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上猶縣縣級(jí)就業(yè)之家市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目服務(wù)清單及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)指標(biāo)類別考核項(xiàng)目考核內(nèi)容指標(biāo)說明分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公共就業(yè)服務(wù)窗口服務(wù)組織不少于10人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，按照“5+2就業(yè)之家”縣（區(qū)）級(jí)就業(yè)之家服務(wù)事項(xiàng)要求做好15項(xiàng)事項(xiàng)服務(wù)，著裝規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。提供8小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)咨詢及8小時(shí)外電話咨詢服務(wù)，讓服務(wù)不間斷，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。各項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬規(guī)范整潔，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。窗口以良好的服務(wù)態(tài)度接待引導(dǎo)來訪求職人員，指導(dǎo)來訪和求職人員使用各自助機(jī)和各線上平臺(tái)、智能化招聘系統(tǒng)，送工入企業(yè)參觀并全程協(xié)助應(yīng)聘，各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議培訓(xùn)服務(wù)，每日與企業(yè)對(duì)接收集招聘信息，審核編輯并常態(tài)化發(fā)布，對(duì)接全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)之家招工送工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘信息匯集審核發(fā)布等工作，實(shí)行一年365天不打烊常態(tài)化服務(wù)。3實(shí)行負(fù)面記錄倒扣分制。在日常工作檢查、上級(jí)考核、明查暗訪時(shí)，或每發(fā)現(xiàn)一條負(fù)面記錄則扣01分，扣完為止。因工作責(zé)任導(dǎo)致在縣以上各級(jí)平臺(tái)出現(xiàn)投訴每發(fā)生一件扣05分，若出現(xiàn)被省市縣等上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)則此項(xiàng)不得分。2新媒體運(yùn)營(yíng)1“上猶就業(yè)”微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)內(nèi)容更新及維護(hù)。微信公眾號(hào)每周發(fā)布一次就業(yè)創(chuàng)業(yè)及人社部門各類信息，每年微信公眾號(hào)發(fā)布信息不少于100條；2“上猶就業(yè)”視頻號(hào)和抖音號(hào)，每年拍攝相關(guān)政策宣傳、招聘活動(dòng)、就業(yè)服務(wù)等視頻不少于12條，拍攝制作入企探崗短視頻不少于12條。5微信公眾號(hào)信息發(fā)布每少10條扣05分，視頻拍攝制作每少1條扣025分，扣完為止。3招聘信息收集發(fā)布1每日收集審核整理全縣企業(yè)招工信息，更新張貼至宣傳欄，并同步上傳到江西省就業(yè)之家平臺(tái)；2每月定期篩選審核全縣企業(yè)招聘信息，發(fā)送至全縣5+2就業(yè)之家微信群；3對(duì)季節(jié)性、零工類、家政類崗位同步推送至專業(yè)性就業(yè)之家，促進(jìn)信息共享。3實(shí)行負(fù)面記錄倒扣分制。在日常工作檢查、上級(jí)考核、求職者反映中，每發(fā)現(xiàn)一條負(fù)面記錄則扣01分，扣完為止。4就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)每年開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、“5+2就業(yè)之家”品牌推廣活動(dòng)不少于12次，每月不少于1次，節(jié)假日等特殊期間可增加宣傳推廣次數(shù)。3每少一次扣05分，扣完為止；每多一次加05分，最多不超過3分。5直播招聘精心挑選符合本地重點(diǎn)群體需求的崗位，通過常態(tài)化直播和滾動(dòng)輪播方式廣泛開展“贛就有位來---去上班不如去上猶”直播招聘活動(dòng)。每年開展線上直播帶崗或入企直播活動(dòng)不少于12場(chǎng)。3每少一場(chǎng)扣05分。6就業(yè)指導(dǎo)人次窗口以良好的服務(wù)態(tài)度接待引導(dǎo)求職人員，指導(dǎo)求職人員使用各自助機(jī)和各線上平臺(tái)、智能化招聘系統(tǒng)，并利用專業(yè)能力為求職者畫像，適配符合求職者自身?xiàng)l件的崗位，送工入企業(yè)參觀并全程協(xié)助應(yīng)聘。（含線上線下）3年就業(yè)指導(dǎo)人次500人以上為滿分，每少10人扣05分，扣完為止。7活躍度達(dá)到省市活躍度要求：1、每月登陸就業(yè)之家平臺(tái)22天以上；2、簡(jiǎn)歷查看不超過7天；3、網(wǎng)點(diǎn)碼掃碼量每月達(dá)到200人次以上；4、每月發(fā)布的崗位有差評(píng)的及時(shí)與評(píng)價(jià)者聯(lián)系修改，保證差評(píng)率低于總崗位數(shù)的千分之一。10每項(xiàng)25分。未達(dá)考核要求按比例計(jì)分。8重點(diǎn)群體服務(wù)配合縣中心開展好重點(diǎn)就業(yè)群體服務(wù)。根據(jù)要求開展重點(diǎn)就業(yè)群體（高校畢業(yè)生、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退捕漁民等）的就業(yè)狀況調(diào)查和就業(yè)意愿分析，并做好崗位推薦和職業(yè)介紹工作。5對(duì)中心交付的任務(wù)，延期交辦一件扣05分。