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1江西傳媒職業(yè)學院AI館員項目采購需求一、采購內容序號名稱數量單位價格1AI館員數字交互系統1套38000元二、技術需求在互聯網和信息技術的迅猛發(fā)展推動下，信息化服務正加速向智能化、網絡化和個性化演進。過去兩年間，AI技術經歷了從ChatGPT35的誕生到40版本的升級，再到Sora和DeepSeek等模型的突破性進展，展現出日新月異的發(fā)展態(tài)勢。這些對話式大模型和AI助手正在深刻改變我們的工作模式、行業(yè)格局和生活方式。在圖書館領域，服務內容也從傳統的借還服務擴展到數字圖書館，如今更是涵蓋了豐富的資源和多樣化的應用服務。因此，圖書館亟需一種統一、智能、個性化的服務模式。在此背景下，依托大模型等人工智能技術，AI館員應運而生。圖書館擬采購建設的AI館員主要服務于圖書館領域，作為圖書館資源建設、服務與管理的新模式，AI館員通過人工智能和大模型技術的應用，對自然語言的處理，完成專有智能問答、資源獲取、應用調用等功能，推動圖書館服務向智能化、個性化、專有化方向發(fā)展。一、問答規(guī)則配置內容11支持自定義添加、編輯、刪除業(yè)務問答分類，分類數量無限制；12支持自定義添加、編輯、刪除、批量導入、批量導出、批量刪除業(yè)務問答規(guī)則，業(yè)務問答規(guī)則數量無限制；13支持手工啟用、手工停用業(yè)務問答規(guī)則，同時可根據關鍵詞搜索業(yè)務內容；14支持業(yè)務問答規(guī)則中，回答的答案支持多模態(tài)，包括文本、圖片、語音、視頻、圖文混排、鏈接等多種內容；15支持問答庫智能導入，上傳文檔后可自動抽取出問答。抽取的問答支持添加到問答庫；16用戶對回復的內容可以進行點贊點踩操作；17AI館員自動對沒有答案的問題描述進行關鍵詞識別并統計聚類，按照關鍵詞問答頻率由高到低排序，同時可以批量導出未知問題，支持手工添加未知問題到業(yè)務問答規(guī)則，并支持自定義修改；18支持自動忽略無意義的問法，比如無效數字字母的組合；19支持根據用戶輸入問題進行匹配提示；110支持未知問題回復語自定義，可根據圖書館情況進行自定義配置；111文檔庫支持在線編輯、新增、重置分片、自定義召回參數，實現對上傳文檔內容自動處理，回答文檔相關內容112支持在后臺操作問答庫數據自動同步到文檔庫進行RAG識別；113支持問答無匹配時，需提供用戶語義中相似度最高的熱門問題；114回復答案支持添加富文本、圖文、圖片、語音、菜單等多種格式的素材；115支持敏感詞管理，包括敏感詞配置、白名單設置、敏感詞攔截回復設置；2二、知識庫設置內容21支持上傳知識庫，包括doc/docx、pdf、xlsx/xls、mp4、mov等多種文檔類、表格類、視頻類文件格式；22支持爬取指定頁面和子頁面內容自動導入知識庫，可設置更新頻次；23文檔庫支持在線編輯、新增、重置分片、自定義召回參數與召回方式；24支持創(chuàng)建多知識庫，可以隔離不同內容；25支持問答庫同步到文檔庫進行RAG識別；26提供公共知識庫供選擇，可以根據公共知識庫的內容進行回復，公共知識庫需包括哲學、經濟學、法學、教育學、理學、工學、醫(yī)學等相關分類；27支持知識問答服務，可將每個資源庫的全文數據進行訓練，形成專屬垂直模型，需提供基于全文內容的知識對話問答及文獻溯源；28提供公共任務流供選擇，可以根據用戶問題觸發(fā)不同的任務流以滿足不同場景的需求；29支持自定義任務流，開放搭建權限，提供包括但不限