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一、采購標(biāo)的清單（實質(zhì)性要求）序號標(biāo)的名稱計量單位數(shù)量單項限價（元）所屬行業(yè)1成人教育教學(xué)教務(wù)平臺系統(tǒng)技術(shù)維護服務(wù)項193,500軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2成人教育教學(xué)教務(wù)平臺功能升級項110,000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)3小學(xué)分素質(zhì)教育課程技術(shù)服務(wù)項15,000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4移動端學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用租用服務(wù)項15,000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)二、服務(wù)要求（實質(zhì)性要求）序號標(biāo)的名稱各模塊的服務(wù)內(nèi)容與要求1成人教育教學(xué)教務(wù)平臺系統(tǒng)技術(shù)維護服務(wù)1總體要求由專業(yè)技術(shù)團隊對西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試教學(xué)教務(wù)以及教學(xué)平臺等系統(tǒng)，開展操作咨詢、數(shù)據(jù)處理、故障修復(fù)等全面維護工作，保障各平臺穩(wěn)定運行，為學(xué)院教學(xué)管理及師生用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?2服務(wù)范圍?1）網(wǎng)絡(luò)教育平臺：涵蓋學(xué)生學(xué)位申請流程支持、成績課程及個人信息維護、學(xué)位申請限制調(diào)整、評審結(jié)果處理等工作。?2）自學(xué)考試平臺：包括助學(xué)點管理員權(quán)限開通導(dǎo)入、學(xué)生注冊報名數(shù)據(jù)處理（準(zhǔn)考證號生成、注冊信息修改刪除等）等工作。3）其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：涉及數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)器配置梳理、不同平臺間數(shù)據(jù)對接。?3服務(wù)內(nèi)容及要求?1）平臺日常維護及技術(shù)支持服務(wù)：解決系統(tǒng)bug、系統(tǒng)漏洞、運行異常和數(shù)據(jù)處理等問題,常規(guī)問題工作日情況下保證半小時內(nèi)響應(yīng)。2）系統(tǒng)安裝、移植服務(wù)：在以下情況，提供產(chǎn)品的安裝、移植服務(wù)：（1）系統(tǒng)遭遇不可恢復(fù)性故障，非產(chǎn)品質(zhì)量問題需要重新安裝平臺（如：網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒侵入等）；（2)硬件環(huán)境遷移導(dǎo)致平臺等軟件環(huán)境遷移；（3)第三方軟件升級（如操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫等軟件）導(dǎo)致平臺的再次安裝；（4)代為安裝數(shù)據(jù)庫Oracle和MySQL。3）系統(tǒng)擴容服務(wù)系統(tǒng)源代碼開放，保證集成第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范。4）數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)在學(xué)院提供規(guī)范源數(shù)據(jù)的前提下，提供應(yīng)用程序幫助學(xué)院導(dǎo)入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)升級后負責(zé)前期數(shù)據(jù)的移植。5）系統(tǒng)現(xiàn)場使用培訓(xùn)服務(wù)：由于系統(tǒng)使用者具有不確定性，提供專業(yè)的系統(tǒng)使用培訓(xùn)服務(wù)保證系統(tǒng)使用的延續(xù)性。6）系統(tǒng)現(xiàn)場技術(shù)支持：當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)較嚴(yán)重故障，技術(shù)人員在第一時間進行遠程診斷，診斷無效的情況下，36小時內(nèi)到達現(xiàn)場勘查和診斷。7）系統(tǒng)在線監(jiān)控服務(wù)：遇到特殊情況，可以提供在線實時監(jiān)控服務(wù)，保證第一時間了解系統(tǒng)運行狀況，對突發(fā)狀況進行診斷和排除。8）根據(jù)教育部文件精神，協(xié)助學(xué)院提供平臺相關(guān)技術(shù)文檔。9）教學(xué)教務(wù)及教學(xué)平臺要有完備的安全機制，能夠防止XSS和SQL注入（提供相關(guān)安全測試報告材料）。