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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:330,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:330,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C04080000康復(fù)服務(wù)蘆山縣社區(qū)精神障礙康復(fù)100（項(xiàng)）330,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1蘆山縣社區(qū)精神障礙康復(fù)100（項(xiàng)）330,00000總價(jià)無★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：-第14頁(yè)-序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：蘆山縣社區(qū)精神障礙康復(fù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1//33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容-第15頁(yè)-1★項(xiàng)目概況1、通過政府采購(gòu)的形式，確定一家專業(yè)機(jī)構(gòu)開展工作，采用“一核多元”的形式，設(shè)立精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心（社區(qū)精神障礙康復(fù)站點(diǎn)）和社區(qū)（村）農(nóng)療站（精康移動(dòng)服務(wù)站），以精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心（社區(qū)精神障礙康復(fù)站點(diǎn)）為主陣地，社區(qū)（村）精康服務(wù)農(nóng)療站（精康移動(dòng)服務(wù)站）為延伸。對(duì)全縣區(qū)域內(nèi)精神殘疾人員進(jìn)行評(píng)估，對(duì)適宜參加且愿意接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)的患者，提供康復(fù)服務(wù)。2、服務(wù)對(duì)象（不低于130人）：轄區(qū)內(nèi)常住人口中在冊(cè)居家精神障礙人員（注：具體服務(wù)對(duì)象及數(shù)量以實(shí)際實(shí)施為準(zhǔn)）。3、服務(wù)時(shí)間：自簽訂合同之日起365天。（一）服務(wù)內(nèi)容1、前期工作：開展轄區(qū)范圍內(nèi)人員摸底工作，對(duì)在冊(cè)精神障礙人員進(jìn)行登記入冊(cè)，結(jié)合實(shí)際，可將服務(wù)范圍擴(kuò)大為服務(wù)區(qū)域內(nèi)常住人口中符合精神障礙康復(fù)服務(wù)的人員，從而使更多的精神障礙患者能夠接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)。我們將推動(dòng)建立以家庭為基礎(chǔ)、站點(diǎn)為支撐、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)、高效合理的精神衛(wèi)生服務(wù)資源配置體系和“社會(huì)化、綜合性、開放式”的服務(wù)供給體系，通過探索創(chuàng)新，以點(diǎn)帶面，最終將精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)推廣到全縣。2、入戶服務(wù)：對(duì)登記入冊(cè)的服務(wù)對(duì)象，根據(jù)家庭實(shí)際情況或需求，因家庭而異，每月提供至少1次（到站或上門）服務(wù)。同時(shí)建立基本信息檔案、開展軀體檢查、精神癥狀檢查評(píng)估、?？浦R(shí)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、政策宣傳、提供就醫(yī)平臺(tái)、進(jìn)行精神撫慰和情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。（針對(duì)軀體有疾病行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象，提供每月不少于1次的上門服務(wù)。）3、社區(qū)站點(diǎn)集中服務(wù)工作：（1）通過觀察、晤談、調(diào)查等手段，多維度評(píng)估患者病情，根據(jù)患者的身體心理狀況，制定個(gè)性化康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。（2）通過健康宣教促進(jìn)等方式，幫助患者正確認(rèn)識(shí)疾病，幫助患者和家屬掌握復(fù)發(fā)先兆表現(xiàn)，幫助患者了解藥物治療相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)藥物自我管理，養(yǎng)成遵醫(yī)囑獨(dú)立服藥習(xí)慣。（3）根據(jù)服務(wù)對(duì)象身體情況，開展有助于人際關(guān)系交往的興趣培養(yǎng)項(xiàng)目，組織籃球、跳繩、打太極、羽毛球等體育運(yùn)動(dòng)，開展下象棋、做手工、唱歌等活動(dòng)，鼓勵(lì)患者參與其中，幫助患者更好的恢復(fù)。（4）幫助患者增強(qiáng)生活自理能力訓(xùn)練，比如洗臉、刷牙、洗衣服、整理內(nèi)務(wù)等方面的自理能力，使患者掌握基本的生活技能。（5）社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練，開展基本禮儀、基本人際關(guān)系等社會(huì)行為準(zhǔn)則和常識(shí)的教育輔導(dǎo)；培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我形象管理能力，對(duì)有需要的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行日常護(hù)膚及化妝指導(dǎo)。