于插件、大模型生成、知識庫、條件選擇、循環(huán)、嵌入等節(jié)點，可以自行搭建場景下特殊的任務流；210支持在任務流中設置標準問題相似問題以及應用描述，可以通過語義識別匹配觸發(fā)相應任務流；211支持在后臺任務列表中設置詞槽和數據接口，可根據單位配置業(yè)務功能；222支持提供電子圖書專題創(chuàng)作工具，在基本參數的基礎上還能夠將多本電子圖書、視頻、鏈接等直接引用插入到專題里，做成一個專題合集，加工后的專題合集支持專題發(fā)布，發(fā)布后的專題全終端可見，且自動形成專題唯一標識（二維碼），通過二維碼掃描可快速實現專題內容傳播與分享。響應供應商需提供功能截圖并加蓋供應商公章。截圖需明確體現上述功能，截圖中可以添加相應的文字說明或圈出所要體現的功能。三、大模型回復31技能設置里支持閾值自定義；32后臺支持是否開啟聯網搜索；33支持切換底層對話大模型，支持配置大模型回復形式（確認是否由大模型回復）；34支持多Agent模式，可以用一個智能體調用其他智能體的內容進行回復；35支持智能體提示詞配置，通過提示詞限制智能體角色及問答邊界等；36支持通過問答形式對電子資源與紙質資源結合展示；37支持查詢圖書、期刊等文獻，根據用戶輸入問題推薦相關文獻；支持期刊元數據查看以及文獻傳遞；四、前臺設置內容41支持開啟前臺切換大模型，讓用戶自行切換底層對話大模型，如主流大模型DeepSeek、豆包、文心一言以及第三方自主研發(fā)大模型；42支持配置大模型回復形式（確認是否由大模型回復）；43支持配置數字人形象以及前臺展示效果，可配置多個形象，并未不同形象設置不同音色；44支持配置啟用頁歡迎語、啟動頁按鈕樣式；45支持自定義單位logo、名稱；46支持設置歡迎語，可以自動識別到用戶名稱；47支持設置頂部標簽，可以增加不同的tab標簽項，行程多入口模式，包括找資料，3對話等；48對話頁面支持設置訪客水印，用于輿情溯源管理；49支持前臺配置進行聯網檢索；410支持中英文切換，可實現前臺英文展示；411用戶對回復的內容可以進行點贊點踩操作；五、后臺設置內容51支持在后臺進行ip形象切換配置；52支持在后臺切換播報音色；53支持配置啟用頁歡迎語、啟動頁按鈕樣式，支持對面頁面背景設置；54支持在PC端左側、右側、歡迎語模塊嵌入獨立的頁面鏈接；55支持配置頁面頂部標簽入口，形成多入口模式，如AI咨詢、找資料；56支持配置通知公告模塊，可以選擇配置文字內容57支持logo配置，需在前臺展示單位logo；58支持對話頁面問答顯示來源；59支持對話頭像顯示配置；510AI館員自動對沒有答案的問題描述進行關鍵詞識別并統計聚類，按照關鍵詞問答頻率由高到低排序，同時可以批量導出未知問題；511頂部標簽支持設置單個或者多個任務流，可以通過該入口觸發(fā)不同任務流；512頂部標簽單任務流下支持直接觸發(fā)任務流進行回復；513支持設置對話的頁面背景；514支持配置通知公告模塊，可以選擇配置文字內容或嵌入iframe頁面；515支持配置常見問題，可以選擇問答庫中內容或自定義常見問題；516支持配置熱門應用，可以根據鏈接進行添加；517支持在PC端左側、右側、歡迎語模塊嵌入獨立的頁面鏈接；518支持針對落地場景配置智能體提示詞，可以自定義設置自己的內置提示詞；519支持設置語言模式，可以中英文切換；520支持對話頭像顯示配置；521支持登陸訪問限制配置，可支持強制登錄或允許游客訪問；522支持在后臺填寫第三方認證地址和回調地址；523支持配置前臺頁面展示登錄狀態(tài)；524支持自定義登錄形式，可以設置手機號密碼登錄，第三方統一認