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視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維保服務(wù)-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號(hào)：N51*264-1履約地點(diǎn)：四川省宜賓市敘州區(qū)簽訂地點(diǎn)：四川省宜賓市敘州區(qū)簽訂時(shí)間：2025年08月13日采購人（甲方）：宜賓市公安局采購人地址：四川省宜賓市敘州區(qū)蜀南大道東段27號(hào)供應(yīng)商(乙方)：宜賓至強(qiáng)信息技術(shù)有限公司供應(yīng)商地址：宜賓市翠屏區(qū)翠柏大道東段152號(hào)5幢15層06號(hào)-第1頁-單價(jià)(元)：476,00000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥476,00000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維保服務(wù)采購項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16079900品目名稱C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)采購標(biāo)的宜賓市公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維保服務(wù)服務(wù)范圍宜賓市公安局九樓總控室、三樓視頻會(huì)議系統(tǒng)、三樓決策室、二樓指揮大廳、高仿真會(huì)議室、負(fù)一樓多功能廳會(huì)議系統(tǒng)、技術(shù)大樓視頻會(huì)議室（細(xì)化）和會(huì)討會(huì)議室的所有軟硬件（包括一些更新設(shè)備及各類音視頻調(diào)度系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、“動(dòng)中通”、無線圖傳音視頻系統(tǒng)、信號(hào)切換系統(tǒng)、線路系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等）的日常維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)調(diào)試、整改優(yōu)化、改造配合、軟件升級(jí)、應(yīng)急演練、跟班作業(yè)及其他甲方需要的服務(wù)。保證現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)作，降低整體管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整體水平。同時(shí)根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，定期檢查運(yùn)維范圍內(nèi)的各系統(tǒng)運(yùn)行情況，保障各系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常使用，確保承載的各項(xiàng)工作有序開展。合計(jì)金額人民幣（大寫）：肆拾柒萬陸仟元整（￥476,00000）二、服務(wù)要求（一）服務(wù)期限：合同簽訂后3日內(nèi)開始進(jìn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)期限為三年（476萬元/年），按照履約年度簽訂，甲方將在每一年度服務(wù)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方進(jìn)行考核匯總[考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？建議在合同中明確]，考核在95分以上繼續(xù)簽訂下一履約年度的政府采購合同。因乙方后續(xù)考核不合格或履約質(zhì)量無法保障或者甲方采購需求發(fā)生變化，甲方以依法終止合同[招標(biāo)文件中是否有相應(yīng)的約定？]。（二）服務(wù)地點(diǎn)：宜賓市公安局（三）整體運(yùn)維服務(wù)要求1運(yùn)維服務(wù)周期維保外包服務(wù)周期為三年，476萬元/年。合同一年一簽，甲方每年對(duì)乙方的履約和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核不合格乙方可解除合同；合同到期后，經(jīng)考核合格后，方可繼續(xù)簽訂合同。2基礎(chǔ)軟、硬件運(yùn)行維護(hù)與保障要求[本條所提到的定期、及時(shí)等與時(shí)限有關(guān)的表述，建議明確具體的期限；本條所提到的記-第2頁-錄，是否需要向甲方備案？]21定期檢測(cè)視頻會(huì)議控制系統(tǒng)、各指揮系統(tǒng)、“動(dòng)中通”、視頻錄播系統(tǒng)、音頻編碼系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)等系統(tǒng)運(yùn)行情況并建立記錄。22定期檢查設(shè)備關(guān)鍵部件使用情況并建立記錄。23定期記錄設(shè)備性能指標(biāo)，對(duì)于異常情況提出解決方案并建立檢查記錄。24當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，需向甲方及時(shí)報(bào)告，征得甲方的同意下，聯(lián)系廠商提供保修、更換、恢復(fù)、備件服務(wù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并建立事故處理記錄。25乙方擬派本項(xiàng)目的服務(wù)人員中，必須設(shè)置專人4名派駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，接受甲方考勤監(jiān)督管理，提供7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證渠道暢通，并制定常規(guī)工作響應(yīng)措施或者辦法。26有安保、維穩(wěn)處突等重大活動(dòng)，必須至少有1名技術(shù)人員在崗，法定節(jié)假日要有一名技術(shù)人員值班，星期六、星期日根據(jù)保障需要臨時(shí)安排。27每次會(huì)議前，要提前1小時(shí)以上調(diào)試設(shè)備。28代維期間維護(hù)人員業(yè)務(wù)要服從宜賓市公安局科技信息化支隊(duì)的安排。