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黑龍江省政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件項(xiàng)目名稱：處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目編號(hào)：[230001]HZZBDL[CS]20250015哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司2025年12月-第1頁(yè)-第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司受黑龍江省中毒搶救治療中心委托，依據(jù)《政府采購(gòu)法》及相關(guān)法規(guī)，對(duì)處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)及服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性磋商，現(xiàn)歡迎國(guó)內(nèi)合格供應(yīng)商前來(lái)參加。一、項(xiàng)目名稱：處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)二、項(xiàng)目編號(hào)：[230001]HZZBDL[CS]20250015三、磋商內(nèi)容包號(hào)貨物、服務(wù)和工程名稱數(shù)量采購(gòu)需求預(yù)算金額（元）1處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1詳見(jiàn)采購(gòu)文件97,00000四、交貨期限、地點(diǎn)：1交貨期：合同包1（處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)）：合同簽訂后一年2交貨地點(diǎn)：合同包1（處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)）：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)燎原街50號(hào)黑龍江省中毒搶救治療中心五、參加競(jìng)爭(zhēng)性磋商的供應(yīng)商要求：（一）必須具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件。（二）參加本項(xiàng)目磋商的供應(yīng)商，須在黑龍江省內(nèi)政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)登記并經(jīng)審核合格。（三）本項(xiàng)目的特定資質(zhì)要求：合同包1（處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)）：無(wú)六、參與資格和競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件獲取方式、時(shí)間及地點(diǎn)：1磋商文件獲取方式：采購(gòu)文件公告期為5個(gè)工作日，供應(yīng)商須在公告期內(nèi)憑用戶名和密碼，登錄黑龍江省政府采購(gòu)網(wǎng)，選擇“交易執(zhí)行→應(yīng)標(biāo)→項(xiàng)目投標(biāo)”，在“未參與項(xiàng)目”列表中選擇需要參與的項(xiàng)目，確認(rèn)參與后即可獲取磋商文件。獲取磋商文件的供應(yīng)商，方具有投標(biāo)和質(zhì)疑資格。逾期報(bào)名，不再受理。2獲取磋商文件的時(shí)間：詳見(jiàn)磋商公告。3獲取磋商文件的地點(diǎn)：詳見(jiàn)磋商公告。七、磋商文件售價(jià)：本次磋商文件的售價(jià)為無(wú)元人民幣。八、詢問(wèn)提起與受理：供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)有疑問(wèn)或有異議的，可通過(guò)以下方式進(jìn)行詢問(wèn)：(一)對(duì)采購(gòu)文件的詢問(wèn)采購(gòu)文件處項(xiàng)目經(jīng)辦人詳見(jiàn)磋商公告電話：詳見(jiàn)磋商公告(二)對(duì)評(píng)審過(guò)程和結(jié)果的詢問(wèn)遞交響應(yīng)文件的投標(biāo)人應(yīng)在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)以書(shū)面形式向代理機(jī)構(gòu)提出。九、質(zhì)疑提起與受理：(一)對(duì)磋商文件的質(zhì)疑：已注冊(cè)供應(yīng)商通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)登錄系統(tǒng)，成功下載磋商文件后，方有資格對(duì)磋商文件提出質(zhì)疑。采購(gòu)文件質(zhì)疑聯(lián)系人：哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司采購(gòu)文件質(zhì)疑聯(lián)系電話：*（二）對(duì)磋商過(guò)程和結(jié)果的質(zhì)疑-第2頁(yè)-1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商；質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在法定期內(nèi)一次性提交質(zhì)疑材料；對(duì)采購(gòu)過(guò)程提出質(zhì)疑的，為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起7個(gè)工作日提出；對(duì)成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為成交結(jié)果公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日提出；2質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向本代理機(jī)構(gòu)提交《質(zhì)疑函》。磋商過(guò)程和結(jié)果質(zhì)疑：詳見(jiàn)成交公告十、提交競(jìng)爭(zhēng)性磋商首次響應(yīng)文件截止時(shí)間及磋商時(shí)間、地點(diǎn)：遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間：詳見(jiàn)磋商公告遞交響應(yīng)文件地點(diǎn)：詳見(jiàn)磋商公告響應(yīng)文件開(kāi)啟時(shí)間：詳見(jiàn)磋商公告響應(yīng)文件開(kāi)啟地點(diǎn)：詳見(jiàn)磋商公告?zhèn)渥ⅲ核须娮禹憫?yīng)文件應(yīng)在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前遞交至黑龍江省政府采購(gòu)云平臺(tái)，逾期遞交的響應(yīng)文件，為無(wú)效投標(biāo)文件，平臺(tái)將拒收。