（6）健康自我管理能力訓(xùn)練：進(jìn)行飲食指導(dǎo)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象目前的身體狀態(tài)進(jìn)行飲食指導(dǎo)，幫助患者提高身體機(jī)能。（7）提供心理咨詢、心理治療服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象及其家屬提供情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知行為治療等服務(wù)，使他們處于積極的情緒狀態(tài)，幫助患者適應(yīng)社區(qū)生活環(huán)境，最終回歸社會(huì)。（8）根據(jù)機(jī)構(gòu)條件和康復(fù)者身心狀況，開展職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)，分析其職業(yè)能力-第16頁(yè)-2★服務(wù)內(nèi)容及要求優(yōu)勢(shì)，提供模擬職業(yè)訓(xùn)練場(chǎng)所（如超市、廚藝、收發(fā)、快遞分發(fā)、手工作業(yè)等），開展工作適應(yīng)性訓(xùn)練、職業(yè)技能訓(xùn)練，提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)。（9）結(jié)合“快樂的節(jié)日”等主題開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)康復(fù)活動(dòng)，積極動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)康復(fù)活動(dòng)，不斷提高患者的社會(huì)交往能力，同時(shí)檢驗(yàn)康復(fù)個(gè)體的康復(fù)成果。（二）具體工作要求1、完成在冊(cè)精神障礙患者入戶調(diào)查。調(diào)查人員根據(jù)蘆山縣民政局提供的服務(wù)對(duì)象名單，入戶了解患者的基本情況，為患者建立個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括患者身份信息、戶口冊(cè)、殘疾證、特困供養(yǎng)證、慢性病證等內(nèi)容。2、每月對(duì)其患者或其家屬進(jìn)行電話或視頻會(huì)談（隨訪），及時(shí)了解患者病情和生活情況，對(duì)病情不穩(wěn)定患者及時(shí)協(xié)助送醫(yī)。3、每月根據(jù)社區(qū)反饋的新增加的精神障礙患者、精神行為異常名單進(jìn)行入戶調(diào)查，完整、準(zhǔn)確填寫信息檔案。4、根據(jù)參與本項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象的具體情況，制定并開展康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)。開展康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)原則上在機(jī)構(gòu)進(jìn)行，個(gè)別特殊情況可以進(jìn)行電話或視頻開展康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)。5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)工作，并將情況匯總資料報(bào)送縣民政局。6、在排查過程中和站點(diǎn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)患者存在傷人毀物情況時(shí)，第一時(shí)間向家屬（監(jiān)護(hù)人）、社區(qū)和民政局反饋，同時(shí)積極配合處理。7、服務(wù)期間，服務(wù)方須派1名人員具體對(duì)接民政局、社區(qū)，及時(shí)溝通相關(guān)業(yè)務(wù)和處理有關(guān)事務(wù)。8、建立多元化規(guī)范服務(wù)該項(xiàng)目通過建立服務(wù)多元化向患者提供服務(wù)，對(duì)康復(fù)站點(diǎn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。根據(jù)患者情況，提供到站服務(wù)、上門服務(wù)、集體康復(fù)服務(wù)和電話服務(wù)，其中服務(wù)對(duì)象的規(guī)范服務(wù)率不低于建檔服務(wù)總?cè)藬?shù)的60%（即到站服務(wù)或上門服務(wù)需按照規(guī)范服務(wù)要求每人每周完成不少于1次）。服務(wù)后根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況進(jìn)行不定期電話回訪并做好記錄，服務(wù)期內(nèi)累計(jì)開展集體康復(fù)活動(dòng)不少于4次，對(duì)建檔服務(wù)人員累計(jì)服務(wù)人次數(shù)不低于6000人次（僅包含上門服務(wù)、到站服務(wù)和集體康復(fù)服務(wù)人次數(shù)）。（三）站點(diǎn)和入戶工作要求1、以服務(wù)小組為單位（至少2人/組），著統(tǒng)一工作裝。2、佩戴統(tǒng)一工牌。3、主動(dòng)向被服務(wù)對(duì)象和家屬（監(jiān)護(hù)人）表明身份。4、完整、真實(shí)的開展相關(guān)活動(dòng)、排查工作。組織活動(dòng)、入戶排查時(shí)均須拍照留檔（照片要求顯示拍攝時(shí)間）。5、須建立完整入戶臺(tái)賬和工作臺(tái)賬，保存相關(guān)資料。（四）其他服務(wù)要求年度項(xiàng)目結(jié)束后，承接機(jī)構(gòu)須在14個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估申請(qǐng)書，并將項(xiàng)目實(shí)施匯總資料（包括：在冊(cè)的精神障礙患者家庭入戶排查表、參與社區(qū)康復(fù)的精神障礙患者參與集體活動(dòng)資料）報(bào)蘆山縣民政局，民政局根據(jù)服務(wù)方案、合同要求進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。站點(diǎn)固定資產(chǎn)所有權(quán)歸采購(gòu)人所有，合同終止后，供應(yīng)商需無條件將可移動(dòng)固定資產(chǎn)移交給采購(gòu)人。-第17頁(yè)-