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本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司承德分公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司承德分公司2025年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：HEBBFA202508290005），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司承德分公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司承德分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。1招標(biāo)范圍11招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。本次集中招標(biāo)合同有效期為：自合同簽訂之日起至2026年9月30日。12本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為中國(guó)電信股份有限公司承德分公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司承德分公司2025年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目所需的服務(wù)，包含：營(yíng)業(yè)、渠道、政企、維系、稽核、客服、綜合服務(wù)，采購(gòu)預(yù)估金額為6639萬(wàn)元（不含稅）人民幣。服務(wù)地點(diǎn)：承德全域電信公司。序號(hào)標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量交貨地點(diǎn)交貨期1中國(guó)電信股份有限公司承德分公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司承德分公司2025年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目營(yíng)銷服務(wù)，行政服務(wù)-66390000承德全域電信公司/本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。121中國(guó)電信股份有限公司承德分公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司承德分公司2025年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量：1個(gè)，每個(gè)中標(biāo)人對(duì)應(yīng)的份額如下：中標(biāo)人中標(biāo)份額實(shí)施地域第一中標(biāo)人100%承德全域電信公司13本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)。最高投標(biāo)限價(jià)為整體綜合折扣100%（在不含稅單價(jià)基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上報(bào)整體綜合折扣，不含稅單價(jià)基準(zhǔn)價(jià)詳見(jiàn)下表）投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。大類結(jié)算項(xiàng)目大類結(jié)算項(xiàng)目名稱單位最高限價(jià)營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)0星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月10000一星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月15000二星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月18000三星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月21000四星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月24000五星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月27000六星級(jí)廳數(shù)量元/個(gè)/月30000業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)存量用戶價(jià)值維系元/收入價(jià)值/月3新發(fā)展用戶價(jià)值元/收入價(jià)值/月3渠道基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)社會(huì)渠道數(shù)量-專營(yíng)店元/個(gè)/月3000社會(huì)渠道數(shù)量-混營(yíng)店元/個(gè)/月500支局?jǐn)?shù)量-一類支局元/個(gè)/月5000支局?jǐn)?shù)量-二類支局元/個(gè)/月4000支局?jǐn)?shù)量-三類支局元/個(gè)/月3500支局?jǐn)?shù)量-四類支局元/個(gè)/月3000強(qiáng)商支局?jǐn)?shù)量元/個(gè)/月3000業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)新建有效渠道數(shù)量元/個(gè)/月2000存量用戶價(jià)值維系元/收入價(jià)值/月3新發(fā)展用戶價(jià)值元/收入價(jià)值/月3政企業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)直銷渠道移動(dòng)業(yè)務(wù)考核收入系數(shù)045直銷渠道固網(wǎng)業(yè)務(wù)考核收入系數(shù)045稽核業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)業(yè)務(wù)稽核元/筆/月154營(yíng)收稽核元/筆/月1226易問(wèn)支撐元/筆/月213業(yè)務(wù)支撐元/筆/月062維系業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)存量用戶收入系數(shù)050%續(xù)約業(yè)務(wù)量元/戶/月20客服業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)1、工單處理量2、服務(wù)支撐工時(shí)元/筆/月20綜合綜合區(qū)縣會(huì)計(jì)檔案管理支撐元/區(qū)縣/月4240區(qū)縣報(bào)賬服務(wù)支撐元/區(qū)縣/月4240區(qū)縣二級(jí)庫(kù)服務(wù)支撐元/區(qū)縣/月4240區(qū)縣合同發(fā)起量元/筆/月5002投標(biāo)人資格要求21投標(biāo)人基本資格要求211投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。212投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。213投標(biāo)人自2023年1月1日至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布之日（不含當(dāng)日）(以單項(xiàng)合同簽訂時(shí)間/框架協(xié)議下訂單或結(jié)算單簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）具備的業(yè)務(wù)外包實(shí)施經(jīng)驗(yàn)(實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中須明確體現(xiàn)營(yíng)業(yè)服務(wù)、渠道服務(wù)、政企服務(wù)、稽核服務(wù)、維系服務(wù)、綜合服務(wù)、客戶服務(wù)等任一相關(guān)內(nèi)容)累計(jì)含稅金額不少于6000萬(wàn)元。214投標(biāo)人須承諾為本項(xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，若為依法免稅的投標(biāo)人須為本項(xiàng)目開(kāi)具符合國(guó)家要求的免稅發(fā)票。215本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。216本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。22投標(biāo)人不得存在下列情形之一（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自2022年10月13日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；（6）在最近五年內(nèi)（自2020年10月13日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自2020年10月13日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（16）中國(guó)電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購(gòu)活動(dòng)的；（17）中國(guó)電信集團(tuán)有限公司/中國(guó)電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購(gòu)活動(dòng)的；（18）中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購(gòu)活動(dòng)的；（19）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；（20）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。23投標(biāo)產(chǎn)品資格要求231投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。24法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。4招標(biāo)文件的獲取41招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2025年09月23日00時(shí)00分00秒至2025年09月29日09時(shí)00分00秒（北京時(shí)間，下同）。42招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：421登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公