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1采購(gòu)需求技術(shù)和服務(wù)要求一、項(xiàng)目概述（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容成都市郫都區(qū)綠色氫能產(chǎn)業(yè)功能區(qū)管理委員會(huì)機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所位于項(xiàng)目位于郫都區(qū)德源街道數(shù)碼二路成都電子信息產(chǎn)業(yè)功能區(qū)高品質(zhì)空間,建筑面積4816平方米,涵蓋安全管理、保潔維護(hù)、會(huì)務(wù)會(huì)議、客戶(hù)導(dǎo)引接待、綠化養(yǎng)護(hù)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理管理六個(gè)方面的服務(wù)內(nèi)容。1管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)。2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理。4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會(huì)務(wù)、接待、導(dǎo)引、收發(fā)管理。5供水、供電、供氣、通信等專(zhuān)業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線(xiàn)、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。6物業(yè)檔案資料的建立與管理。7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)。8物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施。（二）設(shè)施設(shè)備情1中央空調(diào)設(shè)備（13臺(tái)直流變頻多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組、9臺(tái)直流變頻多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組）2配電房6間。3網(wǎng)絡(luò)交換工作間1間。2二、總體要求1投標(biāo)人具有質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理能力。2投標(biāo)人具備類(lèi)似物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，且服務(wù)項(xiàng)目獲得業(yè)主單位好評(píng)。3投標(biāo)人具有完備的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)能力和消防安全管理能力，能夠扎實(shí)開(kāi)展隱患排查整治，牢牢守住安全生產(chǎn)底線(xiàn)，具備較高的安全生產(chǎn)保障能力，能夠協(xié)助采購(gòu)人保障辦公區(qū)的各處隱患排查和各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置，并提升安全生產(chǎn)管理水平。4因項(xiàng)目政務(wù)大廳為專(zhuān)門(mén)為園區(qū)眾多企業(yè)的辦事窗口，往來(lái)辦事人員密集，投標(biāo)人派駐本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有應(yīng)急救援救護(hù)能力，能在緊急情況下對(duì)政務(wù)大廳辦事人員進(jìn)行必要的緊急救援救護(hù)。5公示24小時(shí)服務(wù)電話(huà)；故障急修5分鐘內(nèi)、其它報(bào)修15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪(fǎng)記錄。6★投標(biāo)人為本項(xiàng)目配備的工作人員薪資不得低于項(xiàng)目所在地最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在職期間為其購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)，其人員工資標(biāo)準(zhǔn)、勞保、福利等應(yīng)執(zhí)行國(guó)家和地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)和部門(mén)規(guī)章。（說(shuō)明：在投標(biāo)文件中單獨(dú)提供承諾，承諾函格式自擬。）7★接受采購(gòu)人監(jiān)督中標(biāo)人物業(yè)管理工作，并每月、每季度、每年度組織的對(duì)物業(yè)服務(wù)的綜合性考評(píng)。（說(shuō)明：在投標(biāo)文件中單獨(dú)提供承諾，承諾函格式自擬。）8本服務(wù)項(xiàng)目涉及的水、電、氣等公共能耗費(fèi)用及各類(lèi)作業(yè)耗材由采購(gòu)人承擔(dān)，不在此次采購(gòu)的范圍。9本項(xiàng)目所涉及的專(zhuān)業(yè)設(shè)備維保（如消防維保、中央空調(diào)維保）不在此次采購(gòu)范圍內(nèi)。