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采購需求說明：1本招標(biāo)文件所稱中小企業(yè)必須符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第二條規(guī)定。按照《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔2014〕68號）之規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。按照《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）之規(guī)定，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。2本項目標(biāo)的所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)。一、項目概況（一）飛利浦64排CT1品牌：飛利浦64排CT，型號：IngenuityCore128，數(shù)量：1臺。2使用時間：自2025年5月安裝使用至今。3維保范圍：（1）整機(jī)全保服務(wù)：含球管、探測器和高壓發(fā)生器在內(nèi)的全保保修（包括所有配件、勞務(wù)、差旅、稅費(fèi)等費(fèi)用），設(shè)備保修服務(wù)包括但不限于技術(shù)服務(wù)，各功能控制電路主板以及配套的各種應(yīng)用軟件（包括工作站軟、硬件），電腦主機(jī)及零配件，操作臺主機(jī)及零配件，機(jī)架系統(tǒng)，曝光系統(tǒng)，供電系統(tǒng)，掃描床以及其他所有零配件等。（2）不包含在本次維保范圍內(nèi)的第三方設(shè)備：高壓注射器、激光相機(jī)、外配打印機(jī)、錄像機(jī)、視頻外設(shè)。4服務(wù)期限：3年。（二）GE15T磁共振1品牌：GE15T磁共振，型號：SignaHDe15T，數(shù)量：1臺。2使用時間：自2008年12月安裝使用至今。3維保范圍：（1）整機(jī)全保服務(wù)：含主機(jī)、磁體、線圈、MR設(shè)備制冷系統(tǒng)部分、液氦液面不低于60%、電子系統(tǒng)部分、圖形工作站等。（2）不包含在本次維保范圍內(nèi)的第三方設(shè)備：精密空調(diào)、高壓注射器。4服務(wù)期限：3年。二、采購項目清單序號項目名稱型號數(shù)量1飛利浦64排CT維修保養(yǎng)服務(wù)IngenuityCore1283年2GE15T磁共振維修保養(yǎng)服務(wù)SignaHDe15T3年三、維保服務(wù)詳細(xì)要求1維修服務(wù)方案提供供應(yīng)商應(yīng)承諾按照國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，出具一項完善、合理和可行的維保服務(wù)方案，方案中應(yīng)體現(xiàn)針對本項目的設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全面維保所必須的具體措施，人員配置，質(zhì)量保證、時間安排等內(nèi)容，以使設(shè)備高效、正常運(yùn)作，確保設(shè)備達(dá)到臨床應(yīng)用要求。2配件保障（1）具有充足的配件供應(yīng)能力，維修保養(yǎng)設(shè)備所需備品備件保證24小時內(nèi)能到達(dá)維修地點。服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供維修所需的全部配件，所有更換零部件必須為原廠原裝全新配件，重要部件需提供出廠檢測報告，涉及更換重要進(jìn)口配件時，成交供應(yīng)商須提供進(jìn)口配件報關(guān)單備查，且所有零部件來源均是合法途徑，確保維保后設(shè)備質(zhì)量達(dá)到廠家性能指標(biāo)，并符合法定部門檢測要求。（2）本項目CT設(shè)備的核心備件球管屬于二類醫(yī)療器械，受食藥監(jiān)管控，供應(yīng)商須有供應(yīng)MRC800型號球管的能力，供應(yīng)商提供的球管須符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》要求，具備合法報關(guān)手續(xù)、中文標(biāo)簽、可溯源證明，渠道合法合規(guī)，并提供采購渠道證明，在必要時可接受食藥監(jiān)或第三方機(jī)構(gòu)的檢測或商檢；若提供的球管為非全新原裝未拆封的球管(即二手球管)或不明渠道的球管，供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，且承擔(dān)采購人相關(guān)的直接和間接損失。3人員保障供應(yīng)商須配備磁共振設(shè)備資質(zhì)服務(wù)工程師≥2名，另配備CT設(shè)備資質(zhì)服務(wù)工程師≥2名，提供的工程師應(yīng)具備國家認(rèn)可的醫(yī)療設(shè)備維修資質(zhì)或原廠技術(shù)資質(zhì)（供應(yīng)商在中標(biāo)簽訂合同時須提供服務(wù)工程師的資質(zhì)證書復(fù)印件給采購人備案）。遇質(zhì)控檢測，工程師能夠現(xiàn)場待命并提供技術(shù)服務(wù)支持。4質(zhì)量保障服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)承諾提供完善的質(zhì)量保證措施，對維保設(shè)備提供每年至少4次定期維護(hù)、保養(yǎng)、校正服務(wù)（PMSERVICE），包括但不限于設(shè)備安全檢查、質(zhì)量檢查、狀態(tài)檢查、除塵保養(yǎng)等，確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，并符合計量檢測與射線設(shè)備質(zhì)量控制檢測要求。