29定期巡查、調(diào)試、除塵維護(hù)保養(yǎng)，制定相應(yīng)的保障、巡查制度表格，按時(shí)填寫保障、巡檢表格。210應(yīng)急響應(yīng)具體內(nèi)容及要求。211乙方必須制定詳細(xì)的應(yīng)急處理預(yù)案[應(yīng)急元是否需要通過甲方的核驗(yàn)？]，預(yù)案內(nèi)容必須包括各系統(tǒng)的硬盤、軟件、網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)、預(yù)案協(xié)調(diào)單位的全面協(xié)調(diào)等內(nèi)容，確保各系統(tǒng)的正常運(yùn)行，力求詳盡。3軟件運(yùn)行保障工作詳細(xì)工作內(nèi)容及要求[本條所提到的定期建議都明確具體的期限]31定期檢測(cè)視頻會(huì)議控制系統(tǒng)、視頻錄播系統(tǒng)、音頻編碼系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)等系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。32定期檢測(cè)各指揮系統(tǒng)、“動(dòng)中通”、圖綜平臺(tái)等與會(huì)議系統(tǒng)音視頻對(duì)接的相關(guān)設(shè)備，確保對(duì)接暢通。33負(fù)責(zé)與保障有關(guān)的各類系統(tǒng)軟件的安裝、參數(shù)配置、調(diào)試、性能調(diào)優(yōu)，出現(xiàn)問題后負(fù)責(zé)故障排除、恢復(fù)服務(wù)，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)方、原廠商（或代理商）現(xiàn)場(chǎng)或異地服務(wù)方式完成故障排除、代碼修改。34提供保障各集成軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)實(shí)際需求完成配置調(diào)整35協(xié)調(diào)各相關(guān)、軟件廠商，提供軟件的常規(guī)升級(jí)服務(wù)。4安全要求41系統(tǒng)安全工作任務(wù)包括：平臺(tái)安全運(yùn)行情況自查、安全測(cè)試與問題排除；配合三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成平臺(tái)安全檢查。42系統(tǒng)安全具體工作任務(wù)及要求包括：[是否需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期備份？定期備份的資料由誰保管？]①通過系統(tǒng)運(yùn)行日志定期檢查服務(wù)器賬號(hào)和密碼保護(hù)情況，定期更換密碼及相關(guān)配置文件。[更換密碼及相關(guān)配置文件是否需要取得甲方的同意？更換后的密碼與配置文件是否需要向甲方備案？]②定期清除、存檔過期[過期的期限是多久？]系統(tǒng)日志，保障服務(wù)器存儲(chǔ)空間有效利用。③定期檢查管理終端電腦的殺毒軟件運(yùn)行及系統(tǒng)更新情況。④定期清除、存檔過期[過期的期限是多久？]系統(tǒng)日志，確保管理終端電腦運(yùn)行流暢。-第3頁-⑤在進(jìn)行安全事件修復(fù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行證據(jù)的收集和保全，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，歸檔備查。⑥及時(shí)研究相關(guān)廠商或服務(wù)商發(fā)布的安全建議和補(bǔ)丁，負(fù)責(zé)補(bǔ)丁更新工作。⑦乙方必須建立安全應(yīng)急預(yù)案（含解決方案）。⑧定期對(duì)視頻會(huì)議承載的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)過程要建立記錄備查。⑨定期對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的防火、防水、防盜等問題進(jìn)行檢查，確定視頻系統(tǒng)外圍環(huán)境安全，需要協(xié)調(diào)處理的，及時(shí)向甲方匯報(bào)。5視頻會(huì)議日常使用質(zhì)量要求51音頻質(zhì)量要求：一級(jí)（說明：一級(jí)：聲音柔和、自熱、舒適；二級(jí)：聲音清晰、不失真；三級(jí)：聲音清楚，不產(chǎn)生嘯叫）。52視頻要求：一級(jí)（說明：一級(jí)：畫面柔美、色彩真實(shí)、清晰度高；二級(jí)：畫面清晰、無失真；三級(jí)：畫面清楚、無抖動(dòng)、無干擾）。53視頻會(huì)議安排計(jì)劃進(jìn)行組織，供應(yīng)商在得到視頻會(huì)議召開計(jì)劃后應(yīng)立即對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保視頻通訊的上傳下達(dá)暢通。54所有會(huì)議調(diào)試和例行檢查中發(fā)現(xiàn)的故障在會(huì)議正式開始前10分鐘需全部得到解決。55乙方負(fù)責(zé)建立視頻會(huì)議使用登記表[是否需要向甲方備案？]，表格包括視頻會(huì)議召開時(shí)間、使用人員、覆蓋范圍等現(xiàn)場(chǎng)使用情況說明向甲方備案。三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價(jià)方式：固定總價(jià)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說明1238,000002026-02-28宜賓至強(qiáng)信息技術(shù)有限公司合同簽訂之日起10日，供應(yīng)商完成前半年項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)驗(yàn)收合格，向采購人提供維護(hù)記錄和發(fā)票，扣除懲罰款項(xiàng)金額后，支付合同總金額的500%。2238,000002026-08-31宜賓至強(qiáng)信息技術(shù)有限公司合同簽訂之日起10日，供應(yīng)商完成后半年項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)驗(yàn)收合格，向采購人提供維護(hù)記錄和發(fā)票，扣除懲罰款項(xiàng)金額后，支付合同總金額的500%。四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法-第4頁-