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附件1:市場調(diào)研項目需求書.doc

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廣東省 2025-11-10 77.59KB
內(nèi)容簡介

2026年醫(yī)護對講系統(tǒng)維保服務(wù)業(yè)務(wù)需求書一、項目基本情況:本院在用的醫(yī)護對講系統(tǒng)基本信息如下:1品牌:佛山飛星2系統(tǒng):醫(yī)護對講系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)護信息系統(tǒng)3維保設(shè)備清單表:序號系統(tǒng)名稱、型號單位數(shù)量1FX系列數(shù)字化醫(yī)護信息系統(tǒng)(新城院區(qū))護士工作站FX-2000臺242系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理器FX-485R1A臺243中文信息顯示屏FX-4106臺484醫(yī)護工作站FX-2021C臺265醫(yī)護副機FX-2020L臺3266病房工作站FX-2013M臺4697病床工作站FX-2011臺10868緊急呼叫分機FX-2003P臺4729電源適配器FX-1220臺637合計311210NC系列醫(yī)護對講系統(tǒng)(新城院區(qū))電話型系統(tǒng)主機NC-2000臺4311系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理器NC-303臺4312系統(tǒng)總線分配器NC-303L臺113中文信息顯示屏NC-406臺1014對講分機NC-304A臺76315手持呼叫器SJ-031A臺76316母鐘數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器ZH-100臺217衛(wèi)生間分機NC-203Q臺818電話面板BTB-01臺2219群呼專呼主機BT-72臺3合計165820NC系列醫(yī)護對講系統(tǒng)(禪城院區(qū))電話型系統(tǒng)主機NC-2000臺1821系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理器NC-303臺1822中文信息顯示屏NC-406塊323對講分機NC-304A臺33024手持呼叫器SJ-031A臺33025衛(wèi)生間分機臺1626門燈臺16合計7281二、項目內(nèi)容:1系統(tǒng)維護服務(wù):為保證我院醫(yī)護對講系統(tǒng)和數(shù)字化醫(yī)護信息系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行,維保服務(wù)商須每個季度對系統(tǒng)服務(wù)器進行安全檢查、數(shù)據(jù)庫備份檢查、系統(tǒng)優(yōu)化等。對于軟件、硬件操作中的重大問題或無法通過遠程解決的問題,及時安排人員前往現(xiàn)場處理故障。2硬件維護服務(wù):系統(tǒng)在發(fā)生故障時,接到報障后派遣技術(shù)員到現(xiàn)場進行搶修,不更換設(shè)備的情況下不得另外收取費用。如果是主設(shè)備無法維修需更換的或主線路故障要查線的,無法在規(guī)定時間解決問題的,需與院方協(xié)商后盡快解決問題。3系統(tǒng)使用咨詢:安排售后服務(wù)人員回答院方工作人員操作的疑惑,解決使用中遇到的問題,解答操作相關(guān)的疑問。4系統(tǒng)升級:在服務(wù)期內(nèi),軟件系統(tǒng)如有版本升級,根據(jù)院方需求,維護商須提供免費升級及升級后的完善服務(wù),主要包括:應(yīng)用程序升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)、管理軟件操作等。5需求修改:如果院方對現(xiàn)有系統(tǒng)提出更改、優(yōu)化或升級需求,維護商應(yīng)提供對應(yīng)的解決方案與咨詢服務(wù),科室床位或診室號碼變更,需協(xié)助調(diào)整設(shè)備號碼并及時更新床位表。6系統(tǒng)運行情況檢查:加強對醫(yī)護對講系統(tǒng)的檢查和管理,確保在出現(xiàn)任何設(shè)備、數(shù)據(jù)故障時,能夠進行快速、完整的恢復(fù)系統(tǒng)正常使用。安排工程師對于實際運行的系統(tǒng)進行定期檢查,確保系統(tǒng)正常運行。7文檔服務(wù):維護商提供和完善軟件、硬件及服務(wù)工作文檔(數(shù)據(jù)庫說明、操作手冊、更新內(nèi)容說明、常見問題處理方法說明等。8安全性要求:維護廠商須與醫(yī)院簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議,須對其維保人員加強信息系統(tǒng)安全管理教育和培訓(xùn),增強系統(tǒng)安全防意識。針對我院系統(tǒng)建立嚴格的維護管理制度,將引發(fā)故障的可能性降低到最小。