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北京市政府采購項目競爭性磋商文件示范文本34第四章采購需求第一包詳細(xì)需求一、項目概況：為保證中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院OA系統(tǒng)正常運(yùn)行，擬對OA系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項目進(jìn)行采購。二、項目需求：1、服務(wù)提供方向中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下的項目內(nèi)容：（1）系統(tǒng)運(yùn)行和使用的培訓(xùn)和技術(shù)咨詢、技術(shù)支持；（2）因某種原因在系統(tǒng)使用中遇到的程序錯誤，異常，以及數(shù)據(jù)庫受損時，能及時予以維護(hù)和修復(fù)，盡快保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行；（3）應(yīng)急狀態(tài)下的系統(tǒng)恢復(fù)和系統(tǒng)重建；（4）對服務(wù)器發(fā)生的問題予以及時響應(yīng)；（5）定期日常預(yù)防性巡檢。2、具體的服務(wù)范圍的特別約定：OA系統(tǒng)3、服務(wù)提供方服務(wù)項目：服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容備注在線支持在線QQ，微信，郵件技術(shù)支持自然日7*24小時遠(yuǎn)程維護(hù)遠(yuǎn)程技術(shù)維護(hù)自然日7*24小時電話支持電話支持自然日7*24小時電話回訪定期對用戶使用情況進(jìn)行回訪每月1次現(xiàn)場巡檢現(xiàn)場巡檢系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)每月1次現(xiàn)場服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，當(dāng)遠(yuǎn)程不能解決時，提供上門服務(wù)3小時內(nèi)修改/增加原有功能項應(yīng)客戶的需求，修改原實現(xiàn)的功能項。每年3個功能項系統(tǒng)版本升級升級至最新可用的系統(tǒng)版本1次遠(yuǎn)程服務(wù)器遷移由于服務(wù)器變更引起的系統(tǒng)遷移服務(wù)1次新設(shè)備免費(fèi)試用中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院有權(quán)試用服務(wù)提供北京市政府采購項目競爭性磋商文件示范文本35方提供系統(tǒng)最新的設(shè)備數(shù)據(jù)備份備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全有效。數(shù)據(jù)恢復(fù)恢復(fù)有效的備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)接口優(yōu)化對系統(tǒng)接口進(jìn)行檢測，提出優(yōu)化系統(tǒng)性能方案設(shè)備維護(hù)免費(fèi)設(shè)備維護(hù)檢測，如需更換配件，收取原廠成本價僅限服務(wù)提供方提供設(shè)備備用機(jī)服務(wù)設(shè)備維修時，免費(fèi)提供備用機(jī)至故障設(shè)備維修完成。僅限服務(wù)提供方提供設(shè)備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行維護(hù)僅限服務(wù)提供方部署網(wǎng)絡(luò)三、OA系統(tǒng)主要內(nèi)容Iofficenet2009模塊名稱并發(fā)許可數(shù)備注核心組科研管理100桌面許可150移動許可教學(xué)管理繼續(xù)教育辦公自動化系統(tǒng)1、辦公自動化需求列表：行政辦公功能一級功能二級功能門戶管理大型醫(yī)院多機(jī)構(gòu)門戶、單位門戶、科室門戶、個人門戶信息發(fā)布信息發(fā)布、信息發(fā)布審核、通知公告、公共信息、內(nèi)部通訊錄信息傳遞文件傳閱、即時消息、在線對話、手機(jī)短信、人員去向流程管理流程設(shè)計、發(fā)起申請、流程審批、流程監(jiān)控、流程重定位、流程催辦，與表單系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用文檔管理知識門戶、單位文檔、科室文檔、文檔搜索、文檔收藏公文管理收文管理、發(fā)文管理、督辦管理、簽報管理、呈文信息、公文查詢、套紅模板、稿紙模板檔案管理檔案數(shù)據(jù)、檔案查詢、檔案借閱、檔案統(tǒng)計會議管理會議室管理、會議申請、會議查詢、會議紀(jì)要車輛管理使用申請、維修申請、費(fèi)用登記、司機(jī)管理工作論壇論壇管理、發(fā)貼、回貼、企業(yè)博客通訊錄通訊錄查詢、維護(hù)電子郵件郵件接收、發(fā)送郵件問卷調(diào)查問卷設(shè)計、問卷填寫、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計常用工具計算器、萬年歷、常用鏈接等北京市政府采購項目競爭性磋商文件示范文本36個人辦公我的日程、部門日程、待辦事宜、關(guān)注事宜、工作安排、我的任務(wù)、手寫簽批個人設(shè)置密碼、個人信息設(shè)置、常用聯(lián)系人（人員分組）設(shè)置、授權(quán)委托、郵箱設(shè)置等安全管理安全策略設(shè)置、驗證密碼、IP地址范圍控制、USB-Key登錄/審批認(rèn)證、登錄短信提醒、短信驗證碼驗證、登錄日志、操作日志、審計管理自定義表單滿足醫(yī)院眾多業(yè)務(wù)表單的應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)審批，支持用戶自定義自定義報表滿足醫(yī)院個性化報表的需求，支持采集第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)后臺管理機(jī)構(gòu)/部門設(shè)置、功能模塊初始化、系統(tǒng)模板設(shè)置、權(quán)限管理、范圍管理、印章管理、單點(diǎn)登錄設(shè)置、定時服務(wù)、配額管理2、科教研管理系統(tǒng)21、科研管理系統(tǒng)功能名稱功能描述課題管理課題申報；專家評審；在研管理；科研經(jīng)費(fèi)管理；進(jìn)度管理；衍生成果管理論文管理論文投稿審核、登記、發(fā)表確認(rèn)；論文發(fā)表登記、審核學(xué)術(shù)著作管理學(xué)術(shù)著作審核、登記、查詢成果管理成果審核、登記、查詢成果獲獎管理成果獎勵登記、審核、查詢成果轉(zhuǎn)化管理成果轉(zhuǎn)化登記、審核、查詢專利管理利登記、審核、查詢獎勵金管理各種獎勵金的發(fā)放登記、審核、查詢科研績效管理科室/個人填報《科研績效評價表》，管理部門審核《績效評價表》22、教學(xué)管理系統(tǒng)功能名稱功能描述學(xué)生信息管理學(xué)生基本信息的錄入、修改、查詢教師信息管理教師基本信息的錄入、修改、查詢學(xué)生輪訓(xùn)管理學(xué)生輪訓(xùn)安排；人員匯總表；科室匯總表；教學(xué)活動管理教學(xué)活動上報；教學(xué)活動發(fā)布；教學(xué)活動查詢、統(tǒng)計；教學(xué)評價記錄評價模板定義；學(xué)生對課程的評價；學(xué)生對老師的評價；老師對學(xué)生的評價；對教學(xué)活動的評價；北京市政府采購項目競爭性磋商文件示范文本37基礎(chǔ)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置23、繼續(xù)教育管理系統(tǒng)功能名稱功能描述輪科管理輪科按排；人員匯總表；科室匯總表；出科考核；出科成績；考試管理題庫管理；試卷管理；考試計劃管理；參與考試；考試評分；查詢統(tǒng)計；培訓(xùn)課件管理課件發(fā)布；課件學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)情況監(jiān)控；外出進(jìn)修管理外出進(jìn)修申請及審批；外出進(jìn)修監(jiān)控；外出學(xué)術(shù)交流外出學(xué)術(shù)交流申請及審批；學(xué)術(shù)交流查詢檢索；