浙江省政府采購(gòu)合同項(xiàng)目名稱:浙江省慈善服務(wù)“碼上辦”應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)(2025年)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào):ZJXL-MZXX-202506甲方(采購(gòu)人):浙江省民政事業(yè)發(fā)展中心(浙江省民政廳信息中心)乙方(供應(yīng)商):浙商銀行股份有限公司甲、乙雙方根據(jù)浙江信鑭建設(shè)工程咨詢有限公司關(guān)于浙江省慈善服務(wù)“碼上辦”應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)(2025年)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)為:ZJXL-MZXX-202506)競(jìng)爭(zhēng)性磋商的結(jié)果,簽署本合同。一、服務(wù)內(nèi)容1、日常運(yùn)維支持(1)建立系統(tǒng)檔案建立系統(tǒng)檔案:包括云主機(jī)系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)配置、安全策略應(yīng)用系統(tǒng)配置、支持服務(wù)記錄、故障記錄、升級(jí)記錄和巡檢報(bào)告等。(2)定期巡檢服務(wù)定期進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況的巡檢工作,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,提出處理或改進(jìn)的建議和方案,并撰寫(xiě)巡檢報(bào)告。(3)問(wèn)題排查處理包括操作系統(tǒng)異常、病毒侵害、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的排查1處理。(4)云資源監(jiān)測(cè)與擴(kuò)容監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在政務(wù)云環(huán)境中的云資源使用情況,包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等資源的利用率,資源不足時(shí),及時(shí)協(xié)助向政務(wù)云服務(wù)提供商申請(qǐng)擴(kuò)容,保證系統(tǒng)穩(wěn)定性與性能。2、軟件運(yùn)維服務(wù)(1)系統(tǒng)更新升級(jí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,或者更新升級(jí)計(jì)
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