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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:450,00000采購包最高限價（元）:435,58000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C05020400人民調(diào)解服務(wù)人民調(diào)解服務(wù)100（項）435,58000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1人民調(diào)解服務(wù)100（項）435,58000總價本項目報價不得超過最高限價。★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第14頁-序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：人民調(diào)解服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)-第15頁-1服務(wù)內(nèi)容及要求（一）人民調(diào)解工作針對已接警且不屬于派出所《治安管理處罰法》《刑法》規(guī)定范疇，并且雙方當(dāng)事人均同意調(diào)解的糾紛，進行現(xiàn)場就地調(diào)解。參與重大案件、事件的研討，對調(diào)解以及討論過程中涉及的相關(guān)法律法規(guī)進行解釋說明并提供法律建議，及時高效化解糾紛。對于調(diào)解成功的糾紛，制作標(biāo)準(zhǔn)化的《人民調(diào)解協(xié)議書》，并動員雙方當(dāng)事人共同向法院申請司法確認(rèn)，以司法程序固定調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)定紛止?fàn)幍姆膳c社會效果。同時，依據(jù)《四川省大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》相關(guān)規(guī)定錄入案件信息，規(guī)范卷宗檔案管理，建立調(diào)解檔案，對調(diào)解員、調(diào)解事項、調(diào)解內(nèi)容及調(diào)解結(jié)果進行規(guī)范檔案管理。對于調(diào)解不成功的糾紛，或者屬于信訪等其他重大糾紛范疇的，及時做好穩(wěn)控疏導(dǎo)與報備工作，引導(dǎo)群眾運用法治方式解決問題，積極做好前端預(yù)防，防止民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件。（二）提供法律咨詢服務(wù)對于報警群眾，若無法組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，可提供免費法律咨詢服務(wù)。群眾也可通過公布的聯(lián)系方式，進行電話咨詢或網(wǎng)上咨詢。駐點調(diào)解人員通過深入了解民情、掌握實際情況，第一時間介入，主動為群眾提供法律咨詢服務(wù)，并做好咨詢臺賬登記，為群眾解答法律疑惑。必要時，還可協(xié)助群眾免費擬寫法律文書。同時，列席人民調(diào)解相關(guān)會議，為調(diào)解工作提供專業(yè)法律支持。（三）其他法律服務(wù)為特殊來訪群眾（包括婦女、未成年人、老人、殘疾人、經(jīng)濟困難人員等）提供公證預(yù)約、法律援助預(yù)約、司法鑒定預(yù)約等公共法律服務(wù)。此外，針對涉及訴訟、非訴訟法律事務(wù)，推薦個性化法律顧問與高水平服務(wù)團隊，嚴(yán)格把控法律服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助進行有關(guān)的法治宣傳教育、參與法律知識培訓(xùn)活動，提升群眾法治意識與法律素養(yǎng)。（四）組織調(diào)解員開展培訓(xùn)根據(jù)“公調(diào)對接”工作要求，組建人民調(diào)解隊伍，定期對調(diào)解員進行專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，保證調(diào)解工作的順利進行，提升調(diào)解人員業(yè)務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、調(diào)解技巧、信息化應(yīng)用等方面，確保調(diào)解人員能夠適應(yīng)新形勢下的調(diào)解工作需求。（五）協(xié)助轉(zhuǎn)送重大社會矛盾糾紛當(dāng)派出所遇到區(qū)級部門、科室、鎮(zhèn)（街道）交辦的重大社會矛盾糾紛（重大社會矛盾糾紛指糾紛較為復(fù)雜、事實認(rèn)定難度大、調(diào)解難度高，需要進行調(diào)查取證或咨詢專家意見-第16頁-2★服務(wù)人員要求1、崗位配置要求序號人民調(diào)解室名稱調(diào)解員崗位數(shù)量律師（或基層法律服務(wù)工作者、社會工作者）崗位數(shù)1駐機場路派出所人民調(diào)解室312駐西航港派出所人民調(diào)解室613駐航都派出所人民調(diào)解室314駐經(jīng)開區(qū)派出所人民調(diào)解室31合計1542、供應(yīng)商應(yīng)實行各派出所駐場值班工作模式，根據(jù)實際需求靈活派駐，確保及時響應(yīng)調(diào)解需求，負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解及法律服務(wù)咨詢事務(wù)，保障基層調(diào)解力量覆蓋。同步做好工作臺賬登記、案件信息平臺錄入、檔案管理、法律咨詢等日常工作。對于現(xiàn)場無法達成一致意見的糾紛，值班調(diào)解員需及時做好穩(wěn)控疏導(dǎo)與報備工作，并積極引導(dǎo)群眾通過法治途徑解決問題，實現(xiàn)人民調(diào)解的直通服務(wù)，盡力將矛盾糾紛化解在基層、吸附在當(dāng)?shù)亍Ｓ鲆呻y復(fù)雜糾紛、涉法涉訴糾紛、突發(fā)事件等情況，調(diào)解人員應(yīng)根據(jù)需要及時到場提供服務(wù)，確保矛盾糾紛得到及時妥善處理。3、配置人員對所作的調(diào)解工作負(fù)有忠誠勤勉義務(wù)，對工作中所接觸的非公開事項遵守保密義務(wù)。4、配置人員須自覺履行回避義務(wù)，調(diào)解過程中遇到應(yīng)當(dāng)回避事項（包括但不限于與調(diào)解一方具有近親屬關(guān)系等情形）時應(yīng)當(dāng)主動報告、主動申請回避。5、配置人員須配合管理和工作安排，節(jié)假日遇緊急工作安排時，不得推諉。6、配置人員運用自身專業(yè)知識及社會經(jīng)驗進行調(diào)解，自覺遵守調(diào)解紀(jì)律。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號符號標(biāo)識商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容-第17頁-