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采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況：（一）采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、采購(gòu)項(xiàng)目概況簡(jiǎn)介東莞市東城街道社區(qū)矯正運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目社會(huì)工作服務(wù)是為東城街道內(nèi)的社區(qū)居民、社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及其家庭提供服務(wù)。主要內(nèi)容包括：立足東城街道，積極開展社區(qū)矯正工作，針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象進(jìn)行跟蹤管理、教育、心理輔導(dǎo)、心理矯正及資源鏈接；并根據(jù)掌握的情況對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行分類管理和服務(wù)，定期走訪跟進(jìn)；充分調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，積極協(xié)助社區(qū)矯正對(duì)象改變不良認(rèn)知、矯正不良心理和行為、協(xié)助解決生活、就業(yè)、心理等方面困難，從而激發(fā)其潛能，促使其順利回歸社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)；協(xié)助開展審前、變更、擬提請(qǐng)假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行對(duì)象個(gè)人、家庭、社會(huì)環(huán)境等方面進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和評(píng)估，全面了解其生活環(huán)境、犯罪背景、人格特征和心理健康狀況等情況；通過社區(qū)矯正社會(huì)工作，對(duì)本地區(qū)社區(qū)矯正情況進(jìn)行調(diào)查摸底，提出社會(huì)工作對(duì)策和建議，協(xié)助分局開展有針對(duì)性的普法宣傳活動(dòng)。本項(xiàng)目共配置8名社工。2、采購(gòu)項(xiàng)目要求：（1）開展社區(qū)走訪及入戶探訪，了解社區(qū)矯正對(duì)象生理、心理、生活等各方面情況，建冊(cè)立檔。（2）針對(duì)心理壓力大、情緒波動(dòng)等情況，透過面談、電訪、家訪等方式，為矯正對(duì)象、矯正對(duì)象家屬等提供短時(shí)咨詢、個(gè)案跟進(jìn)或資源鏈接，及時(shí)介入。（3）在各相關(guān)單位和部門的支持下，幫助社區(qū)矯正對(duì)象尋找資源，解決在重返社區(qū)和社會(huì)中遇到的生活、就業(yè)等方面出現(xiàn)的問題，建立、完善其社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)。（4）通過培訓(xùn)、講座、工作坊等形式在社區(qū)、學(xué)校、工廠等開展普法宣傳活動(dòng)及預(yù)防教育活動(dòng)，提升社會(huì)大眾的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。（二）服務(wù)指標(biāo)具體社區(qū)矯正社工服務(wù)的指標(biāo)如下:服務(wù)項(xiàng)目每個(gè)自然年度服務(wù)協(xié)議水平1接收矯正對(duì)象（協(xié)助用人單位對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行管理、教育、心理輔導(dǎo)、心理教育及提供資源鏈接）項(xiàng)目接收矯正對(duì)象不少于80人/年2開展社會(huì)調(diào)查（協(xié)助用人單位開展審前、變更、擬提請(qǐng)假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行對(duì)象個(gè)人、家庭、社會(huì)環(huán)境等方面進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和評(píng)估，全面了解其生活環(huán)境、犯罪背景、人格特征和心理健康狀況等情況。）項(xiàng)目開展調(diào)查不低于20個(gè)3調(diào)查筆錄項(xiàng)目完成調(diào)查筆錄不少于80份4入戶走訪（完成社區(qū)矯正對(duì)象走訪）項(xiàng)目走訪不少于80人次5協(xié)助用人單位開展普法宣傳按用人單位實(shí)際情形6安置幫教按工作實(shí)際情況協(xié)助7協(xié)助用人單位完成有關(guān)社區(qū)矯正相關(guān)工作按工作實(shí)際情況協(xié)助（三）質(zhì)量保證及售后服務(wù)1、中標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)后必須按照東莞市民政部門相關(guān)要求接受監(jiān)督，如因未符合相關(guān)要求導(dǎo)致不能正常履約的情況，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商賠償一切損失。2、采購(gòu)人每月對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商提供的社工進(jìn)行考核。在采購(gòu)方進(jìn)行的考核評(píng)估中（含試用期內(nèi)），如中標(biāo)供應(yīng)商社工提供的服務(wù)未能達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或不能通過相關(guān)工作考核，采購(gòu)方有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商予以調(diào)換。3、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)社工日常管理，并配合采購(gòu)方對(duì)社工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)、考核等。