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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:780,00000采購包最高限價（元）:780,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1軟件運維服務甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務服務平臺運維團隊項目100（項）780,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量單價最高限價價款形式報價說明1甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務服務平臺運維團隊項目100（項）780,000（元）780,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應商不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應商應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務服務平臺運維團隊項目序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1一、分站點優(yōu)化1、四川政務服務網(wǎng)甘孜分站點優(yōu)化四川政務服務網(wǎng)分站點頁面包括首頁、個人服務、法人服務、直通部門、直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一件事服務、川渝通辦、工程項目建設審批等欄目。甘孜分站點內(nèi)容優(yōu)化分為主頁優(yōu)化、集成式套餐服務、應用服務、資訊政策、地方簡介、特色服務等模塊。甘孜分站點整體框架基于四川政務服務網(wǎng)省級站點整體要求，屬于網(wǎng)站集群。根據(jù)本地地方特色，依據(jù)《四川政務web端前臺界面設計規(guī)范》對分站點頁面布局、基礎樣式、欄目及文章頁、數(shù)據(jù)大屏、柵格化、適老版等進行優(yōu)化，UI及背景口號等均根據(jù)地方特色進行規(guī)劃。2、“天府通辦APP端”分站點優(yōu)化依托省一體化政務服務平臺多端發(fā)布能力，按照天府通辦app分站點標準化的設計要求，結合甘孜本地特色，著力優(yōu)化“天府通辦”甘孜分站點基礎欄目，主要包括首頁、便民、辦事、互動、我的五大板塊。聚焦提供公眾政務服務、便民服務、特色專區(qū)內(nèi)容，其中政務服務與省一體化平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)事項數(shù)據(jù)同源，群眾可以進行在線查詢、辦理；便民服務及特色專區(qū)依托分站點管理后臺，將服務進行上架。所有辦事結果，企民通過一個賬號登錄“分站點”門戶查看辦理進行、辦理結果，并可實現(xiàn)服務評價，完成整體閉環(huán)。以提升行政效能為抓手，打造川內(nèi)最優(yōu)營商環(huán)境為目標，大力實施數(shù)字理政、數(shù)字興政、數(shù)字優(yōu)政，聚焦黨政辦公更高效、惠企便民更親民、智慧政務更標準等方面加快數(shù)字化轉型，切實發(fā)揮好數(shù)字化轉型在經(jīng)濟建設中的領航作用。二、應用建設1、便民服務應用根據(jù)甘孜當?shù)靥厣约懊裆枨螅ㄔO甘孜特色便民服務應用，展示在天府通辦APP端供企業(yè)和群眾使用，打造甘孜分站點特色新門戶。以用戶需求作為應用策劃的原動力，聚焦服務對象的感受和體驗。始終以用戶需求作為產(chǎn)品設計的原動力，緊緊抓住政務服務“低頻、剛需”和生活服務“高頻、非剛需”的特點，圍繞人社、公安、民政、交通、醫(yī)保、公積金、市場準入、工程建設等領域，全面整合政務服務、公共服務、便民服務資源，優(yōu)化服務應用，以一站式菜單服務群眾。應用從對象上分為個人應用、法人應用，從類型上分為辦理類應用、查詢類應用。2、特色專區(qū)建設（1）惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)在四川政務服務網(wǎng)甘孜分站點中建立惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)，圍繞省、州、縣發(fā)布的相關文件，統(tǒng)一展示“免申即享”“即申即享”類事項清單和綜合評審類事項清單，聚焦惠企政策“知曉難”，梳理發(fā)布各級惠企政策，開展線上線下重點政策解讀，加大精準推送力度。（2）高效辦成“一件事一次辦”專區(qū)在加快推進2024年度第一批13個重點事項落地見效的基礎上，統(tǒng)籌推進新一批8個重點事項清單實施。圍繞“一窗、一門、一次”，對標省州“一件事一次辦清單”，打造“一件事一次辦”特色服務。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”服務。重構跨部門辦理業(yè)務流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交。（3）“簡辦”事項專區(qū)建立甘孜“簡辦”事項模塊，梳理甘孜“秒批秒辦”、“一證一照辦”、“零材料辦”事項，并將事項發(fā)布至“簡辦”專區(qū),“簡辦”事項數(shù)量不低于40項，全面提升本地智能化、便捷化審批效率，實現(xiàn)簡單事項“簡辦”。