310★本項(xiàng)目涉及的物業(yè)日常的零星維修和公共區(qū)域的水、電維修耗材、公用基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、會(huì)議、導(dǎo)引服務(wù)所需要的維修耗材等由采購(gòu)人承擔(dān)，由采購(gòu)人采買(mǎi)，交由中標(biāo)人維修更換或補(bǔ)充。11★中標(biāo)人為本項(xiàng)目配備的工作人員在采購(gòu)人簽約食堂就餐，中標(biāo)人按照工作日每日在崗人數(shù)15人、休息日及法定節(jié)假日每日在崗人數(shù)9人、餐標(biāo)30元/天/人的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)中。12★供應(yīng)商為員工提供服裝，每人不低于4套，每套不低于120元，供應(yīng)商應(yīng)按全新購(gòu)置僅供本項(xiàng)目單獨(dú)使用計(jì)算并計(jì)入本項(xiàng)目成本報(bào)價(jià)（不包含已計(jì)入其他項(xiàng)目成本或已有或庫(kù)存的情形），且在報(bào)價(jià)中明確報(bào)出服裝費(fèi)的單價(jià)（元/套/人）及服裝總套數(shù)。13★本項(xiàng)目定員定崗定編固定員工，只針對(duì)本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。本項(xiàng)目所有物業(yè)服務(wù)人員均為全職不得兼職。中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件中所提供的人員須與項(xiàng)目實(shí)施人員一致。（說(shuō)明：在投標(biāo)文件中單獨(dú)提供承諾，承諾函格式自擬。）14★簽訂合同前，投標(biāo)人應(yīng)提供投標(biāo)文件中擬實(shí)際派遣人員有效身份證、學(xué)歷證以及招標(biāo)文件要求提供的其他證明材料原件供采購(gòu)人查驗(yàn)，若采購(gòu)人在查驗(yàn)審核中發(fā)現(xiàn)上述相關(guān)證書(shū)或證明材料提供不全、或與投標(biāo)文件不一致、或原件無(wú)效、或可能存在虛假的情況，情況屬實(shí)的采購(gòu)人將依法追究供應(yīng)商相關(guān)法律責(zé)任和報(bào)告財(cái)政部門(mén)依法處理。（說(shuō)明：在投標(biāo)文件中單獨(dú)提供承諾，承諾函格式自擬。）三、具體服務(wù)內(nèi)容及要求（一）現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)1負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作安排及各崗位工作的監(jiān)督管理。2負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事管理、人員績(jī)效考核。43負(fù)責(zé)與采購(gòu)人及外來(lái)咨詢(xún)、辦事單位進(jìn)行對(duì)接，完成采購(gòu)人及外來(lái)咨詢(xún)、辦事單位的臨時(shí)性工作安排。4負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件處理，保證整個(gè)物業(yè)后勤團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為采購(gòu)人及外來(lái)咨詢(xún)、辦事單位提供良好、舒適的工作環(huán)境。5項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)上崗證和履約經(jīng)驗(yàn)。（二）安全管理服務(wù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目指定范圍管理區(qū)域內(nèi)的消防安全、秩序維護(hù)工作，建立安全防范體系。接受業(yè)主方指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。1治安防范及客戶(hù)導(dǎo)引（1）負(fù)責(zé)該項(xiàng)目大門(mén)人員通道出入口治安防范及指引工作，包括對(duì)來(lái)訪(fǎng)辦事人員的業(yè)務(wù)導(dǎo)引、業(yè)務(wù)流程解釋說(shuō)明等。（2）對(duì)公務(wù)往來(lái)人員，園區(qū)企業(yè)辦事人員等，有禮貌地詢(xún)問(wèn)，導(dǎo)引工作，與被訪(fǎng)問(wèn)人及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)后方可入內(nèi)；對(duì)不熟悉的辦事人員要及時(shí)引導(dǎo)。嚴(yán)格控制無(wú)證閑雜人員或其他身份不明人員辦公場(chǎng)所。2安全管理（1）負(fù)責(zé)該項(xiàng)目樓棟內(nèi)白天07：00-19:00時(shí)間段的巡邏防范工作。（2）負(fù)責(zé)該項(xiàng)目日常消防設(shè)施設(shè)備巡查。（3）服從處理突發(fā)事件的緊急調(diào)動(dòng)，協(xié)助各崗位工作。3其他工作要求（1）責(zé)任區(qū)域內(nèi)杜絕發(fā)生刑事案件、火災(zāi)事故。（2）日常辦公秩序井然有序；有效維護(hù)安保責(zé)任區(qū)域內(nèi)正常的工作秩序。（3）管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)安全管理制度得到有效落實(shí)。