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越西縣消防救援大隊團體人身意外傷害保險采購項目競爭性磋商需求.docx

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越西縣 2024-12-03 10.96KB 業(yè)主：越西縣消防救援大隊
內容簡介

1、報價：以保費金額計算總價作為價格依據2、供應商針對本項目成立健全的專門服務小組及理賠服務小組，分管領導親自負責，分工明確。3、服務小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證投保人員獲得優(yōu)先服務的權利。4、有客戶回訪安排。5、設有7*24小時熱線客戶咨詢服務、理賠服務、投訴舉報電話，有專人接聽、記錄、受理。6、在理賠過程中，保險公司認可經司法部門出具的傷殘等級鑒定結果。7、有專人指導投保人員全程辦理相關的索賠手續(xù)，保險產品應由投保人或被保險人申請理賠，保險機構應在與被保險人達成賠償協(xié)議后5個工作日內，將應賠償的保險金支付給被保險人，賠款應直接支付到被保險人、受益人的銀行賬戶。8、及時整理理賠資料檔案。

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