4、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)派出社工定期進(jìn)行考核評(píng)估，以促進(jìn)社工能力的不斷提升。5、合同期限屆滿前，由采購(gòu)人和中標(biāo)供應(yīng)商組成聯(lián)合考評(píng)小組或采購(gòu)方每年邀請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。在考核評(píng)估中，如中標(biāo)供應(yīng)商提供的服務(wù)未能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)或不能通過評(píng)估考核，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商予以及時(shí)調(diào)整工作方案或調(diào)換服務(wù)人員。（四）其他事項(xiàng)1、投標(biāo)人應(yīng)本著服務(wù)至上，誠(chéng)信為本的宗旨，中標(biāo)后為采購(gòu)人至少委派身體健康并符合合同要求數(shù)量的社會(huì)工作者，同時(shí)需監(jiān)督管理指導(dǎo)社工為采購(gòu)人提供相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所提供的社工應(yīng)具備以下基本條件：通過助理社工師/社工師職業(yè)水平考試并取得證書；接納服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)其權(quán)益；運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，能以粵語與服務(wù)對(duì)象溝通，為解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問題和困難，為采購(gòu)方相關(guān)工作出謀劃策并提供幫助；熱愛社會(huì)工作，具有社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)操守及各項(xiàng)管理制度。2、采購(gòu)人統(tǒng)一督促中標(biāo)供應(yīng)商提供的社工要根據(jù)東莞市的統(tǒng)一要求接受崗前培訓(xùn)，中標(biāo)供應(yīng)商保證不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。3、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)與社工建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立和履行勞動(dòng)合同，支付社工工資、并交納相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)金等費(fèi)用。4、社工工作時(shí)間應(yīng)結(jié)合采購(gòu)人正常工作時(shí)間及社區(qū)服務(wù)特性，由雙方協(xié)定，并以補(bǔ)充協(xié)議方式制訂。5、采購(gòu)人同意社工每月至少有一天工作時(shí)間回中標(biāo)供應(yīng)商參加例會(huì)、上交文件及接受培訓(xùn)。6、采購(gòu)人應(yīng)保證中標(biāo)供應(yīng)商社工正常的作息時(shí)間和休假，合理安排其相關(guān)工作。如確需在雙休日和國(guó)家規(guī)定的法定假日加班的，須在征得中標(biāo)供應(yīng)商社工同意的前提下進(jìn)行并安排補(bǔ)休。7、中標(biāo)供應(yīng)商擬投入本項(xiàng)目的所有工作人員工資水平都不能低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資水平，否則采購(gòu)人有權(quán)終止合同。（五）附件《東莞市東城街道社區(qū)矯正運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目分類報(bào)價(jià)明細(xì)表》序號(hào)分項(xiàng)名稱分項(xiàng)報(bào)價(jià)年度報(bào)價(jià)備注12026年度人力成本報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)包含但不限于以下全部費(fèi)用，主要包含：各項(xiàng)管理費(fèi)、社工等工作人員工資、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、社保費(fèi)、津貼、加班費(fèi)、網(wǎng)服務(wù)活動(dòng)成本報(bào)價(jià)管理成本報(bào)價(jià)22027年度人力成本報(bào)價(jià)絡(luò)費(fèi)、相關(guān)設(shè)備購(gòu)置及維修費(fèi)、活動(dòng)差旅費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)金、稅金等一切技術(shù)和后期服務(wù)費(fèi)（含相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)費(fèi)）等所有不可預(yù)見的隱含費(fèi)用（以上費(fèi)用如涉及到多次需求，所有費(fèi)用都包含在內(nèi)）。服務(wù)活動(dòng)成本報(bào)價(jià)管理成本報(bào)價(jià)總價(jià)大寫:小寫:注：按照業(yè)務(wù)活動(dòng)成本不低于項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)的86%（人力成本不低于83%、服務(wù)活動(dòng)成本約3%）、管理成本不高于項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)的14%的比例分別列出2026年及2027年每個(gè)自然年度的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，且每個(gè)自然年度的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不得超過對(duì)應(yīng)自然年度的預(yù)算。2026年及2027年兩個(gè)自然年度項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合計(jì)為本項(xiàng)目總報(bào)價(jià)。