項目名稱:2025年度全市法院辦公辦案電腦采購項目/項目編號:QZZC2025-J1-990170-QZSZ響應文件六、售后服務承諾書針對此項目我公司承諾:1質(zhì)保:整機質(zhì)量服務要求:免費服務周期(含換件和維修)3年,支持1小時內(nèi)軟件問題及時響應,遠程操作解決問題,24小時上門解決問題。在簽訂合同前,提供電腦主機品牌廠商針對本項目授權書、參數(shù)確認函及售后服務承諾函原件(加蓋原廠印章)。*2售后技術服務要求:21免費送貨上門,免費安裝調(diào)試合格、培訓1-2名熟練使用人員,保證隨時為采購人提供所需的技術指導;22操作系統(tǒng)、辦公軟件需要使用授權(有獨立授權書)。操作系統(tǒng)提供一年升級服務,辦公軟件提供3年免費升級服務。23其余按采購需求中的服務要求執(zhí)行。公司優(yōu)勢售后服務體系(7×24小時全天服務)始終嚴格按照國家有關標準檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量,給客戶以最及時、到位的服務,公司作為產(chǎn)品的供貨商。公司提供一套強而有力的服務機制,通過產(chǎn)品的售前、售中、售后服務,保障用戶的合法權利。本地化服務公司具有完善的拓展機制,通過聯(lián)保服務機制,確保用戶的服務本地化。多級服務體系公司具有完善的培訓政策,都有通過培訓認證的
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