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1山東省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）項(xiàng)目名稱:威海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào):SDGP371000000202501000661A_001計(jì)劃編號(hào):3710000003*01采購(gòu)人:威海市人民政府辦公室供應(yīng)商：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):無(wú)簽訂時(shí)間：二〇二五年四月三十日2甲方（甲方）：威海市人民政府辦公室供應(yīng)商（乙方）：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，就威海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事宜簽訂本合同條款，共同達(dá)成如下協(xié)議：一、合同的組成部分：1原中標(biāo)通知書2本合同書、報(bào)價(jià)明細(xì)表3SDGP371000000202402000059招標(biāo)文件4乙方的投標(biāo)文件上述文件將相互補(bǔ)充，合同各方必須予以遵守執(zhí)行。若有不明確或不一致之處，以上列次序在先者為準(zhǔn)。二、標(biāo)的：本合同標(biāo)的為乙方為甲方提供威海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容：保障威海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作正常運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)12345熱線電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訴求的接聽、受理、轉(zhuǎn)辦、回訪、質(zhì)檢、審核、統(tǒng)計(jì)分析等日?；A(chǔ)工作，建立健全熱線運(yùn)營(yíng)管理制度，落實(shí)、協(xié)調(diào)、處理工作過(guò)程中發(fā)生的應(yīng)急突發(fā)事件，做好日常管理工作以及甲方交辦的其他工作。具體服務(wù)內(nèi)容詳見《報(bào)價(jià)明細(xì)表》（共1頁(yè)，附后）。三、價(jià)款：本合同含稅總價(jià)款為人民幣玖佰捌拾捌萬(wàn)元整（￥988000000元）。本合同為固定總價(jià)合同。具體分項(xiàng)報(bào)價(jià)詳見《報(bào)價(jià)明細(xì)表》（共1頁(yè)，附后）。四、質(zhì)量及專利權(quán)：3１乙方提供的服務(wù)必須符合SDGP371000000202402000059招標(biāo)文件的要求及乙方投標(biāo)文件的承諾。上述文件沒(méi)有要求、承諾或要求、承諾不明確、不完整的，甲方在合理的范圍內(nèi)有權(quán)向乙方進(jìn)一步提出要求，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)做出承諾并履行。2乙方應(yīng)保證甲方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用其提供的標(biāo)的物或標(biāo)的物的任何一部分時(shí)，免受第三方提起的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他產(chǎn)權(quán)糾紛，否則由乙方承擔(dān)一切法律責(zé)任。五、實(shí)施地點(diǎn)及雙方聯(lián)系方式：實(shí)施地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。甲方聯(lián)系人：張科長(zhǎng)；聯(lián)系電話：0631-5897152；乙方聯(lián)系人：于芃；聯(lián)系電話：*。六、服務(wù)期限：自2025年5月1日起至2026年4月30日止。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)：（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1有權(quán)對(duì)乙方承諾的服務(wù)和實(shí)際提供的服務(wù)進(jìn)行考核；2有權(quán)要求乙方對(duì)不符合合同的行為進(jìn)行整改。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)確保人員穩(wěn)定，如果乙方擬派人員發(fā)生變化，影響到提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商處理方法，否則由此而造成的損失由乙方承擔(dān)；2服務(wù)時(shí)間內(nèi)乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的意見應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。八、驗(yàn)收：41提供服務(wù)前及服務(wù)過(guò)程中，乙方認(rèn)為某些事項(xiàng)需要甲方提供必要的配合措施，應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)，以書面的形式通知甲方，甲方同意后，應(yīng)當(dāng)以書面的形式回復(fù)乙方。如果乙方未作書面通知，由此而造成的損失全部由乙方承擔(dān)；反之，如果甲方未按照其承諾提供配合，則造成的損失均由甲方承擔(dān)。2服務(wù)期限滿后，乙方向甲方發(fā)出項(xiàng)目驗(yàn)收建議，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)驗(yàn)收。驗(yàn)收嚴(yán)格按照魯財(cái)采〔2021〕25號(hào)《山東省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。九、《驗(yàn)收書》：1驗(yàn)收后，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)驗(yàn)收小組出具的驗(yàn)收意見進(jìn)行確認(rèn)，并形成《驗(yàn)收書》。2除涉密情形外，甲方應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收意見確認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)在“中國(guó)山東政府采購(gòu)網(wǎng)”公開驗(yàn)收意見。十、付款：1本合同以人民幣付款。2付款方式：由甲方分四次向乙方支付。第一次付款：合同簽訂生效具備實(shí)施條件且財(cái)政資金到位后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的25%；第二次付款：服務(wù)期限滿三個(gè)月，經(jīng)甲方階段性考核后，在收到乙方發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的25%；第三次付款：服務(wù)期限滿六個(gè)月，經(jīng)甲方階段性考核后，在收到乙方發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的40%；