定期維護(hù)結(jié)束后一周內(nèi)，向用戶方提交詳細(xì)的檢查報告。合同服務(wù)期內(nèi)須提供每個年度服務(wù)報告。5預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)要求確定預(yù)防性維護(hù)的具體內(nèi)容、周期并制定相應(yīng)計劃與流程，根據(jù)計劃實施預(yù)防性維護(hù)并做好相應(yīng)記錄。供應(yīng)商須提前一周通知采購人預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)時間并確保知曉。6響應(yīng)保障（1）提供24小時維修服務(wù)熱線，并提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)咨詢和維修診斷。提供基于設(shè)備嵌入式遠(yuǎn)程連接方案的實時遠(yuǎn)程服務(wù)，以保證維修的及時性，且遠(yuǎn)程服務(wù)應(yīng)滿足以下需求：1）該遠(yuǎn)程服務(wù)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程不斷監(jiān)控和保護(hù)醫(yī)療設(shè)備，及時發(fā)出預(yù)警，在出現(xiàn)故障之前，就可對其進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)和處理，以減少設(shè)備停機(jī)時間，提高設(shè)備使用率；2）遠(yuǎn)程連接方案符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》（GB/T22239），具備遠(yuǎn)程故障預(yù)警、診斷功能。（2）服務(wù)響應(yīng)時間：設(shè)備發(fā)生故障時，供應(yīng)商須立即響應(yīng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持。如以上技術(shù)支持4小時內(nèi)無法解決設(shè)備故障，供應(yīng)商須在24小時內(nèi)到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行維修，對故障件提供備件支持，并負(fù)責(zé)故障件更換直至排除故障。7開機(jī)保障設(shè)備開機(jī)率全年須達(dá)到95%以上（以365天計算），對于因供應(yīng)商原因?qū)е麻_機(jī)率低于95%的每一個百分點（不足一個百分點按一個百分點計算），合同期限將相應(yīng)延長10天，以此類推。維保順延所產(chǎn)生的費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，采購人不再另行支付費(fèi)用。8升級服務(wù)在服務(wù)期內(nèi)，如設(shè)備廠家有軟件（指設(shè)備的穩(wěn)定性軟件，非功能選件）升級服務(wù)時，須提供軟件升級和技術(shù)支持服務(wù)，并提供所有升級資料和記錄，升級費(fèi)用包含在本次維保服務(wù)價格內(nèi)。供應(yīng)商必須在設(shè)備生產(chǎn)廠商規(guī)定的升級時間內(nèi)完成，并在升級完成后提供升級文件及工作記錄。9培訓(xùn)要求根據(jù)采購人使用和管理科室工作安排，提供≥1人次/年的相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，由具有維保培訓(xùn)資質(zhì)的工程師對設(shè)備使用和管理人員進(jìn)行使用和日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括且不限于：設(shè)備安全使用、設(shè)備常規(guī)操作注意事項、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備常規(guī)故障解決辦法以及設(shè)備臨床應(yīng)用注意事項等。10設(shè)備監(jiān)管要求CT是輻射診斷設(shè)備，嚴(yán)格受衛(wèi)生部門、環(huán)保部門、計量部門監(jiān)管，并須定期接受相關(guān)部門檢測。供應(yīng)商需積極協(xié)助采購人密切配合有關(guān)部門的檢測工作，包括檢測前對設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)校，保證各項技術(shù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)；若因設(shè)備軟、硬件原因?qū)е聶z測的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)不能達(dá)標(biāo)，應(yīng)視為設(shè)備故障，供應(yīng)商在接到采購人通知后，須積極配合，及時調(diào)試、修復(fù)。11其他約定（1）供應(yīng)商須具有醫(yī)療設(shè)備維修、保養(yǎng)、安裝和調(diào)試的能力，不得進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包或由組織外無約束保障的人員參與。（2）供應(yīng)商必須具備開展服務(wù)所必需的專用維修工具，并提交相關(guān)設(shè)備校準(zhǔn)信息供采購人核實。四、維保服務(wù)費(fèi)用1供應(yīng)商應(yīng)承諾承擔(dān)在服務(wù)期間伴隨產(chǎn)生的所有人工費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和更換配件費(fèi)等所有費(fèi)用（限次配件的請單獨(dú)說明）；2如果供應(yīng)商在單次故障維修時間超過7天，采購人可以請其他設(shè)備服務(wù)商進(jìn)行維修服務(wù)，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)；3在維修過程中，若因供應(yīng)商的維修人員疏忽失誤造成設(shè)備損壞，資料、軟件丟失等意外情況，供應(yīng)商應(yīng)承諾賠付造成的直接損失。