十一、發(fā)布公告的媒介中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（wwwccgpgovcn），黑龍江政府采購(gòu)網(wǎng)（https://hljcghljgovcn）十二、聯(lián)系信息1采購(gòu)人信息采購(gòu)單位：黑龍江省中毒搶救治療中心采購(gòu)單位聯(lián)系人：畢老師地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)燎原街50號(hào)聯(lián)系方式：0451-888310322采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）名稱：哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司地址：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新二路277號(hào)聯(lián)系方式：0451-510617923項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司聯(lián)系方式：0451-51061792哈爾濱市國(guó)際工程咨詢有限公司2025年12月-第3頁(yè)-第二章采購(gòu)人需求一項(xiàng)目概況利用智能審方代替人工審方，需處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，為保障患者簽名系統(tǒng)、合理用藥管理及智能審方系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)解決問(wèn)題，預(yù)防故障發(fā)生，所提供的支持服務(wù)內(nèi)容，主要包括：日常工作中針對(duì)院內(nèi)的各級(jí)使用的用戶通過(guò)反饋各系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)解答問(wèn)題和咨詢應(yīng)用支持。支持服務(wù)工作包括；遠(yuǎn)程支持服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)升級(jí)，系統(tǒng)使用咨詢，系統(tǒng)巡檢服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)用支持服務(wù)等合同包1（處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)）1主要商務(wù)要求標(biāo)的提供的時(shí)間合同簽訂后一年標(biāo)的提供的地點(diǎn)黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)燎原街50號(hào)黑龍江省中毒搶救治療中心投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)（響應(yīng)）文件的截止之日起90日歷天付款方式1期：支付比例100%，具體按雙方合同約定執(zhí)行驗(yàn)收要求1期：符合國(guó)家、省及行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，且出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后履約保證金收取比例：5%,說(shuō)明：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商簽訂合同前，應(yīng)向采購(gòu)人提交履約保證金；合同履約驗(yàn)收合格并辦理資金結(jié)算后，采購(gòu)人應(yīng)退回履約保證金。合同履行期限自合同簽訂之日起至服務(wù)期滿一年止其他2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求序號(hào)核心產(chǎn)品（“△”）品目名稱標(biāo)的名稱單位數(shù)量分項(xiàng)預(yù)算單價(jià)（元）分項(xiàng)預(yù)算總價(jià)（元）所屬行業(yè)招標(biāo)技術(shù)要求1軟件運(yùn)維服務(wù)處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)10097,0000097,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)詳見(jiàn)附表一附表一：處方前置審核系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)是否進(jìn)口：否參數(shù)性質(zhì)序號(hào)具體技術(shù)(參數(shù))要求一、服務(wù)要求為保障患者簽名系統(tǒng)、合理用藥管理及智能審方系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)解決問(wèn)題，預(yù)防故障發(fā)生，所提供的支持服務(wù)內(nèi)容，主要包括：日常工作中針對(duì)院內(nèi)的各級(jí)使用的用戶通過(guò)反饋各系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)解答問(wèn)題和咨詢應(yīng)用支持。支持服務(wù)工作包括；遠(yuǎn)程支持服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)升級(jí)，系統(tǒng)使用咨詢，系統(tǒng)巡檢服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)用支持服務(wù)。1、遠(yuǎn)程支持服務(wù)：11在雙方約定的維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，通過(guò)遠(yuǎn)程工具為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。包括問(wèn)題的排查，協(xié)助規(guī)則的制定，遠(yuǎn)程截圖等。12技術(shù)支持人員通過(guò)電話、微信等途徑接收使用部門人員提出的系統(tǒng)軟件各類問(wèn)題；按自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過(guò)查看數(shù)據(jù)、測(cè)試重現(xiàn)、調(diào)試程序等多種手段分析引起問(wèn)題的原因。13在充分理解使用人業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證，給出合理可行的解決方案，并及時(shí)進(jìn)行處理反饋。2、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：21在雙方約定的維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)于軟件操作中的重大問(wèn)題或無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題，由乙方協(xié)調(diào)資深技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。22在雙方約定的維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，為用戶就軟件提供管理員和使用者的高級(jí)培訓(xùn)服務(wù)，包括日常操作規(guī)范、如何管理、應(yīng)用、備份、維護(hù)等。-第4頁(yè)-