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12026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目采購需求及實施計劃項目名稱：2026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目編制單位：武漢市新洲區(qū)民政局編制時間：2025年12月2采購需求和采購實施計劃一、項目基本情況11項目名稱：2026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目12預(yù)算金額（最高限價）：108萬元13采購項目的功能或者目標(biāo)：本次招標(biāo)采購是為2026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)。二、需求調(diào)查情況本項目不屬于必須開展需求調(diào)查的項目。三、公開征求意見情況擬在湖北省政府采購網(wǎng)上發(fā)布公開征求意見公示，公示期為三個工作日。四、采購需求41采購標(biāo)的匯總表：序號項目名稱采購品目采購預(yù)算（萬元）備注12026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目C05019900其他社會保障服務(wù)108非專門面向中小微企業(yè)采購42商務(wù)要求和技術(shù)要求421項目概況為持續(xù)推進(jìn)新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，鞏固現(xiàn)有服務(wù)成效，保障新洲區(qū)居家精神障礙患者的合法權(quán)益，新洲區(qū)民政局?jǐn)M對新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)進(jìn)行政府采購。采購標(biāo)的：2026年新洲區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)422項目主要商務(wù)要求（一）服務(wù)期：合同簽訂后1年（到期后采購人依據(jù)供應(yīng)商的履約情況和考核結(jié)果確定是否續(xù)簽下一年度合同，最多續(xù)簽2次）（二）服務(wù)地點：武漢市新洲區(qū)3（三）付款方式：經(jīng)費分兩期支付，協(xié)議生效后支付50%項目經(jīng)費，余額在項目驗收合格后根據(jù)評估結(jié)果支付；供應(yīng)商若違約，采購人有權(quán)扣除相應(yīng)費用。（四）報價要求：本項目報價為總價包干，投標(biāo)報價應(yīng)包含為完成該項目約定工作而必須實施的工作內(nèi)容，由投標(biāo)人綜合考慮，自行報價，并不得超過本項目最高限價。各投標(biāo)人編制投標(biāo)文件時，應(yīng)對項目期間可能出現(xiàn)的各種環(huán)境和市場變化等可能影響項目的因素做出正確的評估，并體現(xiàn)在投標(biāo)報價中，風(fēng)險自擔(dān)，總價不予調(diào)整。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)成果和招標(biāo)文件，結(jié)合本單位的工作安排及自身經(jīng)濟(jì)實力，并考慮市場競爭等因素進(jìn)行綜合報價。423項目服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)要求一、服務(wù)內(nèi)容（一）前置服務(wù)1、需求調(diào)研與評估：運(yùn)用專業(yè)方法開展精神障礙人員及家庭需求調(diào)研，明確康復(fù)治療、再社會化、生活照顧、物資慰問、心理疏導(dǎo)、回歸社會6大核心需求；調(diào)研工具設(shè)計合理、樣本數(shù)量充足，形成1份詳實的需求評估報告，為服務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。2、站點運(yùn)營：聚焦運(yùn)營階段提質(zhì)增效，全力打造一個新洲區(qū)區(qū)級示范站點，以高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營引領(lǐng)區(qū)域康復(fù)服務(wù)發(fā)展。站點需持續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營狀態(tài)，選址科學(xué)且符合區(qū)域康復(fù)服務(wù)需求，運(yùn)行管理體系成熟規(guī)范；外部設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、辨識度高的示范站點標(biāo)識，內(nèi)部按功能適配原則劃分辦公室、心理咨詢室、活動室等專項區(qū)域，確保服務(wù)場景布局合理。健全并嚴(yán)格執(zhí)行各類管理制度（含檔案管理、財務(wù)管理、志愿服務(wù)管理、人事管理等），制定具備可操作性的應(yīng)急預(yù)案，開通監(jiān)督電話、官方公眾號等多元監(jiān)督渠道并明確反饋處理機(jī)制，保障服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營透明度，充分發(fā)揮區(qū)級示范站點的標(biāo)桿帶動作用。43、團(tuán)隊組建與崗前培訓(xùn)：組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，配齊全職、兼職工作人員及督導(dǎo)人員；在項目啟動1個月內(nèi)，對全體工作人員開展精神康復(fù)技術(shù)、家屬支持技術(shù)、心理咨詢技術(shù)等崗前培訓(xùn)。（二）核心服務(wù)1、服藥訓(xùn)練：幫助服務(wù)對象及家屬認(rèn)知藥物治療重要性，掌握藥物使用、不良反應(yīng)應(yīng)對及復(fù)發(fā)預(yù)防技巧，通過定時定量定地點服藥指導(dǎo)，提高治療依從性，維持病情穩(wěn)定。2、軀體管理訓(xùn)練：通過線上線下結(jié)合方式，鼓勵家屬參與健康打卡，組織慢跑、快走、太極、跳繩等中等強(qiáng)度有氧運(yùn)動，緩解藥物副作用，提升患者軀體健康水平。3、生活技能訓(xùn)練：采用教學(xué)、場景模擬、角色扮演等方式，開展個人衛(wèi)生（洗臉、刷牙）、簡單家務(wù)（洗衣、整理內(nèi)務(wù)）、基本禮儀（見面打招呼）、交通出行（乘公車地鐵）等技能訓(xùn)練。4、社交訓(xùn)練：設(shè)置人際交往專項課程，提升康復(fù)患者表達(dá)、矛盾處理、情緒控制能力，培養(yǎng)自信心，促進(jìn)社會融入。5、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練：開展職業(yè)適應(yīng)性評估，為病情穩(wěn)定且有就業(yè)需求的患者提供職業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化紀(jì)律意識、工作責(zé)任感及合作能力，提升職業(yè)競爭力。6、心理疏導(dǎo)服務(wù)：通過個案、心理咨詢、電話咨詢等直接服務(wù)，及心理咨詢轉(zhuǎn)介、心理干預(yù)、心理治療等間接服務(wù)，為服務(wù)對象及家屬提供心理支持。7、同伴支持：以小組活動、一對一結(jié)對幫扶等形式，組織康復(fù)效果較好的患者分享疾病管理、社交及生活技能經(jīng)驗，提供情感支持。8、家庭支持：通過健康講座、交流互動、聯(lián)誼會等活動，向家屬傳授患者照護(hù)技巧，提供情感、心理、生活及政策支持，幫助家屬情緒調(diào)整與心理減壓。