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大同市交通運(yùn)輸局95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目合同項(xiàng)目名稱(chēng)：95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目委托單位：大同市交通運(yùn)輸局項(xiàng)目承擔(dān)單位：山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)股份有限公司開(kāi)始日期：2025年6月7日結(jié)束日期：2026年6月6日1甲方：大同市交通運(yùn)輸局乙方：山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)股份有限公司合同編號(hào)：在2025年6月3日大同市95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：1402992025CGK00121)招標(biāo)中，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定乙方為中標(biāo)人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)及本項(xiàng)目招標(biāo)文件的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守。一、服務(wù)條款乙方承諾：我公司在受委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)期內(nèi)向乘客提供電話和網(wǎng)絡(luò)約車(chē)服務(wù)，向大同市城區(qū)范圍內(nèi)巡游出租汽車(chē)提供注冊(cè)登記、電召調(diào)度、應(yīng)急報(bào)警、安全登記、投訴處理、信息咨詢(xún)等服務(wù)的要求設(shè)立服務(wù)功能。具體為：1、通過(guò)95128電話人工預(yù)約巡游出租汽車(chē)（提供24小時(shí)人工座席服務(wù)）；2、通過(guò)“95128電召”微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約巡游出租汽車(chē)，具備一鍵叫車(chē)功能；3、通過(guò)“95128打車(chē)”微信小程序網(wǎng)絡(luò)預(yù)約巡游出租汽車(chē)，具備一鍵叫車(chē)功能；4、通過(guò)電話、線上的方式為巡游出租汽車(chē)司機(jī)、乘客提供乘車(chē)調(diào)度信息；5、具備電話及線上應(yīng)急提示和報(bào)警功能；6、具備車(chē)輛及駕駛員的安全登記和資格審核通過(guò)功能；7、提供法律和規(guī)定允許范圍內(nèi)的交通信息咨詢(xún)服務(wù)；8、設(shè)立獨(dú)立單元提供大同市城區(qū)巡游出租汽車(chē)和乘客的約車(chē)服務(wù)；9、按規(guī)定及時(shí)受理反饋有關(guān)95128平臺(tái)投訴舉報(bào)情況，發(fā)生于95128電話預(yù)約環(huán)節(jié)或95128網(wǎng)絡(luò)線上預(yù)約環(huán)節(jié)的投訴，由95128約車(chē)平臺(tái)負(fù)責(zé)受理，并及時(shí)給予處理回復(fù)；10、乙方應(yīng)按照交通運(yùn)輸部制定的《巡游出租汽車(chē)約車(chē)服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)》制作95128的標(biāo)識(shí)，在大同市轄區(qū)內(nèi)巡游出租汽車(chē)車(chē)身兩側(cè)及車(chē)內(nèi)指定位置免費(fèi)設(shè)置，用于方便乘客辨識(shí)和使用，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)；11、乙方應(yīng)制定95128平臺(tái)約車(chē)推廣方案并實(shí)施宣傳，產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)；12、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的鏡像備份以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、安全。建立并嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》，保證平臺(tái)用戶(hù)信息安全，不得以任何理由泄漏給第三方；213、平臺(tái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)接口，供相關(guān)職能部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)管和數(shù)據(jù)調(diào)閱、備查。二、合同金額1、人民幣(大寫(xiě))：叁佰伍拾伍萬(wàn)玖仟柒佰元整/年，(小寫(xiě))：3559700元/年。具體付款金額依據(jù)大同市有關(guān)95128出租汽車(chē)電召平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)考核辦法。2、乙方收款賬戶(hù)：名稱(chēng)：山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)股份有限公司賬號(hào)：0502124009022104644開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)工商銀行股份有限公司太原世紀(jì)廣場(chǎng)支行三、考核及付款依據(jù)大同市有關(guān)95128出租汽車(chē)電召平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)考核辦法進(jìn)行考核，按照考核的評(píng)定等級(jí)，撥付相應(yīng)財(cái)政資金。