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總金額(元):￥19,393,56000合同編號(hào)：[350305]FJBQ[GK]2025001福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：莆田市秀嶼區(qū)民政局住所地：笏石街道興秀路1333號(hào)秀嶼區(qū)人民政府機(jī)關(guān)大院聯(lián)系人：黃超聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：xyqmzj102@163com乙方：福建微尚生活服務(wù)有限公司住所地：福州高新區(qū)海西科技園創(chuàng)新園19號(hào)樓2001聯(lián)系人：胡少美聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：1028683538@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350305]FJBQ[GK]2025001的莆田市秀嶼區(qū)民政局城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：/二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C05010400品目名稱養(yǎng)老服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的莆田市秀嶼區(qū)民政局城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間（單位）3年服務(wù)范圍按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件要求的服務(wù)范圍執(zhí)行服務(wù)要求按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件要求的服務(wù)要求執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行合計(jì)金額人民幣（大寫）：壹仟玖佰叁拾玖萬叁仟伍佰陸拾元整（￥19,393,56000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（壹仟玖佰叁拾玖萬叁仟伍佰陸拾元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍（1）服務(wù)人數(shù)約17957人（以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)）。（2）政府購(gòu)買居家養(yǎng)老實(shí)體服務(wù)費(fèi)按每人每月30元為標(biāo)準(zhǔn)，可季度內(nèi)統(tǒng)籌使用。每季度每位服務(wù)對(duì)象服務(wù)次數(shù)不少于2次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于90分鐘。若老人需要信息服務(wù)，信息費(fèi)由老人自行承擔(dān)，手機(jī)終端由老人自行購(gòu)買，平臺(tái)信息化服務(wù)需24小時(shí)接受老人信息咨詢服務(wù)。33其他需說明的事項(xiàng)：（1）合同履行期間若政府對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目政策調(diào)整或資金投入增加，原合同繼續(xù)生效，同時(shí)，依照變動(dòng)情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人數(shù)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)單價(jià)另行商定，作出相應(yīng)調(diào)整，并按商定后的結(jié)果簽訂補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同為原合同不可分割的部分，具有同等的法律效力。（2）服務(wù)費(fèi)季度內(nèi)可統(tǒng)籌使用，期間若服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)已故或遷出等情況，根據(jù)服務(wù)金額據(jù)實(shí)結(jié)算。如服務(wù)對(duì)象2025年1月服務(wù)45分鐘45元，若1月底或2月已故或遷出，則本季度該服務(wù)對(duì)象按照1月實(shí)際服務(wù)金額據(jù)實(shí)結(jié)算，不作扣減。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：莆田市秀嶼區(qū)民政局城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目42服務(wù)范圍：福建省莆田市秀嶼區(qū)43服務(wù)地點(diǎn)：福建省莆田市秀嶼區(qū)44服務(wù)完成時(shí)間：合同簽訂后(30)天內(nèi)啟動(dòng)服務(wù)，服務(wù)期為3年。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：詳見招標(biāo)文件的要求52服務(wù)內(nèi)容：1基礎(chǔ)信息服務(wù)1-1、服務(wù)對(duì)象：為居住在莆田市秀嶼轄區(qū)內(nèi)的常住老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，具體服務(wù)對(duì)象有以下七類：(評(píng)分項(xiàng)2）1）特困供養(yǎng)人員2）低保對(duì)象??-第2頁-3）建檔立卡的貧困人口4）重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象5）計(jì)劃生育特殊家庭成員6）重度殘疾人中的老年人7）80周歲以上的老年人注：乙方不得外泄服務(wù)對(duì)象的個(gè)人所有的信息。1-2、服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)利用其辦公場(chǎng)所，搭建社區(qū)居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)所需的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)包含呼叫服務(wù)、接待咨詢、數(shù)據(jù)管理、服務(wù)指揮、質(zhì)量監(jiān)控等基本設(shè)施，由乙方結(jié)合自身軟件的特點(diǎn)提供一套科學(xué)可行高效的監(jiān)管平臺(tái)，平臺(tái)隨時(shí)可以復(fù)查服務(wù)項(xiàng)目的開展情況。平臺(tái)建設(shè)應(yīng)包括呼叫服務(wù)系統(tǒng)、老年人基本信息和健康檔案系統(tǒng)、加盟商和養(yǎng)老服務(wù)人員管理系統(tǒng)、在線支付結(jié)算系統(tǒng)、平臺(tái)客服系統(tǒng)等，并能與政府相關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)有效對(duì)接，可以追溯3年內(nèi)服務(wù)情況，可以隨時(shí)復(fù)查系統(tǒng)的派單、完成的服務(wù)人數(shù)、時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，并可隨時(shí)調(diào)取。乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)所需的軟件、硬件及維護(hù)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)收益歸甲方所有。