MIS商戶收單接口改造對接服務(wù)采購需求一、服務(wù)內(nèi)容本次擬采購MIS商戶收單接口改造對接服務(wù),合同期限2年。采購需求如下:類型產(chǎn)品名稱功能配置說明備注服務(wù)MIS商戶收單接口改造對接1線下收單產(chǎn)品接口:以開發(fā)中間件、封裝SDK、調(diào)用動態(tài)庫等各種方式,與POS廠家、收銀機等設(shè)備進行聯(lián)調(diào),在MIS-POS終端或掃碼設(shè)備上完成銀行卡、微信、支付寶、建行生活(龍支付)、數(shù)字人民幣(商戶部署建行數(shù)字人民幣掃碼設(shè)備;POS的場景支持?jǐn)?shù)字人民幣的被掃支付以及POS的NFC碰一碰,支持建行APP和央行APP二維碼)、促銷核券、刷臉支付、商戶分期等各種支付交易。根據(jù)商戶要求完成數(shù)據(jù)返回和賬務(wù)核對等。2線上收單產(chǎn)品接口對接:通過以下支付接口:PC網(wǎng)關(guān)支付、H5頁面聚合支付、動態(tài)二維碼支付、APP模式支付、無感支付、微信小程序/公眾號支付、快捷支付等,與建行方一起完成收單接口對接項目的調(diào)試、對接、維護等工作,實現(xiàn)銀行卡、銀行客戶端二維碼、微信、支付寶、建行生活(龍支付)、數(shù)字人民幣(商戶外聯(lián)平臺下載數(shù)字人民幣的對賬單;訂單號進行數(shù)字人民幣的退款;商戶發(fā)起支付結(jié)果查詢、更新訂單狀態(tài);第三方機具識別數(shù)字人民幣的支付二維碼發(fā)起支付交易)等各種支付交易。根據(jù)商戶要求完成數(shù)據(jù)返回和賬務(wù)核對等。含五年免費維保二、供應(yīng)商資質(zhì)要求1在國內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè),有良好的商業(yè)信譽,財務(wù)制度健全,經(jīng)營狀況良好,企業(yè)和法人均無重大違紀(jì)違規(guī)記錄。2供應(yīng)商具有良好的信譽,未在《信用中國》網(wǎng)站被列入失信被執(zhí)行人名單。3供應(yīng)商須具備“銀聯(lián)卡受理商戶信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證書”。4供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在廣西壯族自治區(qū)轄內(nèi)設(shè)有分公司(提供營業(yè)執(zhí)照)或辦事處(提供房屋租賃合同等證明材料),并設(shè)立常駐人員三、服務(wù)質(zhì)量要求(一)基本要求1供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵循我行技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格按照我行支付接口文檔開展接口改造工作,不得私自修改接口文檔內(nèi)容。商戶無特殊要求的,MIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠支持各種人民幣卡、外幣卡、條碼支付、數(shù)字人民幣等在各商戶MIS系統(tǒng)內(nèi)實時聯(lián)網(wǎng)交易;交易方式支持刷磁條卡、讀取IC卡芯片、近場非接、掃碼以及人行、銀聯(lián)、建行創(chuàng)新推出的等支付方式。同時可實現(xiàn)分期、特惠(滿減、立減優(yōu)惠、優(yōu)惠券核銷等)、積分兌換等增值服務(wù)功能。2根據(jù)我行營銷目標(biāo)商戶具體情況,由供應(yīng)商安排人員配合我行共同開展?fàn)I銷工作,針對商戶提出的需求,配合我行制定包括架構(gòu)、功能等在內(nèi)的具體技術(shù)實施方案。3根據(jù)不同商戶需求進行不同支付接口對接,線下收單產(chǎn)品接口對接要求必須在現(xiàn)場配合商戶、我行和終端機具供應(yīng)商共同完成相關(guān)業(yè)務(wù)測試及支持工作;線上支付接口對接可根據(jù)實際情況提供遠(yuǎn)程指導(dǎo),若遠(yuǎn)程指導(dǎo)無法測試成功的,必須安排人員進行現(xiàn)場實施。(二)培訓(xùn)及人員要求1接口改造對接完成并上線后,需對商戶收銀員提供操作培訓(xùn)服務(wù)。