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第三章采購需求一、項目基本情況1、項目編號：WHJM-2025006-F0062、采購計劃備案號：420116-2025-003603、項目名稱：生活垃圾分類市場化運營管理服務項目4、采購方式：競爭性磋商5、預算金額（萬元）：806、最高限價：79888895萬元7、采購需求：生活垃圾分類市場化運營管理服務，具體詳見本章“二、項目商務、技術(shù)要求”8、合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。合同期滿后，若采購人對供應商的績效考核結(jié)果為合格，則雙方可續(xù)簽一年合同，續(xù)簽次數(shù)最多不超過兩次。9、本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否10、是否可采購進口產(chǎn)品：否11、本項目（是/否）接受合同分包：否12、本項目（是/否）專門面向中小微企業(yè)：是13、面向中小微企業(yè)的類型為：中小微企業(yè)二、項目商務、技術(shù)要求（一）采購標的需實現(xiàn)的功能或者目標，以及為落實政府采購政策需滿足的要求1、采購標的：為進一步提升垃圾分類質(zhì)效，在盤龍城F空港新城、臨空香庭、前川街中梁首府、人信城等27個居民小區(qū)（約30925戶）引進市場化公司進行運行管理，提升垃圾分類質(zhì)效。2、目標：運行管理后應實現(xiàn)項目服務域垃圾分類知曉率95%，市民滿意度90%以上，分類準確率達到70%以上。規(guī)范配置分類投放設施，保障垃圾分類設施覆蓋率達到100%。3、落實的政府采購政策：詳見磋商文件第二章《供應商須知》。（二）需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范滿足有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定。（三）采購標的服務內(nèi)容、采購項目實施的時間和地點1、服務范圍：本項目主要為在盤龍城F空港新城、臨空香庭、前川街中梁首府、人信城等27個居民小區(qū)（約30925戶）開展生活垃圾分類市場化運行管理服務。具體詳見“生活垃圾分類運營小區(qū)表”。生活垃圾分類運營小區(qū)表序號小區(qū)戶數(shù)（戶）區(qū)域1南德國際5期756前川新城2全景外灘1126前川新城3南德國際12期1011前川新城4南德國際3期1011前川新城5春天里384前川新城6歌林三期1584盤龍城7F空港新城1376盤龍城8中梁首府1171前川新城9綠城城苑805前川新城10錦繡天地二期643前川新城11南美銀邦413前川新城12臨空香廷1308盤龍城13萬象城1070前川新城14百秀城1560前川新城15前川欣城2期1589前川新城16碧桂園1560前川新城17人信城2980前川新城18木蘭俊才公寓297前川新城19金鳳東城551前川新城20杏林花苑222前川新城21龍?zhí)睹?0前川新城22隆匯國貿(mào)小區(qū)324前川新城23南德新都731前川新城24瓏璟軒2095盤龍城25新力帝泊灣2259盤龍城26天匯龍城龍飛苑1968盤龍城27天匯龍城龍湖苑2041盤龍城合計309252、服務內(nèi)容生活垃圾分類市場化運營管理服務項目，主要圍繞盤龍城F空港新城等27個小區(qū)進行垃圾投放現(xiàn)場指導，精準宜教體系建設運維，積分激勵機制運維三個方面進行服務。服務期間管理人員應該做到：（1）監(jiān)督分類運營流程的有效運行；（2）對定時定點督導員、宣傳員進行考核評分管理；（3）制定宣傳活動并通過采購人認可；（4）做好精準勸導，比如摸清小區(qū)常住居民戶的情況、精心選聘宣教工作人員、壓實宣教人員責任等；（5）發(fā)揮黨建引領(lǐng)、青年學生志愿者作用推動生活垃圾分類；（6）定時向采購人匯報、協(xié)助采購人管理，完成宣教目標；（7）其他。具體詳見“生活垃圾分類市場化運營管理服務項目服務內(nèi)容明細表”。生活垃圾分類市場化運營管理服務項目服務內(nèi)容明細表項目編碼項目名稱主要工作內(nèi)容及特征描述計量單位服務量一垃圾投放現(xiàn)場指導11人員定時定點督導垃圾投放現(xiàn)場指導001人員定時定點督導1名稱：垃圾投放現(xiàn)場人員定時定點督導；2運營維護時間：自合同簽訂之日起一年；3主要工作內(nèi)容：與小區(qū)居民通過拉家常等方式日常宣傳、通過宣傳積分獎勵鼓勵居民打卡積分、投放環(huán)節(jié)指導居民正確投放、在定時投放點進行破袋宣導分揀、保證投放設施的清潔與維保、運營時間到達，督導員篩選垃圾分類居民，發(fā)放廚余垃圾桶。把居民分類好的廚余垃圾桶拖運到小區(qū)指定收運歸集點協(xié)助清運；4督導員應統(tǒng)一著裝，態(tài)度友好親和有耐心。天365二宣教體系建設21營造靜態(tài)宣教氛圍宣教體系建設001營造靜態(tài)宣教氛圍1名稱：營造靜態(tài)宣教氛圍；2運營維護時間：自合同簽訂之日起一年；3每個小區(qū)設置廣告宣傳欄，墻體廣告，花草牌，樹掛，地面噴繪貼紙等，結(jié)合宣傳口號標語橫幅，以及公示欄，在小區(qū)里面組成一個有立體層次遞進效果的廣告氛圍。自然融合進小區(qū)的環(huán)境中（展示照片）。在小區(qū)設置分類專題宣傳欄、花草牌、門棟宣傳牌等，營造濃厚的垃圾分類宣傳、運營氛圍。項122線下宣傳教育宣教體系建設002線下宣傳教育1名稱：精準宜教體系活動線下宣傳教育；2運營維護時間：自合同簽訂之日起一年；3主要內(nèi)容：開展多元化專業(yè)化宣教培訓，要求精準宣教，月月有主題、洞察各人群需求點，寓教于樂、分類知識宣教培訓等5每個小區(qū)每月至少進行一次入戶宣傳及主題宣傳，結(jié)合每月創(chuàng)建不同活動主題。次32423線上宣傳教育宣教體系建設003線上宣傳教育1名稱：精準宜教體系活動線上宣傳教育；2運營維護時間：自合同簽訂之日起一年；3借助信息化平臺，搭建線上培訓課堂，通過入戶宣傳建立垃圾分類微信學習群，通過采用答題、考核等多種方式面向多類型用戶群體，起到良好的宣教效果；4每小區(qū)每月至少進行一次線上活動，同時進行線上日常維護。次324三積分激勵機制運維31積分獎勵及兌換積分獎勵機制建設運維001積分獎勵及兌換1名稱：積分獎勵及兌換2運營維護時間：自合同簽訂之日起一年3每月根據(jù)策劃活動及日常打卡活動獲得的積分進行積分獎勵禮品發(fā)放，禮品具有一定吸引力，能夠不斷吸引居民進行持續(xù)垃圾分類行為4積分獎勵兌換每月一次。項1（四）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求1、服務質(zhì)量目標：符合國家相關(guān)標準及競爭性磋商文件的要求，且驗收服務質(zhì)量達到合格標準。2、合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。合同期滿后，若采購人對供應商的績效考核結(jié)果為合格，則雙方可續(xù)簽一年合同，續(xù)簽次數(shù)最多不超過兩次。3、項目實施地點：武漢市黃陂區(qū)。（五）采購標的需滿足的人員、設備及場地等商務、技術(shù)要求