10）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計需要具有數(shù)據(jù)跨機房實時備份經(jīng)驗（提供相關(guān)證明材料）；11）有成熟的定期巡檢機制，提供定期巡檢制度流程，并提供2024年1月1日以來一年以上的定期巡檢記錄；12）運維監(jiān)控:具有軟件平臺、服務(wù)器的硬件狀態(tài)監(jiān)控和流量監(jiān)控，提供自2024年1月1日以來任意兩周內(nèi)真實的監(jiān)控截圖材料；13）具有自建CDN網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)必須接入涵蓋教育網(wǎng)、電信、聯(lián)通、移動。(提供相關(guān)接入?yún)f(xié)議證明材料）；14）同一視頻資源要同時支持Flash和Htm5兩種播放器，播放器為自主研發(fā)或具有使用權(quán)限，且在視頻播放過程中要求支持視頻章節(jié)檢索后播放（提供相關(guān)證明材料）。2成人教育教學(xué)教務(wù)平臺功能升級1、學(xué)生工作室彈窗需求;（1）在教學(xué)教務(wù)平臺的【網(wǎng)教學(xué)位審核】【自考學(xué)位審核】【成教學(xué)位審核】的三個模塊添加一個新字段【學(xué)位說明確認(rèn)日志】。（2）學(xué)員端在學(xué)位申請模塊加一個彈窗。2、問卷調(diào)查需求;（1）在學(xué)員工作室添加一個畢業(yè)生調(diào)查問卷（問卷為固定問題），需要進行強制霸屏。學(xué)員登錄學(xué)員工作室以后需要進行問卷填寫，全部問卷問題都提交以后才能進行學(xué)生工作室等操作。（2）只需對問卷的第六題到第十四題進行統(tǒng)計，每個小題按4個選項進行人數(shù)百分比統(tǒng)計，如非常滿意的占比多少、比較滿意占比多少、一般占比多少、不滿意占比多少。3線下教學(xué)課程需求：（1）點擊【教學(xué)計劃列表】中的【查看類型】列，進入【課程類型列表】。點擊【查看課程】進入【課程信息列表】中。添加一列【是否為線下教學(xué)課程】和一個按鈕【設(shè)置為線下教學(xué)課程】。（2）在【下載成績報表】的頁面，加一個【線下教學(xué)課】下載列表，邏輯和上兩個表保持一致，點擊下載以后，會下載【教學(xué)計劃列表】中【線下教學(xué)課程】標(biāo)識為【是】的課程，不影響其他邏輯。（3）下載后教師填寫完表格以后，可以在【成績錄入管理】的【批量錄入】中導(dǎo)入。3小學(xué)分素質(zhì)教育課程技術(shù)服務(wù)1小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺服務(wù)設(shè)計、開發(fā)“小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺”，以實現(xiàn)學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源研發(fā)中心各成員單位（九所高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院）間“小學(xué)分、小模塊、小專題”課程的互選使用，實現(xiàn)各成員單位間的學(xué)分互認(rèn)工作。負責(zé)“小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺”維護服務(wù)工作，并定期向?qū)W院匯報小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺運行情況，及平臺硬件和網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況，根據(jù)院方提出的意見和要求及時執(zhí)行。負責(zé)小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺中共享課程的導(dǎo)入和檢查工作。負責(zé)提供課程學(xué)習(xí)過程中必要支持服務(wù)。2小學(xué)分素質(zhì)教育課程教學(xué)平臺功能要求平臺主要涉及：平臺及信息操作、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、選課管理、課程統(tǒng)計、進入選課中心及課程學(xué)習(xí)等功能。管理員功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理專業(yè)管理可以查詢、添加、刪除、修改和導(dǎo)出專業(yè)課程信息層級管理可以查詢、添加、刪除、修改和導(dǎo)出學(xué)歷層級信息年級管理可以查詢、添加、刪除、修改和導(dǎo)出年級信息學(xué)期管理可以查詢、添加、刪除、修改和導(dǎo)出學(xué)期信息學(xué)習(xí)中心管理可以查詢、添加（或Excel導(dǎo)入）、刪除和導(dǎo)出學(xué)習(xí)中心信息學(xué)院管理可以查詢、添加、刪除、修改和導(dǎo)出不同學(xué)校編號、密碼、首頁網(wǎng)址、選課地址等信息課程管理可以查詢和導(dǎo)出課程信息，以及對不同課程習(xí)題進行基本信息的編輯、修改、批改以及刪除操作學(xué)期成績變更設(shè)置可以查詢、添加、刪除和導(dǎo)出學(xué)生的成績變更信息