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技術(shù)服務(wù)需求采購需求一覽表包件號包件名稱標的名稱數(shù)量預(yù)算（萬元）服務(wù)期限服務(wù)地點項目基本概況1審計信息管理系統(tǒng)運維服務(wù)審計信息管理系統(tǒng)運維服務(wù)1項3659283自2026年1月1日至2026年12月31日。采購人指定地點。為保障北京市審計局審計信息管理系統(tǒng)及配套基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境的安全、穩(wěn)定運行，擇優(yōu)選擇一家具有豐富運維實施經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，且具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)商，協(xié)助市審計局開展應(yīng)用系統(tǒng)及配套基礎(chǔ)軟硬件運維服務(wù)。技術(shù)需求一、項目背景北京市審計局是北京市依法獨立行使審計監(jiān)督權(quán)的審計機關(guān)，負責(zé)北京市的審計工作，擔(dān)負著對北京市財政財務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟活動的真實、合法和效益的審計監(jiān)督。為了適應(yīng)審計工作發(fā)展和信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，滿足深化審計管理改革、提高審計質(zhì)量和審計效率的需要，進一步提升全市審計機關(guān)信息化工作的整體水平，北京市審計局建設(shè)了“審計信息管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)有效地支撐了北京市審計局的審計工作。審計信息管理系統(tǒng)是北京市審計局開展公文辦理、審計業(yè)務(wù)、機關(guān)事務(wù)的一體化平臺，對系統(tǒng)及其配套軟硬件運維服務(wù)是保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)長期安全、穩(wěn)定和高效運行，促進應(yīng)用系統(tǒng)的持續(xù)改進的前提與保障。本次采購內(nèi)容為自2026年1月1日至2026年12月31日運維服務(wù)。二、運維目標21業(yè)務(wù)目標為審計信息管理系統(tǒng)及配套基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境提供運維服務(wù)，在市審計局運維服務(wù)統(tǒng)一體系下，提供優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的技術(shù)支撐，保障局業(yè)務(wù)正常開展，促進業(yè)務(wù)發(fā)展和系統(tǒng)逐步優(yōu)化。22技術(shù)目標(1)針對審計信息管理系統(tǒng)提供日常巡檢、問題處理、用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持等基礎(chǔ)運維以及各系統(tǒng)業(yè)務(wù)個性化運維服務(wù)。(2)針對審計信息管理系統(tǒng)運行環(huán)境提供基礎(chǔ)軟件、系統(tǒng)和硬件的原廠維保服務(wù)及技術(shù)保障，保障系統(tǒng)及配套基礎(chǔ)環(huán)境運行的兼容、安全和穩(wěn)定。三、運維范圍本項目運維范圍圍繞北京市審計局審計信息管理系統(tǒng)開展應(yīng)用系統(tǒng)運維、基礎(chǔ)軟硬件運維、基礎(chǔ)軟硬件原廠維保。31應(yīng)用系統(tǒng)運維對審計信息管理系統(tǒng)的各子系統(tǒng)提供日常巡檢、問題處理、用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)更新、安全檢查及整改等基礎(chǔ)運維以及各系統(tǒng)業(yè)務(wù)個性化運維服務(wù)。子系統(tǒng)分別包括統(tǒng)一認證管理子系統(tǒng)、綜合門戶管理子系統(tǒng)、審計管理子系統(tǒng)、公文管理子系統(tǒng)、機關(guān)事務(wù)管理子系統(tǒng)、檔案管理子系統(tǒng)、預(yù)算執(zhí)行管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)和財務(wù)內(nèi)控管理軟件。32基礎(chǔ)軟硬件運維為審計信息管理系統(tǒng)配套的基礎(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)系統(tǒng)和基礎(chǔ)軟件提供現(xiàn)場運維及二線運維，提供業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)操作等日常操作，巡檢、備份、升級、技術(shù)支持等日常運維和故障處理等服務(wù)；同時，提供相關(guān)應(yīng)急保障服務(wù)和協(xié)助用戶開展相關(guān)工作。