其中為政府購(gòu)買基礎(chǔ)服務(wù)對(duì)象中的獨(dú)居孤寡老人及特困供養(yǎng)老人免費(fèi)提供200臺(tái)平安通設(shè)備（包括但不限于視頻監(jiān)控），由助老護(hù)理員結(jié)合所服務(wù)的對(duì)象實(shí)際情況確定安裝對(duì)象，設(shè)備及通信套餐費(fèi)用由乙方支付。①建立特定服務(wù)老人的個(gè)人信息檔案。②提供一鍵緊急按鈕接入服務(wù)。③提供緊急救援服務(wù)。養(yǎng)老信息平臺(tái)呼叫中心全天候24小時(shí)即時(shí)應(yīng)答，免費(fèi)為基礎(chǔ)服務(wù)對(duì)象及家屬提供信息服務(wù)，協(xié)助處理緊急救援。④為老人提供遠(yuǎn)程定位的服務(wù)。⑤根據(jù)老人的需求，定期電話回訪、短信回訪及上門回訪，對(duì)老人進(jìn)行心理關(guān)愛、節(jié)日問候、生日電話祝福、天氣提醒，了解老人的服務(wù)需求。⑥開通本地助老服務(wù)熱線，為老年人提供出行、購(gòu)物、健康、生活等方面居家服務(wù)，享受合作聯(lián)盟商家優(yōu)惠的商品及服務(wù)。⑦實(shí)體門店免費(fèi)健康體檢和定期專家義診。定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)，半年組織一次敬老助老愛老活動(dòng)，對(duì)分散供養(yǎng)的特困老人每年進(jìn)行慰問一次。⑧有義務(wù)接聽或轉(zhuǎn)接打入平臺(tái)的非特定老人求助電話，并盡力給予幫助。以上服務(wù)全部由乙方提供。對(duì)于政府購(gòu)買服務(wù)的特定對(duì)象，政府按照有關(guān)規(guī)定，直接將服務(wù)費(fèi)用兌付給服務(wù)企業(yè)，超出上述服務(wù)內(nèi)容的部分必須明碼標(biāo)價(jià)告知服務(wù)對(duì)象，經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，辦理相關(guān)手續(xù)，由服務(wù)對(duì)象自行支付，與甲方無關(guān)。其他社會(huì)老人的服務(wù)費(fèi)用由老人自己承擔(dān)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高于上述特定老人的標(biāo)準(zhǔn)。（2）居家養(yǎng)老實(shí)體服務(wù)為了促進(jìn)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)順利推進(jìn)和提高服務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量，為居住在莆田市秀嶼轄區(qū)內(nèi)的常住老人和以下7類老人選擇并享受規(guī)定的服務(wù)套餐：-第3頁-2-1、服務(wù)對(duì)象：為居住在莆田市秀嶼轄區(qū)內(nèi)的常住老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，具體服務(wù)對(duì)象有以下七類：1）特困供養(yǎng)人員2）低保對(duì)象3）建檔立卡的貧困人口4）重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象5）計(jì)劃生育特殊家庭成員6）重度殘疾人中的老年人7）80周歲以上的老年人注：乙方不得外泄服務(wù)對(duì)象的個(gè)人所有的信息。2-2、服務(wù)費(fèi)用：1）政府購(gòu)買居家養(yǎng)老實(shí)體服務(wù)費(fèi)按每人每月包干30元為標(biāo)準(zhǔn)，可季度內(nèi)統(tǒng)籌使用，每季每位服務(wù)對(duì)象服務(wù)次數(shù)不少于2次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于90分鐘，超過服務(wù)時(shí)長(zhǎng)部分，費(fèi)用由受服務(wù)人員自行承擔(dān)。若老人需要信息服務(wù)，信息費(fèi)由老人自行承擔(dān)，手機(jī)終端由老人自行購(gòu)買，平臺(tái)信息化服務(wù)需24小時(shí)接受老人信息咨詢服務(wù)。2）合同履行期間若政府對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目政策調(diào)整或資金投入增加，原合同繼續(xù)生效同時(shí)，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人數(shù)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)單價(jià)另行商定作出調(diào)整，按商定后的結(jié)果簽訂補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同為原合同不可分割的部分，具有同等的法律效力。2-3、服務(wù)內(nèi)容（服務(wù)套餐）：1）乙方要為政府購(gòu)買服務(wù)的老年人提供居家養(yǎng)老實(shí)體服務(wù)套餐，服務(wù)內(nèi)容由2項(xiàng)必選項(xiàng)+X項(xiàng)可選項(xiàng)構(gòu)成。其中，30元的服務(wù)套餐服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于30分鐘，可選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容至少提供2項(xiàng)；45元的服務(wù)套餐服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于45分鐘，可選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容至少提供3項(xiàng)；60元的服務(wù)套餐服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于60分鐘，可選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容至少提供4項(xiàng)。2）對(duì)有經(jīng)濟(jì)能力的老年人運(yùn)用市場(chǎng)化方式開展有償服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備在本轄區(qū)內(nèi)，在老年人提出服務(wù)需求的時(shí)間內(nèi)，可以安排專人上門提供服務(wù)的能力。2）建立服務(wù)對(duì)象基本信息和個(gè)人檔案，提供上門探訪、居室整理、助潔服務(wù)、助行服務(wù)、代購(gòu)物品、日常照料等服務(wù)內(nèi)容，在政府購(gòu)買的時(shí)長(zhǎng)范圍內(nèi)，服務(wù)內(nèi)容由服務(wù)對(duì)象自行選擇。服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。類別項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)選項(xiàng)上門探訪健康管理1上門關(guān)愛老人，測(cè)量血壓、心率，對(duì)老人的健康情況記錄存檔。提供健康咨詢，飲食咨詢、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、鍛煉指導(dǎo)、活動(dòng)服務(wù)指導(dǎo)每月到服務(wù)對(duì)象家中探訪1次；了解服務(wù)對(duì)象近況必選居室整理家務(wù)整理1開窗通風(fēng)，整理客廳、臥室物品，做到物品擺放整齊，表面整潔；1整潔美觀、目測(cè)無塵、空氣清新無異味；必選2按需晾曬衣被；按老人習(xí)慣整理床鋪，保持整潔。可選-第4頁-