2對其工作人員的使用要符合國家的相關(guān)規(guī)定,擁有完善的培訓(xùn)機制,對各類人員進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),并對培訓(xùn)情況進行記錄并歸檔備查。3擁有健全的考核機制,對從業(yè)人員進行安全責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量考核,及時清退不合格人員。(三)應(yīng)急要求1具有24小時服務(wù)熱線,提供全天候服務(wù)支持和應(yīng)急處理,擁有完善的MIS-POS商戶、線上線下接口改造對接商戶維護管理流程和管理系統(tǒng),能進行維護工作日志的信息化處理,全面準(zhǔn)確記錄所維護的全部內(nèi)容。2擁有健全的商戶風(fēng)險管理機制,具備應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。(四)信息保密要求嚴(yán)格遵守《銀聯(lián)卡賬戶信息和交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則》,執(zhí)行信息安全及保密規(guī)定,保障客戶及建行敏感信息安全,不得泄露或違規(guī)使用客戶信息。(五)檢查要求1我行有權(quán)每半年對供應(yīng)商服務(wù)過程進行監(jiān)控和檢查,供應(yīng)商有義務(wù)配合其內(nèi)/外部審計機構(gòu)及我行進行檢查。如監(jiān)控到異常情況,我行有權(quán)督促供應(yīng)商糾正,情節(jié)嚴(yán)重或未及時糾正的,有權(quán)約談供應(yīng)商高管人員并限期整改。2供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)積極配合我行的上述監(jiān)控、檢查工作以及外部監(jiān)管機構(gòu)的檢查,并應(yīng)當(dāng)根據(jù)我行或外部監(jiān)管機構(gòu)的整改要求及時糾正。3供應(yīng)商如出現(xiàn)不配合監(jiān)控、檢查的情況和未按要求限期整改的,我行有權(quán)終止與供應(yīng)商關(guān)于本項目的合作。(六)驗收要求驗收標(biāo)準(zhǔn):接口完成改造對接并上線后,商戶系統(tǒng)穩(wěn)定運行至少7日并產(chǎn)生20筆以上非測試性的正常業(yè)務(wù)交易流水。四、服務(wù)數(shù)量要求1服務(wù)數(shù)量:擬采購70個MIS商戶收單接口改造對接服務(wù)項目。2供應(yīng)商數(shù)量:入選供應(yīng)商1家,備選供應(yīng)商2家。五、服務(wù)供應(yīng)安排(一)時間要求1入場時間:接到建行訂單發(fā)送之日起5個工作日內(nèi)技術(shù)人員到指定地點;2項目實施時間:技術(shù)人員接到訂單要求的后,項目正常情況下需在20個工作日內(nèi)完成接口調(diào)試、測試、培訓(xùn)、上線、試運行,因商戶業(yè)務(wù)或收銀系統(tǒng)方對接存在問題導(dǎo)致無法及時完成項目實施的,需及時告知我行。3由于供應(yīng)商未及時配合導(dǎo)致項目進度延后或其它嚴(yán)重后果的,我行有權(quán)拒絕支付款項并保留向供應(yīng)商追償?shù)臋?quán)利。(二)服務(wù)團隊供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在廣西壯族自治區(qū)轄內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處,并設(shè)立常駐人員,以便隨時響應(yīng)MIS商戶收單接口改造對接項目協(xié)助技術(shù)洽談、項目實施對接等。(三)服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用問題及處理意見除合同約定付款事項外的其他費用,我行一概不予以支付。六、款項支付要求1按完成改造對接的接口數(shù)量計價,例如某商戶對接了MIS-POS接口和小程序支付接口,則計兩個接口改造對接項目。2完成接口改造對接并上線,由二級分行驗收合格后,我行向供應(yīng)商支
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