基礎(chǔ)軟硬件范圍包括：基礎(chǔ)硬件運維（共9臺）：存儲系統(tǒng)（1臺）、備份一體機（1臺）、日志審計（1臺）、數(shù)據(jù)庫審計（1臺）、密碼機（1臺）、安全認證網(wǎng)關(guān)（2臺）、簽名驗簽服務(wù)器（2臺）；基礎(chǔ)系統(tǒng)運維（共7套）：文件轉(zhuǎn)換遷移系統(tǒng)（1套）、安全電子郵件系統(tǒng)（1套）、運維管理系統(tǒng)（1套）、電子簽章系統(tǒng)（1套）、服務(wù)器審計系統(tǒng)（1套）、終端管理系統(tǒng)（1套）、防病毒系統(tǒng)（1套）；基礎(chǔ)軟件運維（共28套）：數(shù)據(jù)庫（15套）、中間件（13套）。33基礎(chǔ)軟硬件原廠維保為審計信息管理系統(tǒng)配套的基礎(chǔ)軟件、硬件購買原廠支持服務(wù)，包括不僅限于遠程技術(shù)支持、授權(quán)升級、系統(tǒng)版本升級等廠商運維服務(wù)?；A(chǔ)軟硬件范圍包括：序號硬件（軟件）名稱型號規(guī)格數(shù)量單位1備份一體機鼎甲DF20081臺2鼎甲數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)V8備份一體機鼎甲DF2008【InfoKist】存儲節(jié)點數(shù)據(jù)復(fù)制【V80】-XCDBackupV801套3備份一體機鼎甲DF2008【InfoKist】重復(fù)數(shù)據(jù)刪除模塊【V80】（自主可控平臺）DBackupV801套4日志審計網(wǎng)神SecFox日志收集與分析系統(tǒng)V501臺5數(shù)據(jù)庫審計天融信數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)TA-DB（ZX-A）V31臺6數(shù)據(jù)庫軟件金倉數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)KingbaseESV814套7中間件東方通TongWebV7013套8病毒防治系統(tǒng)360防病毒網(wǎng)絡(luò)版V1001010套9安全電子郵件系統(tǒng)時代億信安全增強電子郵件系統(tǒng)V301套10密碼機服務(wù)器密碼機3型1臺11安全網(wǎng)關(guān)安全認證網(wǎng)關(guān)2臺四、運維服務(wù)需求41服務(wù)期限自2026年1月1日至2026年12月31日。42服務(wù)地點北京市審計局。43服務(wù)團隊供應(yīng)商必須提供包含1名現(xiàn)場項目經(jīng)理在內(nèi)至少7人的5*8小時技術(shù)支持駐場服務(wù)，并且需保持7*24小時聯(lián)絡(luò)暢通。其中，應(yīng)用系統(tǒng)駐場運維不少于5人，基礎(chǔ)軟硬件駐場運維不少于2人，還需針對本項目組建立一支專業(yè)化的后臺服務(wù)團隊。團隊人員應(yīng)具備專業(yè)技術(shù)能力和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗，并遵守行政辦公區(qū)及采購人相關(guān)管理規(guī)定。需要提供團隊成員的名單、工作簡歷等相關(guān)復(fù)印件。44管理要求(1)供應(yīng)商須保證履行服務(wù)合同期，遵守采購人出臺的各項制度、規(guī)范、標準和流程。服務(wù)團隊成員在進行現(xiàn)場服務(wù)時，服從審計局相關(guān)管理規(guī)定。運維服務(wù)過程中，如發(fā)生兩次以上重大事故，采購人有權(quán)終止合同。當運維公司相關(guān)規(guī)定與審計局規(guī)定沖突時，以審計局相關(guān)管理規(guī)定為準。(2)供應(yīng)商需有完整的問題處理流程及記錄表單，及時向采購人反饋書面問題處理結(jié)果，所有記錄表單及書面處理結(jié)果，應(yīng)裝訂成冊作為年度驗收依據(jù)。45其他要求(1)成交供應(yīng)商應(yīng)保證在為采購人提供運維服務(wù)的過程中，所提供的貨物、服務(wù)或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。(2)成交供應(yīng)商在運維過程中自行使用或提供的軟硬件工具，其所有權(quán)和版權(quán)等產(chǎn)生的問題，由成交供應(yīng)商自行承擔(dān)。(3)成交供應(yīng)商應(yīng)自行承擔(dān)本項目派駐運維人員的安全責(zé)任。(4)如本項目最終成交價格高于市財政局最終預(yù)算批復(fù)價格，則本項目合同簽署價格以財政預(yù)算批復(fù)價格為準；如本項目最終成交價格低于或等于市財政局最終預(yù)算批復(fù)價格，則本項目合同簽署價格以最終成交價格為準。(5)如在本項目服務(wù)期滿后，采購人未確定新的運維服務(wù)商，為保證運維服務(wù)的連續(xù)性，成交供應(yīng)商應(yīng)保證繼續(xù)完成運維工作，直至與新的服務(wù)商完成工作交接，否則將按違約處理。五、具體服務(wù)要求51應(yīng)用系統(tǒng)運維(1)系統(tǒng)基礎(chǔ)運維服務(wù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：日常巡檢、故障及問題處理、用戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)更新及優(yōu)化、安全檢查及加固整改。(2)系統(tǒng)個性化運維服務(wù)統(tǒng)一認證管理子系統(tǒng)保證統(tǒng)一認證管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：?組織機構(gòu)調(diào)整（新增、合并、撤銷等）；?人員調(diào)整（新增、修改、離退休等）；