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2024年敬老“關愛服務包”居家上門服務類采購-樂山市市中區(qū)2024年敬老“關愛服務包”采購項目（第1包）政府采購合同（服務類）政府采購合同編號：N5111022025000021-1履約地點：服務對象所在地簽訂地點：樂山市市中區(qū)縣街116號簽訂時間：2025年05月28日采購人（甲方）：樂山市市中區(qū)民政局采購人地址：樂山市市中區(qū)縣街116號供應商(乙方)：四川省豁達物業(yè)服務有限責任公司供應商地址：四川省綿陽市游仙經(jīng)濟試驗區(qū)一環(huán)路東段165號3區(qū)258號-第1頁-單價(元)：700,00000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥700,00000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關的法律法規(guī)，以及2024年敬老“關愛服務包”居家上門服務類采購采購項目的《磋商文件》，乙方的《投標（響應）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標的信息品目編碼C05990000品目名稱C05990000其他社會服務采購標的樂山市市中區(qū)2024年敬老“關愛服務包”采購項目服務范圍詳見文件合計金額人民幣（大寫）：柒拾萬元整（￥700,00000）二、服務要求序號服務類別項目具體服務要求及服務單價限價1家居清潔服務居室保潔1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；做到居室地面、桌面等干凈、整潔，居室家居等物品干凈、整潔，采取恰當?shù)南痉绞綄邮壹揖拥任锲愤M行消毒；貴重物品的清潔、消毒需經(jīng)過老年人或家屬同意；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：45分鐘/次。2服務單價：63元/戶/次。3服務頻次：4次/月。2窗簾清洗1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；送洗窗簾應做到標識清楚、核對準確、按時送還；清洗完成后應恢復原狀并告知老年人或家屬；清洗方式為：機洗；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：90分鐘/次。2服務單價：63元/戶/次。3服務頻次：2次/年。3洗衣1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容，若衣物中的放有其他物品應現(xiàn)場交由并告知老年人或家屬；貴重衣物不在洗滌服務范圍內(nèi)；送洗衣物，應做到標識清楚、內(nèi)外衣分開清洗、核對準確、按時送還；清洗方式為洗衣劑浸泡、機洗、晾曬；每次清洗的衣服、褲子總數(shù)不少于5件（條）；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：45分鐘/次。2服務單價：27元/次。3服務頻次：4次/月。-第2頁-4床褥被單更換及清潔1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；貴重床褥被單不在洗滌服務范圍內(nèi)；對服務對象進行床褥被單更換；送洗床褥被單，應做到標識清楚、核對準確、按時送還；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：60分鐘/次。2服務單價：27元/戶/次。3服務頻次：2次/月。5擦玻璃1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；底層擦拭室內(nèi)外面，高層在無法保證安全情況下可只擦拭室內(nèi)面；做到目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：120分鐘/次。2服務單價：72元/戶/次。3服務頻次：1次/年。6日常餐具清洗消毒1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；做到老人餐具，生活用品的干凈、整潔；采取恰當?shù)姆绞綄η逑次锲愤M行消毒；服務結束后及時記錄相關記錄；服務方提供相應用品；服務時長：15分鐘/次。2服務單價：18元/戶/次。3服務頻次：4次/月。7助餐服務入戶做飯1服務要求：開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；食材、餐具、廚具等由服務對象提供；包括做飯及菜、湯等家常菜；烹飪?nèi)藛T應持有在有效期內(nèi)的健康證，掌握必要的烹飪技能；應符合國家食品安全衛(wèi)生標準；及時對制作的食品進行留樣；及時進行廚余清潔；飯菜符合老人飲食習慣；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：45分鐘/次。2服務單價：45元/戶/次3服務頻次：4次/月。8配餐服務1服務要求：服務單價包含餐費；配餐人員應無傳染病并持有健康證；提供配餐的機構或組織具備合格經(jīng)營資質；配餐前與服務對象確認所點餐品（兩葷兩素一主食一湯）；配餐中應確保餐品無灑漏；當面將餐品交由老年人或家屬；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：按需。2服務單價：225元/次。3服務頻次：20次/月。9協(xié)助就餐1服務要求：協(xié)助就餐人員應無傳染病并持有健康證；開展服務前應告知老年人或家屬服務內(nèi)容；制定必要預案應對協(xié)助就餐中可能出現(xiàn)的意外情況；協(xié)助就餐完成后對餐具和餐桌進行清潔；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：20分鐘/次。2服務單價：輕、中度失能：9元/次；重度、完全失能：18元/次。3服務頻次：4次/月。-第3頁-10飲食指導1服務要求：提供飲食指導人員應具有相關資質證書；為服務對象出具飲食指導電子和紙質報告并報采購人備案；報告內(nèi)容應具有針對性符合老年人經(jīng)濟狀況及身體狀況；服務時長：線上。2服務單價：18元/次。3服務頻次：4次/月。11助浴服務上門擦拭1服務要求：服務人員應掌握必要的床邊擦浴技能；擦浴水溫合適；擦浴前、后協(xié)助老年人脫衣、穿戴整齊并清理床邊；服務方提供相應用品；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：30分鐘/次。2服務單價：重度失能：45元/次。3服務頻次：4次/月。12上門洗浴1服務要求：服務人員應掌握必要的洗浴技能；擦浴水溫合適；擦浴前、后協(xié)助老年人脫衣、穿戴整齊并清理衛(wèi)生間；服務方提供相應用品；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：60分鐘/次。2服務單價：輕度失能：36元/次；中度失能：54元/次。3服務頻次：2次/月。13外出助浴1服務要求：服務人員應掌握必要的洗浴技能；應在開展助浴服務的養(yǎng)老機構進行服務；水溫合適；洗浴前、后協(xié)助老年人脫衣、穿戴整齊并清理衛(wèi)生間；服務方提供相應用品；服務結束后及時記錄相關記錄；服務時長：按需。2服務單價：輕度失能：36元/次；中度失能：54元/次。3服務頻次：1次/月三、合同定價方式、付款進度和支付方式合同定價方式：固定單價期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明1700,000002025-06-30四川省豁達物業(yè)服務有限責任公司服務結束后，根據(jù)綜合評價結果，一次性支付服務費用。四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗收標準和方法（一）評價方式服務項目在規(guī)定的時間內(nèi)實施完畢后，采購人會同相關部門或第三方社會評估機構對服務對象滿意度、服務及時性、準確性、規(guī)范性，以及信息報送、檔案管理完整性等按照百分制進行綜合考評，實行100分制。其中：1檔案管理占15分，被服務對象一人一檔，信息化系統(tǒng)存檔，服務對象信息內(nèi)容不準確及資料不完善，每例扣一分，扣完為止。2服務質量占40分，發(fā)現(xiàn)服務人員態(tài)度惡劣，欺老虐老等行為，每例扣5分，扣完為止。3滿意度占30分〔滿意度90%（含）以上的得30分，80%－89%的得255－295分，70%－79%的得205－25分，60%－69%的得155－20分，60%（不含）以下的不得分〕。4被服務對象有效投訴15分，因服務質量、超標準違規(guī)收費，弄虛作假等行為導致有效投訴，每例扣5分，扣完為止。（二）評價結果運用-第4頁-