五、商務(wù)條件要求（一）服務(wù)時間及地點1服務(wù)期限：3年，具體期限以合同約定為準(zhǔn)。2服務(wù)地點：柳州市人民醫(yī)院（二）付款方式、時間及條件自合同簽訂之日起滿6個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第一年保修金額的50%；合同簽訂之日起滿12個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第一年保修金額的50%；合同簽訂之日起滿18個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第二年保修金額的50%；合同簽訂之日起滿24個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第二年保修金額的50%；合同簽訂之日起滿30個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第三年保修金額的50%；合同簽訂之日起滿36個月，期限屆滿后且收到發(fā)票后支付合同第三年保修金額的50%。付款前需扣除當(dāng)期實際考核扣款。（三）違約處理與處罰規(guī)定1供應(yīng)商在合同執(zhí)行期間，采購人按《柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)考核及處罰標(biāo)準(zhǔn)》(附件1)對供應(yīng)商的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，對供應(yīng)商每半年提供的維保服務(wù)進(jìn)行匯總考核一次。2因供應(yīng)商維護(hù)保養(yǎng)疏忽失誤造成設(shè)備設(shè)施的損壞，資料、軟件丟失等情況，供應(yīng)商應(yīng)無條件的維修或更換配件，保障設(shè)備設(shè)施和系統(tǒng)達(dá)到維修前正常運(yùn)行狀態(tài)，并賠償采購人相關(guān)損失。3規(guī)定時限內(nèi)供應(yīng)商未能到達(dá)現(xiàn)場維修，采購人有權(quán)聘請第三方進(jìn)行維修處理，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。4如果供應(yīng)商在單次故障維修時間超過7天，采購方可以請其他設(shè)備服務(wù)商進(jìn)行維修服務(wù)，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。5供應(yīng)商應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品在采購人使用時不會侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計或其他權(quán)利。如一旦發(fā)生第三方指控的相關(guān)侵權(quán)行為，則由供應(yīng)商負(fù)責(zé)與第三方交涉，由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任及損失由供應(yīng)商承擔(dān)，若因此給采購人造成的責(zé)任及損失由供應(yīng)商全部承擔(dān)。6對于未經(jīng)采購人書面同意的信息提供行為予以禁止。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。若供應(yīng)商有違反上述保密義務(wù)之處，由此給采購人造成的損害由供應(yīng)商承擔(dān)。7供應(yīng)商通過連接遠(yuǎn)程服務(wù)來訪問、維護(hù)、修理、校準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備或為醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行升級或安裝補(bǔ)丁引起采購人數(shù)據(jù)系統(tǒng)混亂或崩潰，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并賠償當(dāng)年維修保養(yǎng)費(fèi)的10%給采購人，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。8在合同履行過程中，如供應(yīng)商出現(xiàn)破產(chǎn)、清算、合并或分立等情況，供應(yīng)商應(yīng)在三日內(nèi)通知采購人，如未及時通知所造成的一切損失由供應(yīng)商承擔(dān)。供應(yīng)商出現(xiàn)破產(chǎn)、清算、合并或分立等情況下，采購人有權(quán)單方解除合同，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。9除上述違約情形外，雙方中任何一方不履行或不能完全履行本合同約定的，均屬違約行為，違約方應(yīng)向另一方一次性支付合同總金額的10%作為違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。（四）報價要求本次報價須為人民幣報價，包含本項目要求提供的服務(wù)、備品備件、配件（招標(biāo)文件注明由采購人承擔(dān)的除外）、專用工具、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、安裝、調(diào)試、技術(shù)支持、檢測檢驗、必要的保險費(fèi)、各項稅費(fèi)、本文件未列明而供應(yīng)商認(rèn)為必需的費(fèi)用等各項費(fèi)用的總和以及合同履行過程中的應(yīng)預(yù)見和不可預(yù)