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合同編號：11N45761319X20252801采購單位（甲方）：克拉瑪依市福利彩票發(fā)行中心服務(wù)單位（乙方）：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司克拉瑪依市分公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴(yán)格遵循克拉瑪依市本級國家機關(guān)、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“保險服務(wù)”項目-中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司克拉瑪依市分公司采購項目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“保險服務(wù)”項目-中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司克拉瑪依市分公司服務(wù)協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“保險服務(wù)”項目-中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司克拉瑪依市分公司服務(wù)事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)項目、價格金額單位：元序號采購計劃文號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量單位成交單價小計1[2025]71號財產(chǎn)損失險、責(zé)任險--品牌:1項25600002560000合同總價（元）2560000合同總價（大寫）貳萬伍仟陸佰元整二、付款方式序號采購計劃文號采購目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來源性質(zhì)資金支付方式1[2025]71號財產(chǎn)保險服務(wù)12560000政府性基金預(yù)算資金授權(quán)支付三、服務(wù)條款31消費者保護311甲乙雙方應(yīng)重視消費者權(quán)益保護工作，建立合作機構(gòu)準(zhǔn)入和退出機制。雙方應(yīng)確保本協(xié)議項下，各類業(yè)務(wù)的開展符合現(xiàn)行法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定中消費者權(quán)益保護相關(guān)要求，依法保護金融消費者各項合法權(quán)益。本條所指的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定包括但不限于《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》（銀保監(jiān)會令2022年第9號）等。312當(dāng)出現(xiàn)消費投訴時，甲乙雙方應(yīng)緊密協(xié)作、積極應(yīng)對，妥善對接和處理合作過程中發(fā)生的保險消費糾紛。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)消費者投訴反映出的問題積極進行溯源改進，提高服務(wù)水平，避免出現(xiàn)侵害消費者權(quán)益的行為。如果一方在本業(yè)務(wù)合作過程中出現(xiàn)嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的行為并被監(jiān)管機構(gòu)通報，或者拒不配合處理本業(yè)務(wù)相關(guān)的消費投訴，另一方有權(quán)終止1/3合作。313服務(wù)監(jiān)督電話95518314投保人被保險人需在知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生后的48小時內(nèi)向保險人報案．超過48小時向保險人報案的，保險人有權(quán)依法不承擔(dān)賠償責(zé)任或扣減相應(yīng)賠償金甲方在與乙方建立和維持業(yè)務(wù)關(guān)系過程中有配合乙方開展盡職調(diào)查的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供真實有效的身份證件或者身份證明文件，準(zhǔn)確、完整填報有關(guān)身份信息，如實提供受益所有人相關(guān)信息和資料；根據(jù)乙方的要求，如實提供與建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者交易目的和性質(zhì)、資金來源和用途有關(guān)的資料。如甲方不配合乙方依據(jù)反洗錢相關(guān)法規(guī)采取合理盡職調(diào)查措施的，乙方有權(quán)限制或者拒絕辦理業(yè)務(wù)，并根據(jù)情況提交可疑交易報告。甲方不通過金融機構(gòu)而是以現(xiàn)金方式收付與甲方相關(guān)費用，且數(shù)額巨大超過規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)立即將現(xiàn)金收付情況告知甲方，配合乙方完成向中國反洗錢監(jiān)測中心報告等相關(guān)工作。32個人客戶信息保護條款合作中若涉及客戶信息收集、使用等處理，應(yīng)確保符合《民法典》《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《消費者權(quán)益保護法》《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、國家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等規(guī)定要求，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，向客戶明示收集、使用及處理信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)客戶授權(quán)同意。具體要求如下：321收集、使用及處理客戶個人信息必須是依據(jù)法定義務(wù)或履行本協(xié)議所必要的行為，并在履行本協(xié)議必要范圍內(nèi)收集客戶信息。未經(jīng)客戶授權(quán)同意，不得將客戶個人信息公開披露，不得轉(zhuǎn)移、出售給第三方。一方向另一方提供其處理的個人信息的，應(yīng)當(dāng)向個人告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，并取得個人的單獨同意。信息接收方應(yīng)當(dāng)在上述處理目的、處理方式和個人信息的種類等范圍內(nèi)處理個人信息。信息接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定重新取得客戶個人同意。322客戶個人信息保存期限應(yīng)符合實現(xiàn)本協(xié)議業(yè)務(wù)處理目的所必要的最短時間。完成收集和使用的目的后應(yīng)及時刪除或匿名處理合作過程中獲取的客戶個人信息。本合同不生效、無效、終止或被撤銷的，甲方有權(quán)要求乙方返還或刪除客戶信息。323涉及客戶敏感信息處理的，應(yīng)具有特定的目的和充分的必要性，取得客戶的單獨同意，符合個人信息保護相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和管理要求。324乙方應(yīng)對客戶個人信息嚴(yán)格保密，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確?？蛻粜畔踩Ｈ粢曳桨l(fā)生或者可能發(fā)生客戶個人信息泄露、篡改、丟失的，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，并同步通知甲方，減輕對客戶及甲方的危害。325乙方應(yīng)保證客戶信息來源合法，提供給甲方的客戶信息真實、準(zhǔn)確?？蛻魧ζ湫畔⑻岢龅牟殚啞?fù)制、更正、補充、刪除等要求，在合法合理的前提下，甲乙雙方應(yīng)及時配合客戶進行處理。在先收到客戶要求的一方，應(yīng)及時通知另一方。326甲方有權(quán)對乙方處理涉及甲方業(yè)務(wù)及甲方客戶個人信息的有關(guān)事宜進行監(jiān)督，甲方有權(quán)按照法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，要求乙方配合完成涉及客戶信息處理的相關(guān)事宜。乙方未按照個人信息保護相關(guān)法律法規(guī)及合同約定處理客戶信息，給甲方及甲方客戶造成影響和損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)一切賠償責(zé)任，同時甲方有權(quán)解除本合同。四、爭議解決方2/3式甲乙雙方因履行本保險合同發(fā)生的一切糾紛，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向克拉瑪依區(qū)人民法院提起訴訟。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司克拉瑪依三八支行賬號：賬號：3003020109023100329簽訂日期：簽訂日期：3/3