以數(shù)據(jù)多跑路助力群眾少跑腿，有效推動甘孜政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，推進智能化審批"秒批秒辦”"一證一照辦""零材料辦",全面提升甘孜智能化、便捷化審批效率，實現(xiàn)簡單事項"極簡辦"。（4）掌上辦服務“掌上辦”服務旨在打造“天府通辦”掌上辦服務，群眾可以在分站點對行政權力事項進行查看、辦理。一個賬號登錄手機端后，查看本地區(qū)所有事項及辦事指南信息，同時可進行在線申報，在用戶中心追蹤辦事進度。開展對甘孜政務服務事項進行梳理，按照事項辦事是否通過省一體化平臺辦理、是否便于移動端辦理（提交材料數(shù)不超過5個）這兩個標準進行梳理。整理適合接入“天府通辦”APP分站點的“掌上辦”服務事項，整理服務事項的相關資料，為服務開通移動端在線辦理功能做好準備。推動更多高頻事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實現(xiàn)從網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉變。加強省級政務服務平臺網(wǎng)上統(tǒng)一受理端建設，推動辦件信息實時共享，實現(xiàn)辦事申請“一次提交”、辦理結果“多端獲取”。依托各級政務服務平臺整合聯(lián)通各類辦事服務系統(tǒng)，推動各類政務服務事項和應用“應接盡接、應上盡上”，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密等外，政務服務事項全部納入同級政務服務平臺管理和辦理。三、運營服務1、政務服務網(wǎng)分站點首頁：根據(jù)主管單位要求進行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項辦理分類跳轉對應的辦理事項部門，個人服務和法人服務不定期根據(jù)主管單位要求，進行高頻事項的新增、變更。個人服務：保證甘孜本級部門入駐正常，部門所屬事項入駐準確，保證個人類入駐事項能夠正常申請辦理。法人服務：保證甘孜本級部門入駐正常，部門所屬事項入駐準確，保證法人類入駐事項能夠正常申請辦理。直通部門：保證直通部門模塊對應區(qū)縣部門正確，能夠跳轉至對應部門辦事窗口。政務公開：確保政務公開中政策文件及時發(fā)布更新、保證通知公告及時上傳，服務專題、服務清單等板塊正常。政民互動：保證互動板塊中建議、咨詢、投訴功能模塊正常。主題服務：保證主題服務板塊中熱點服務、個人服務、法人服務模塊正常訪問。登錄異常處理：用戶注冊登錄，出現(xiàn)問題配合客戶協(xié)調省平臺進行處理。日常使用問題：為各部門使用政務服務網(wǎng)系統(tǒng)提出的咨詢問題提供技術支持。應用巡檢與修復：對四川政務服務網(wǎng)甘孜分站點建設及相關運維支撐服務項目”中接入的應用，進行巡檢、BUG修復等工作。2、“天府通辦”APP首頁：根據(jù)主管單位要求進行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項辦理分類跳轉對應的辦理事項部門，個人服務和法人服務不定期根據(jù)主管單位要求，進行高頻事項的新增、變更。便民欄目：提供應用上架、下架、變更、刪除、頁面修改、欄目刪除維護。對四川政務服務網(wǎng)甘孜分站點建設及相關運維支撐服務項目中接入的應用，進行巡檢、BUG修復等工作。同時做好更新的應用審核管理，提供APP分站點錯誤修復服務的指導和支持。辦事欄目：提供權限范圍類的技術支撐，與省主管技術人員做好技術溝通，解決和處理如部門未入住、事項未入駐、辦事類別異常等問題?；訖谀浚禾峁嘞薹秶惖募夹g支撐，與省主管技術人員做好技術溝通，解決和處理如咨詢、建議、投訴、回復等模塊異常問題、數(shù)據(jù)展示問題。個人欄目：提供權限范圍類的技術支撐，與省主管技術人員做好技術溝通，解決和處理如賬號注冊認證、辦件查詢、個人信息查詢等個人賬號信息方面的問題。后臺維護：主要包含首頁的輪播圖、熱點關注推送、在線辦事欄目、常用服務欄目；便民欄目中的應用上架、下架、調整、刪除，其中輪播圖應根據(jù)業(yè)主要求進行內(nèi)容的更新和調整，每天熱點關注新聞推送正常、在線欄目根據(jù)業(yè)主要求進行辦事類別、部門的調整。以上內(nèi)容的頁面內(nèi)容和更改，根據(jù)業(yè)主方的要求進行調整。四、平臺系統(tǒng)運維服務1、系統(tǒng)運維（1）基礎管理系統(tǒng)：該板塊支撐協(xié)助當?shù)嘏渲酶骷壝裾^(qū)劃，包括縣級部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及村民委員會組織機構信息，按照省編辦機構數(shù)據(jù)要求填寫信用代碼，配置部門常規(guī)信息，綁定支付信息，按照省級下發(fā)數(shù)據(jù)，保證組織機構準確率為100%。（2）事項管理系統(tǒng)：事項管理系統(tǒng)中包含目錄清單、實施清單、其中目錄清單包含清單主子項事項配置以及地方事項配置，流程圖等必配清單進行配置。（3）電子印章系統(tǒng)：電子印章系統(tǒng)該版塊包含協(xié)助用章單位印章申請、用章管理、模板綁定、印章綁定、印章授權、印章查詢等。（4）電子證照系統(tǒng)：提升證照生產(chǎn)率，提升證照補錄率，提升證照簽章率，提升證照調用率。