維、技術(shù)保障等人員。（2）提供2名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（至少具有3年及以上視頻制作工作經(jīng)驗(yàn)）駐點(diǎn)服務(wù)，每周駐點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)不得少于1個(gè)工作日，不得擅自調(diào)回駐點(diǎn)人員。采購(gòu)人定期對(duì)駐點(diǎn)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，采購(gòu)人有權(quán)要求成交供應(yīng)商更換，直到滿(mǎn)意為止。（3）周末、節(jié)假日期間成交供應(yīng)商須安排值班響應(yīng)，確保內(nèi)容發(fā)布工作不中斷。如遇重大工作、重大活動(dòng)或突發(fā)事件，成交供應(yīng)商應(yīng)安排應(yīng)急保障人員，確保發(fā)布及時(shí)性。5互動(dòng)管理與反饋機(jī)制（1）敏感評(píng)論信息及時(shí)回應(yīng)，8：00至18：00期間的評(píng)論信息，回應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，其他時(shí)間段回應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性與互動(dòng)性。（2）服務(wù)期內(nèi)每月提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括視頻發(fā)布情況，播放量、點(diǎn)贊量（服務(wù)期間月均點(diǎn)贊量不低于800個(gè)）、粉絲增長(zhǎng)（服務(wù)期間每月增長(zhǎng)率不低于10%）、互動(dòng)率等核心數(shù)據(jù)，為優(yōu)化策略提供意見(jiàn)和建議。（3）建立輿情監(jiān)測(cè)反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情。對(duì)網(wǎng)友投訴、建議等24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提交采購(gòu)人處理。6服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)在合同期內(nèi)由采購(gòu)人組織開(kāi)展兩次，內(nèi)容包含作品質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)情況、粉絲增長(zhǎng)量、作品點(diǎn)贊量、服務(wù)團(tuán)隊(duì)及駐點(diǎn)人員服務(wù)滿(mǎn)意度等方面，滿(mǎn)分100分。優(yōu)：90分（含）以上；良：80分（含）-90分（不含）；中：60分（含）-80分（不含）；差：60分（不含）以下。考核原則：評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)1次“中”的，扣減供應(yīng)商5%合同金額，成交供應(yīng)商要及時(shí)進(jìn)行整改。連續(xù)2次結(jié)果“中”的，扣減10%合同金額。期間，評(píng)價(jià)結(jié)果如出現(xiàn)1次“差”的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，所有違約責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。駐點(diǎn)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)表1作品內(nèi)容質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)情況（滿(mǎn)分40分）（1）作品主題突出，內(nèi)容豐富，形式生動(dòng)活潑，項(xiàng)目按照?qǐng)?zhí)行方案按時(shí)或者提前完成的，平均每月被省級(jí)以上政務(wù)號(hào)、媒體號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)3次及以上的，得40分。（2）作品主題基本滿(mǎn)足要求，內(nèi)容較為豐富，形式較為創(chuàng)新的，項(xiàng)目按照?qǐng)?zhí)行方案及時(shí)完成的，平均每月被省級(jí)以上政務(wù)號(hào)、媒體號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)1次及以上的，得30分。（3）作品主題不突出，質(zhì)量一般，未能完成執(zhí)行方案進(jìn)度要求的，不得分。2粉絲增長(zhǎng)量、作品點(diǎn)贊量（滿(mǎn)分30分）（1）粉絲增長(zhǎng)：超額完成采購(gòu)要求的，得15分?；就瓿刹少?gòu)要求的，得10分。未能完成采購(gòu)人要求的，不得分。（2）作品點(diǎn)贊量：超額完成采購(gòu)要求的，得15分。基本完成采購(gòu)要求的，得10分。未能完成采購(gòu)人要求的，不得分。3駐點(diǎn)人員考勤情況（滿(mǎn)分15分）每周駐點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)符合不少于1個(gè)工作日要求的，得15分。駐點(diǎn)缺勤1次以上3次以?xún)?nèi)的，每缺勤一次減3分。缺勤4次及以上的不得分。4服務(wù)團(tuán)隊(duì)及駐點(diǎn)人員的專(zhuān)業(yè)能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度（滿(mǎn)分15分）專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，工作響應(yīng)快速及時(shí)，服務(wù)態(tài)度積極配合的，得15分；專(zhuān)業(yè)能力基本滿(mǎn)足要求，工作響應(yīng)偶爾出現(xiàn)不及時(shí)的情況，服務(wù)基本滿(mǎn)足需求的，得8分。專(zhuān)業(yè)能力較差，工作響應(yīng)出現(xiàn)不及時(shí)的情況超過(guò)3次，服務(wù)態(tài)度不積極的，不得分。7其他。（1）成交供應(yīng)商的制作及發(fā)布內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)原則，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，不得違反新聞宣傳有關(guān)規(guī)定。（2）成交供應(yīng)商不得違反相關(guān)的保密規(guī)定，因開(kāi)展本項(xiàng)目的工作，所掌握的信息和數(shù)據(jù)等內(nèi)容不得透漏給第三方或者以此牟取利益，否則須承擔(dān)相應(yīng)法律后果。（3）駐點(diǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐人員未經(jīng)采購(gòu)人同意，不得擅自更換。確需人員變動(dòng)的，應(yīng)提供同等資歷和能力的接替候選人，以及完備的工作交接措施，并提前7個(gè)工作日告知采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人同意后方可更換。（4）成交供應(yīng)商宣傳作品、內(nèi)容無(wú)版權(quán)糾紛，未經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面同意，供應(yīng)商不得將作品用于與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的場(chǎng)合，不得轉(zhuǎn)讓第三方使用，否則須承擔(dān)法律后果。（5）做好服務(wù)期內(nèi)宣傳資料收集保存工作，根據(jù)工作需要，采購(gòu)人可以隨時(shí)調(diào)用資料。成交供應(yīng)商應(yīng)將所有內(nèi)容備份，以移動(dòng)硬盤(pán)形式交付采購(gòu)人。（6）采購(gòu)人交辦的與抖音短視頻平臺(tái)運(yùn)維有關(guān)的其他服務(wù)內(nèi)容。四、報(bào)價(jià)要求本項(xiàng)目報(bào)總價(jià)，總價(jià)包含完成本項(xiàng)目所發(fā)生的一切費(fèi)用（包含交通費(fèi)、食宿費(fèi)、差旅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、各種稅費(fèi)、資料費(fèi)及完成項(xiàng)目應(yīng)有的全部費(fèi)用），采購(gòu)人后期不再追加任何費(fèi)用，供應(yīng)商須自行考慮報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。