證登錄等；525支持問答無匹配時，提供用戶語義中相似度最高的熱門問題；526支持通過大模型生成對用戶問題進行推薦生成；527技能設置里支持閾值自定義；528支持設置敏感詞攔截回復語；529支持微應用智能推薦；530支持大模型意圖識別配置；531支持敏感詞管理，包括敏感詞配置、白名單設置、敏感詞攔截回復設置；532支持獲取門戶頁面SDK嵌入代碼，完成在門戶上的AI館員嵌入，支持縮放大小；533支持門戶上的樣式進行自定義；534支持對接微信公眾號，授權之后可以回復問答庫相關內容；535支持在后臺配置MCP應用，用于調用MCP服務；4六、功能對接方面61支持對接知識庫，對單位自建知識庫實現同步問答；62支持獲取門戶頁面SDK嵌入代碼，完成在更新后的門戶上AI館員嵌入，支持縮放大小；63支持對接圖書館館方網站和微信公眾號活動信息和推文；64支持對接本館已有統一檢索平臺；65支持用戶前臺直接調用文獻傳遞功能，填寫信息并通過郵箱獲取資源；66支持門戶、移動端、微信公眾號、小程序、觸摸一體機等多終端對接；67拓展性：配套移動端能和學?，F有的歌德電子書借閱系統（接口開放）對接，可以直接掃描電子借閱機上的電子書二維碼下載電子書至移動端書架，實現資源和平臺互聯互通（涉及相關費用由供應商負責），提供承諾函并加蓋供應商公章。響應供應商需提供承諾函及功能截圖并加蓋供應商公章。截圖需明確體現上述功能，截圖中可以添加相應的文字說明或圈出所要體現的功能。68支持與采購人單位所使用的圖星圖書管理系統對接，建設成圖書館中央知識庫。中央知識庫需包含元數據≥11億條；其中期刊≥13萬種；包含期刊、學位論文、會議論文、專利、標準等多種文獻類型資源庫≥1000個；資源包≥1400個。七、AI工具71支持AI解書，通過使用設備攝像頭拍攝圖書封面，AI會自動識別圖書信息并生成解讀文案，同時支持拍照答疑；72支持AI學術問答，參考國內外高質量核心期刊發(fā)表的文獻，回復用戶一切關于學術問題，生成答案的同時會標明參考文獻的引用出處；同時，基于用戶的問題也會推薦相關的圖書、期刊、文獻等資源類型；73支持AI閱讀，對圖書資源進行大模型閱讀處理，支持生成概述、思維導圖、詞云、圖譜等；74對接OPAC系統，支持讀者借閱記錄查詢，在線辦理圖書續(xù)借；75對接OPAC系統，支持單位紙質館藏查詢；76對接OPAC系統，支持查看用戶個人積分；77支持電子資源與紙質資源結合展示；為方便讀者一站式檢索，支持提供對電子圖書平臺的書名、作者、分類等標準檢索外，還支持與館藏紙質館藏圖書有效資源整合管理，實現紙電一體化統一檢索；統一檢索紙質圖書與電子圖書在同一頁面顯示，點擊紙質圖書，可查詢圖書的館藏；點擊電子圖書，可跳轉到電子圖書平臺或直接打開電子圖書。響應供應商需提供功能截圖并加蓋供應商公章。截圖需明確體現上述功能，截圖中可以添加相應的文字說明或圈出所要體現的功能。78支持對接統一資源檢索系統進行電子資源查詢；為更好地了解圖書內容，支持統一檢索，了解某句話的具體出處及相關內容，平臺除支持對電子圖書的書名、作者等標準檢索外，還支持對電子圖書全文檢索，能夠深入圖書正文頁進行查找并展示出來；輸入關鍵詞，可查詢到該關鍵詞的出處并標注展示出來，并支持直接閱讀關鍵詞在圖書中出處位置，響應供應商需提供功能截圖并加蓋供應商公章。截圖需明確體現上述功能，截圖中可以添加相應的文字說明或圈出所要體現的功能。79支持解讀圖書，可以通過自然語言形式或者拍照形式解讀圖書；710支持通過大模型推薦圖書并生成書單iframe，推薦的每本書都支持查看電子資源和紙本館藏資源；711支持通過自然語言調用非第三方的座位預約系統；