合同簽訂后，甲方先支付乙方合同金額的三分之一，即1186567萬(wàn)元；2025年12月7日前支付乙方合同金額的三分之一，即1186567萬(wàn)元，2026年6月6日合同期滿(mǎn)前甲方對(duì)乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行考核后，依據(jù)考核結(jié)果撥付剩余合同金額的三分之一資金1186566萬(wàn)元。甲方撥付資金時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方開(kāi)具發(fā)票，甲方收到發(fā)票后向乙方撥付補(bǔ)助資金。四、服務(wù)及承諾乙方承諾：根據(jù)招標(biāo)文件承諾服務(wù)條款提供服務(wù)。五、服務(wù)周期及地點(diǎn)1、服務(wù)周期：2025年6月7日—2026年6月6日（自合同簽訂起一年）2、服務(wù)地點(diǎn)：大同市市區(qū)范圍內(nèi)六、甲方權(quán)利和義務(wù)1、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)平臺(tái)監(jiān)督和管理，督促出租汽車(chē)所屬公司定期與95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)核對(duì)車(chē)輛與駕駛員信息，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛及駕駛員資格的動(dòng)態(tài)管理，確保95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)服務(wù)于備案登記的巡游出租汽車(chē)；2、組織對(duì)乙方開(kāi)展95128出租汽車(chē)約車(chē)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)工作的考核；3、及時(shí)辦理付款手續(xù)；4、協(xié)助乙方辦理有關(guān)事宜。七、乙方權(quán)利和義務(wù)1、保證甲方在服務(wù)期內(nèi)不受第三方提出侵犯其專(zhuān)利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他權(quán)利的侵權(quán)主張。一旦出現(xiàn)侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的所有損失；2、確保服務(wù)平臺(tái)提供話務(wù)轉(zhuǎn)接、車(chē)輛管理、駕駛員管理、訂單管理、評(píng)價(jià)管理等系統(tǒng)功能，并及時(shí)協(xié)助甲方解決服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；33、接受甲方的監(jiān)管和考核。按照甲方要求提供服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)爭(zhēng)議處理監(jiān)管頁(yè)面、數(shù)據(jù)接口、報(bào)表數(shù)據(jù)等，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效且未經(jīng)許可不得泄露或提供給第三方使用；4、負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中涉及乘客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)投訴處理及結(jié)果查詢(xún)、查看等事宜，及時(shí)落實(shí)行業(yè)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；5、確保服務(wù)符合項(xiàng)目采購(gòu)文件及甲方采購(gòu)需求；6、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證；7、履行各項(xiàng)合同義務(wù)及服務(wù)承諾，確保符合合同要求。八、違約責(zé)任1、服務(wù)周期內(nèi)，乙方逾期履行各項(xiàng)義務(wù)的，每逾期一日，按照合同價(jià)款總額的01%向甲方支付違約金。累計(jì)逾期履行各項(xiàng)義務(wù)超過(guò)90日的，甲方有權(quán)解除本合同，因此給甲方或其他第三方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；2、除本條第1項(xiàng)約定外，乙方履行其他各項(xiàng)義務(wù)不符合招標(biāo)文件及本合同約定的，甲方可視情況決定要求乙方限期整改或解除本合同。如甲方選擇要求乙方限期改正的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)限期整改，乙方拒不整改或經(jīng)整改后仍不符合招標(biāo)文件及本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。因此造成合同解除的，乙方按照合同價(jià)款總額的20%向甲方支付違約金，因此給甲方或其他第三方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。九、不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由；同時(shí)按照有關(guān)法律法規(guī)，決定是否延期履行、部分履行或者不履行合同，以及是否部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在執(zhí)行合同中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)當(dāng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同生效及其他1、自甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字或蓋章，并加蓋單位公章之日起生效；2、本合同一式肆份，甲、乙雙方各持兩份；3、合同未盡事宜，雙方在不違背合同和招標(biāo)文件的前提下協(xié)商解決。協(xié)商結(jié)果以補(bǔ)充協(xié)議、紀(jì)要形式等符合雙方真實(shí)合意的書(shū)面形式作為合同附件，與合同具有同等效力。十二、下列文件為本合同不可分割部分1、招標(biāo)文件；2、投標(biāo)文件；3、采購(gòu)合同；報(bào)價(jià)人所做的其他承諾。