就創(chuàng)中心根據(jù)反饋就業(yè)信息抽查，準(zhǔn)確率達(dá)到80%以上不扣分，80%以下每降低10個(gè)百分點(diǎn)扣除1分，扣完為止。9就業(yè)分析1每完成一次招聘活動(dòng)，需提交就業(yè)分析報(bào)告；2、每季度提交一次園區(qū)企業(yè)用工狀況分析報(bào)告，內(nèi)容包括企業(yè)數(shù)量與類型、用工規(guī)模與結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布、崗位結(jié)構(gòu)、用工形式、勞動(dòng)力供需情況、求職供給與缺口、員工離職率與影響因素、后期用工趨勢(shì)與建議措施等；3、每年度運(yùn)營(yíng)到期前1個(gè)月提交年度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。5招聘活動(dòng)就業(yè)分析報(bào)告每少一份報(bào)告扣05分；園區(qū)用工狀況分析報(bào)告和運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告每少一份扣1分；。10企業(yè)服務(wù)市縣送工人數(shù)采用線上線下招聘活動(dòng)、各人力資源機(jī)構(gòu)協(xié)作、省內(nèi)外招聘等各種形式，為縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)、縣域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、市重點(diǎn)企業(yè)招工送工，并采取各種措施，滿足園區(qū)企業(yè)季節(jié)性、臨時(shí)性、應(yīng)急性用工需求。每年為縣內(nèi)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)送工1000人以上，為園區(qū)企業(yè)提供勞務(wù)派遣3000人次以上，并按要求完成為市重點(diǎn)企業(yè)送工任務(wù)。30縣內(nèi)20分，市10分?？h內(nèi)送工按完成比率計(jì)分，60%以下不得分，每超10個(gè)百分點(diǎn)加2分。市重點(diǎn)企業(yè)送工人數(shù)按中心下達(dá)任務(wù)的完成比率同等方式計(jì)分。11勞務(wù)協(xié)作搭建人力資源服務(wù)供需平臺(tái)，促進(jìn)人才鏈、創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合，推動(dòng)上猶人力資源與本地重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。每年至少為上猶人力資源企業(yè)及用工企業(yè)組織1場(chǎng)供需對(duì)接會(huì)，每年至少開展一次縣內(nèi)企業(yè)與省內(nèi)或省外勞務(wù)供需對(duì)接活動(dòng)，每年至少開展一次企業(yè)沙龍活動(dòng)。3每少完成一項(xiàng)扣1分，扣完為止。12共享用工服務(wù)共享用工服務(wù)。及時(shí)收集全縣季節(jié)性用工崗位信息，掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)季節(jié)性生產(chǎn)缺工情況，采用線上線下各種形式與用工企業(yè)、勞動(dòng)力作好對(duì)接,溝通協(xié)調(diào)并組織開展共享用工，一年開展共享用工活動(dòng)至少1次以上。2未開展不得分。13創(chuàng)新服務(wù)新業(yè)態(tài)新業(yè)態(tài)就業(yè)服務(wù)1、開展新業(yè)態(tài)人群就業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查；2、開展新業(yè)態(tài)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)至少1次。21開展了縣域內(nèi)新業(yè)態(tài)就業(yè)人數(shù)調(diào)查并提交數(shù)據(jù)的得1分；2開展了新業(yè)態(tài)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)得1分。未開展不得分14其他在人力資源行業(yè)有先進(jìn)性或可作典型經(jīng)驗(yàn)的做法或金點(diǎn)子應(yīng)用于縣內(nèi)就業(yè)服務(wù)。25有其他人力資源企業(yè)未實(shí)施的新型措施應(yīng)用于本縣就業(yè)服務(wù)每一項(xiàng)得25分?？衫塾?jì)得分，但最多不超過10分。15可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)常態(tài)化人員穩(wěn)定性改善企業(yè)工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造員工能力提升空間，根據(jù)市場(chǎng)變化和工作強(qiáng)度適配薪酬，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3員工穩(wěn)定就業(yè)率在90%以上得3分，90%以下每少10個(gè)百分點(diǎn)扣1分，60%分以下不得分。16滿意度企業(yè)和求職者對(duì)服務(wù)的滿意度年度或不定期采用滿意度調(diào)查問卷的方式，從服務(wù)對(duì)象中抽取部分企業(yè)和求職者，測(cè)評(píng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)服務(wù)開展的滿意度。25滿意度在80分以上得5分，80分以下每少5分扣1分，60分以下不得分。17其他人員、車輛、設(shè)備到位情況1、縣級(jí)就業(yè)之家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保證常駐10人以上，營(yíng)前鎮(zhèn)、寺下鎮(zhèn)就業(yè)之家各1人以上；2、就業(yè)服務(wù)車保證3輛以上，證照齊全，能合法合規(guī)使用，司機(jī)及燃油、維修保養(yǎng)及時(shí)；3、電腦、打印機(jī)、空調(diào)、攝影設(shè)備、外景直播設(shè)備、日常接待用飲水機(jī)、微波爐、茶具等設(shè)施數(shù)量按需設(shè)置，提供及時(shí)。15運(yùn)營(yíng)常駐人員每少1人扣1分，車輛每少1輛扣2分，扣完為止。其他設(shè)施設(shè)備及保障根據(jù)完成情況得分。18合計(jì)100分考核期：2025年9月17日--2026年8月31日