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技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:3,000,00000采購包最高限價（元）:3,000,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1C99000000其他服務金剛堤片區(qū)后勤保障服務100（項）3,000,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1金剛堤片區(qū)后勤保障服務100（項）3,000,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品，不能指向唯一產品的，應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：涉及核心產品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產品時，投標人不得提供進口產品進行響應；涉及采購進口產品時，如國產產品滿足采購需求，也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品，投標人應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：金剛堤片區(qū)后勤保障服務序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1★服務范圍區(qū)域范圍：①離堆公園后門至魚嘴。②魚嘴至跑馬場大門。③人字堤大門至飛沙堰。33服務要求331服務內容要求采購包1：序符號服務要求名稱服務要求內容號標識1★服務內容及要求本次采購的后勤管理服務內容包含：1后勤綜合管理服務：后勤管理、門衛(wèi)管理、后勤服務人員培訓服務（含專業(yè)技能培訓、安全生產培訓、信息安全培訓、節(jié)能培訓）、安全生產管理；2環(huán)境維護及保護：包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、步道的環(huán)境消殺及維護，金剛堤片區(qū)內為客戶提供綠化相關的咨詢服務，包括植物選擇、養(yǎng)護技術、景觀設計方面的建議和指導。植物養(yǎng)護（包含：澆水、施肥、修剪、病蟲防治、松土），對生長不良、老化或不符合景觀需求的植物進行更換，提升綠化效果，對涉及旅游的河岸河道進行維修維護，確保暢通。3設施設備維護：對金剛堤片區(qū)內的基礎設施進行定期檢查和維修，確保其正常運行，包括照明系統(tǒng)、供水供電設備、防雷設備基礎設施（不包括涉密的水利工程設施和經(jīng)營性設施）、無人機巡護設備、火源監(jiān)控設備、人流管控及監(jiān)控設備的安全性檢查和維護。4秩序維護：提供全天候的安全巡邏服務，監(jiān)控重要地點，處理突發(fā)事件，保護游客的人身財產安全，加強與主管部門、地方街道辦社區(qū)、當?shù)嘏沙鏊炔块T的強強聯(lián)合，并配合相關部門做好秩序維護工作。5交通管理：協(xié)調相關部門進出撤離，規(guī)范停車場地秩序；在車流和人流密集時段疏導交通，避免擁堵。6應急響應：建立應急預案機制，在緊急情況下能夠迅速有效地實施救助。7游客服務：設立咨詢服務臺，解答游客疑問，受理投訴建議，提升游客體驗滿意度。8其他特殊要求：根據(jù)金剛堤片區(qū)特色提供特定的服務需求，如歷史文化解說、愛國主義教育、科普研學，營造法定節(jié)假日氛圍。9各現(xiàn)場服務地址的基礎服務人員按照本項目的要求配置外，投標人設置的后勤現(xiàn)場服務管理機構的人員配置及基本素質要求應達到本項目所提出的各項要求。2★后勤管理服務標準1后勤綜合管理服務標準序號項目內容及要求1后勤基礎管理對金剛堤片區(qū)進行后勤管理服務及具體工作的組織實施，包括制定后勤管理制度、協(xié)調主管部門之間的關系。同時，實施對后勤管理工作進行監(jiān)督和評估，以確保服務質量和效率。2后勤管理機構及服務場所①投標人承諾中標后在項目所在地設置固定的保障場所，按要求配備后勤服務人員，后勤設施設備滿足工作要求，管理制度健全，檢查日志完整，工作人員著統(tǒng)一工作服，相關要求符合國家、地方相關法律、法規(guī)要求（提供承諾函原件，格式自擬）。②作業(yè)區(qū)域：離堆公園后門至魚嘴；魚嘴至跑馬場大門路段；人字堤大門至飛沙堰。3后勤管理機構從業(yè)人員后勤人員不得低于60人（包括管理人員、環(huán)境維護人員、秩序維護人員、消殺人員、無人機駕駛員、保安員、水利工程師、消防設施操作人員等）。人員具備相應的專業(yè)素質和技能，包括組織協(xié)調能力、溝通能力和服務意識，并具備相應資格。接受定期的培訓（包括安全生產管理、信息安全及禮儀），每年不低于2次，以提高業(yè)務水平和服務質量。管理人員不少于5人，并不少于5年類似項目工作經(jīng)驗（投標文件中提供工作經(jīng)驗證明材料）；保安員不少于1人（具有公安機關頒發(fā)的有效保安員證書并在投標文件中提供證書復印件）。4后勤管理制度具有安全生產管理制度、信息安全管理制度；建立日常投訴處理制度；建立各項突發(fā)公共事件應急預案；建立后勤服務檔案管理制度；建立后勤服務財務管理制度；建立后勤服務人員培訓、考核管理制度。確保后勤服務的規(guī)范化、標準化和高效化。5后勤人員及檔案管理服務團隊有明確的決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層。設置有管理人員、后勤服務相關維護人員、檔案管理人員，崗位職責明確，檔案資料規(guī)范存檔。6綜合管理（含安全管理工作）后勤管理團隊不僅要在設施維護、環(huán)境維護、服務規(guī)范上精細管理，還要嚴格執(zhí)行安全管理制度，加強安全檢查與隱患排查，確保游客的人身安全。同時，注重資源環(huán)境保護，實現(xiàn)金剛堤片區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，配合相關部門檢查監(jiān)督，旨在確保金剛堤片區(qū)高效、安全、有序地運營。2環(huán)境維護服務標準