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第1頁共25頁深圳市深汕特別合作區(qū)2025年度信息化項目管理系統(tǒng)升級項目采購文件一、項目內(nèi)容（一）項目編號：SSZXJY-2025-01683（二）項目名稱：深圳市深汕特別合作區(qū)2025年度信息化項目管理系統(tǒng)升級項目（三）項目概況我單位通過魔方平臺（基于零代碼部署的區(qū)級統(tǒng)一應(yīng)用支撐平臺）于2024年通過自主搭建方式完成信息化項目管理系統(tǒng)應(yīng)用上線使用，實現(xiàn)項目計劃申報、項目里程碑和環(huán)節(jié)管理、文檔歸檔等基礎(chǔ)管理場景，基本解決原源代碼系統(tǒng)“迭代慢、操作重”的痛點?，F(xiàn)為提升政務(wù)信息化項目管理效率與智能化水平，構(gòu)建項目全生命周期管理體系，聚焦信息化項目管理場景，夯實標(biāo)準(zhǔn)化管理核心能力，提升工作效率。需對現(xiàn)有系統(tǒng)進行迭代升級，可依托多類開發(fā)方式（包含零代碼、低代碼、源代碼開發(fā)等其他開發(fā)方式）靈活推進系統(tǒng)建設(shè)，并同步完善系統(tǒng)架構(gòu)與系統(tǒng)對接，以實現(xiàn)全部功能目標(biāo)。（面向深汕特別合作區(qū)各黨政機關(guān)單位使用，覆蓋區(qū)域內(nèi)所有涉及政務(wù)信息化項目管理的部門，系統(tǒng)用戶約90人）（四）采購內(nèi)容第2頁共25頁1系統(tǒng)功能需求（1）原有功能優(yōu)化基礎(chǔ)信息模塊：優(yōu)化原系統(tǒng)用戶信息管理和項目信息管理配置、多維度關(guān)聯(lián)等功能。（2）新增功能模塊①環(huán)節(jié)管理：實現(xiàn)項目從需求至驗收各環(huán)節(jié)信息的統(tǒng)一管理，涵蓋環(huán)節(jié)信息登記、附件上傳、環(huán)節(jié)組合配置、模板參考及優(yōu)化環(huán)節(jié)計劃審核管理。②異常管理：實現(xiàn)對異常項目的管理，包括項目延期、暫停、取消、重啟及名稱調(diào)整以及異常項目狀態(tài)監(jiān)控。③續(xù)簽項目管理：實現(xiàn)對續(xù)簽項目的監(jiān)管，包括搭建續(xù)簽項目管理功能、續(xù)簽項目關(guān)聯(lián)、續(xù)簽項目概覽等。④績效評分和后評價管理：實現(xiàn)對項目全周期全流程監(jiān)管，其中績效評分部分包括計分規(guī)則設(shè)置、各環(huán)節(jié)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計及單位項目績效概覽等，后評價部分包括評價項目申報、評價結(jié)果發(fā)布、評價整改監(jiān)管以及與區(qū)級監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)對接等。⑤預(yù)算及資金管理：實現(xiàn)對項目預(yù)算及資金使用的管理，包括預(yù)算及使用資金信息登記、執(zhí)行率分析、項目資金看板概覽等。⑥供應(yīng)商管理：實現(xiàn)對已入庫項目供應(yīng)商管理，包括供應(yīng)商基礎(chǔ)信息維護、項目履約情況記錄、供應(yīng)商評分等。第3頁共25頁⑦項目預(yù)警管理：實現(xiàn)對項目全生命周期風(fēng)險的自動識別、分級預(yù)警與閉環(huán)處置，包括預(yù)警管理與處置機制設(shè)置、預(yù)警儀表盤、進度預(yù)警、短信提醒機制等。2系統(tǒng)適配與調(diào)試對現(xiàn)有系統(tǒng)界面布局進行優(yōu)化，確保各功能模塊在升級后穩(wěn)定運行，界面操作便捷性。3測試與驗證開展全功能測試，包括功能可用性、流程規(guī)范性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性測試，確保升級后系統(tǒng)功能與需求一致。提供詳細的測試報告，記錄測試過程、問題及解決方案。4技術(shù)支持和咨詢服務(wù)提供完整的系統(tǒng)升級方案、功能設(shè)計文檔等技術(shù)文檔，協(xié)助完成項目技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，對系統(tǒng)進行調(diào)研和分析，協(xié)助完成系統(tǒng)整改直至通過項目驗收。提供不少于1次相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)。5免費技術(shù)支持與維護服務(wù)完成服務(wù)成果交付驗收通過后，需提供12個月的免費技術(shù)支持與維護服務(wù)。（1）技術(shù)支持服務(wù)處理使用單位的各類問題（系統(tǒng)崩潰、功能故障、操作咨詢等），響應(yīng)時間需小于1小時，處置時間需小于4小時內(nèi)，對于無法立即解決的復(fù)雜問題，需提供臨時解決方案和最終解決時第4頁共25頁限。對于可通過網(wǎng)絡(luò)解決的問題，提供即時遠程診斷和修復(fù)服務(wù)。當(dāng)遠程無法解決時，承諾在2小時時間內(nèi)派遣工程師到達現(xiàn)場處理。（2）系統(tǒng)維護服務(wù)①故障處理：發(fā)現(xiàn)處置由系統(tǒng)本身原因?qū)е碌娜魏诬浖毕?、程序錯誤和功能故障。②性能監(jiān)控與優(yōu)化：對系統(tǒng)關(guān)鍵性能指標(biāo)（如響應(yīng)速度、并發(fā)能力、資源占用）進行監(jiān)測，并根據(jù)需要進行優(yōu)化調(diào)整，確保系統(tǒng)運行高效穩(wěn)定。③數(shù)據(jù)維護：協(xié)助進行日常的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)檢查，以及在系統(tǒng)遷移、升級時的數(shù)據(jù)遷移支持。④數(shù)據(jù)編目：在運維期內(nèi)，需根據(jù)相關(guān)工作要求完成數(shù)據(jù)編目及發(fā)布，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資源目錄的更新與維護。⑤文檔維護：對系統(tǒng)所有技術(shù)文檔（如部署文檔、操作手冊等）進行同步更新和維護。⑥安全運維：及時響應(yīng)并免費修復(fù)新發(fā)現(xiàn)的安全漏洞；根據(jù)安全檢查要求對系統(tǒng)進行安全配置加固；發(fā)生安全事件時，提供應(yīng)急響應(yīng)支持，協(xié)助進行事件分析、處置和恢復(fù)。2人員要求在項目實施期間，乙方應(yīng)安排含項目經(jīng)理不少于2名團隊成