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服務(wù)要求（一）項(xiàng)目概況鷹潭市人民醫(yī)院占地面積共179畝，建筑面積15萬平方米。擁有在職職工1342余人，開放床位945張，停車位700個(gè)。（二）投標(biāo)人資質(zhì)要求投標(biāo)人須具有自2022年1月1日以來同類業(yè)績（業(yè)績范圍為安保服務(wù)，提供業(yè)績對(duì)應(yīng)完整合同、中標(biāo)通知書及中標(biāo)公示截圖加蓋投標(biāo)人公章）。（三）服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)醫(yī)院范圍內(nèi)的消防安全、醫(yī)院秩序、治安防控、車輛停放及收費(fèi)管理等工作，具體如下：1熟悉醫(yī)院環(huán)境、道路、各樓棟、各科室部門分布、各類重點(diǎn)區(qū)域分布、車輛管理、治安情況及各類安全設(shè)施設(shè)備的位置，熟練使用，定期檢查。2開展全天候巡邏執(zhí)勤，勸誡醫(yī)院內(nèi)不文明行為，如吸煙、破壞綠化、亂停車、躺臥候診椅及處置使用明火、違規(guī)動(dòng)火、打架斗毆、賭博及醫(yī)托醫(yī)鬧行騙等各類違法亂紀(jì)行為等，做好醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、建筑設(shè)施設(shè)備安全保衛(wèi)巡查工作；做好醫(yī)院的安全防范工作：防火、防盜搶、防跳樓、防人員傷害、收繳違規(guī)使用大功率電器、處理電瓶車違規(guī)停放充電、阻止信教人員非法活動(dòng)等。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理并報(bào)告，對(duì)火災(zāi)、爆炸、搶劫、偷盜、滋事、各種暴力突發(fā)事件及時(shí)處置上報(bào)，控制好事態(tài)發(fā)展，疏導(dǎo)人群，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和配合公安部門。3負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口人員及院區(qū)內(nèi)各類車輛管理，收取車輛停放費(fèi)用上交醫(yī)院財(cái)務(wù)，不得截留和徇私舞弊；維護(hù)出入口及院區(qū)通道暢通無阻，保障院區(qū)內(nèi)各類車輛有序停放。發(fā)現(xiàn)車輛丟失或損壞，及時(shí)協(xié)助調(diào)查取證并做好解釋工作，同時(shí)上報(bào)保衛(wèi)科；制止非法營運(yùn)車輛、犬類、乞丐、拾荒盲流人員、算命人員、非法傳教、商販等進(jìn)入；及時(shí)制止涂污、刻畫、懸掛張貼或發(fā)放小廣告的行為。4負(fù)責(zé)配合醫(yī)院處理好醫(yī)患糾紛事件，維護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的人身安全和醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，必要時(shí)報(bào)110處理。5消防監(jiān)控中心工作人員，嚴(yán)格遵守管理制度，堅(jiān)守崗位，做好消防設(shè)施設(shè)備和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常巡檢和一般維護(hù)，做好各類交接班記錄登記工作，做好消防設(shè)施運(yùn)行記錄。當(dāng)班人員認(rèn)真履職，實(shí)時(shí)監(jiān)看消防安全、治安防控及各類報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患或報(bào)警信號(hào)，馬上通知執(zhí)勤保安人員進(jìn)行確認(rèn)或通知消防維保維修，突發(fā)火災(zāi)確認(rèn)后啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)電梯五方通話接聽和向電梯維保人員報(bào)警。6遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履職，堅(jiān)守崗位，服從管理，工作積極主動(dòng)；準(zhǔn)時(shí)交接班、保持通訊暢通；著裝統(tǒng)一整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人；保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)公物；嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，值班中發(fā)現(xiàn)處理不了的問題，必須立即報(bào)告保安經(jīng)理和保衛(wèi)科。7負(fù)責(zé)醫(yī)院交辦的其他相關(guān)工作。（四）人員要求服務(wù)人員配置共計(jì)46名，其中南區(qū)保安經(jīng)理1名，北區(qū)隊(duì)長1名，保安隊(duì)員21名，應(yīng)急處突隊(duì)員14名，消控室操作人員6名，車輛收費(fèi)人員3名。員工的基本工資應(yīng)不低于鷹潭市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按國家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)、基數(shù)和比例交納五險(xiǎn)一金（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)、住房公積金）等。（五）雙方權(quán)利及義務(wù)采購人權(quán)利與義務(wù)（1）采購人對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)人員有更換權(quán)，在一個(gè)月內(nèi)被連續(xù)3次查到不認(rèn)真履職的員工，采購人有權(quán)提出調(diào)換要求，供應(yīng)商應(yīng)在7天內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)換，不得對(duì)采購人的正常工作造成影響。（2）如供應(yīng)商未按約定的權(quán)利義務(wù)要求完成任務(wù)的，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商整改，同時(shí)對(duì)后續(xù)整改情況進(jìn)行跟蹤，采購人有權(quán)依據(jù)本采購需求約定的考核辦法和相關(guān)違約責(zé)任終止合同。（3）采購人負(fù)責(zé)提供必備的安保管理執(zhí)勤辦公用房，在服務(wù)期限內(nèi)，供供應(yīng)商免費(fèi)使用。（4）供應(yīng)商服務(wù)期間，因提供安保服務(wù)發(fā)生的公用水電（包括生活等各類用水；照明、各類機(jī)電設(shè)備、供應(yīng)商辦公等各類用電）費(fèi)用由采購人承擔(dān)；（5）采購人按照約定的考核辦法每月對(duì)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并依約向供應(yīng)商支付安保服務(wù)費(fèi)。（6）采購人有權(quán)監(jiān)督供應(yīng)商保障員工權(quán)益。（7）根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需要，醫(yī)院可調(diào)整各崗位所需人員具體人數(shù)，調(diào)整情況提前30天通知供應(yīng)商，相應(yīng)增減安保服務(wù)公司的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)以供應(yīng)商投標(biāo)文件中《人員工資報(bào)價(jià)明細(xì)表》為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。（8）供應(yīng)商提供的服務(wù)人員按照采購需求46人標(biāo)準(zhǔn)必須全部到崗，消防控制室操作人員、應(yīng)急處突保安隊(duì)員和保安經(jīng)理（隊(duì)長）每缺崗一人每天扣除服務(wù)費(fèi)200元，其他人員每缺崗一人每天扣除服務(wù)費(fèi)150元。（9）消防控制室值班人員無中級(jí)《消防設(shè)施操作員證》和保安人員無《保安員證》不得上崗。無證上崗按缺崗扣罰（見采購人權(quán)利和義務(wù)第（8）條）。（10）供應(yīng)商工作人員在服務(wù)中造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由供應(yīng)商賠付，情節(jié)嚴(yán)重的除解除服務(wù)合同外，同時(shí)按有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，并給予處罰。（11）保安員上崗應(yīng)當(dāng)穿著保安員服裝，佩帶全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。（12）供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)必須為所有服務(wù)人員提供統(tǒng)一著裝和裝備：保安服裝、帽子、鞋子、武裝帶、警棍、辣椒水、對(duì)講機(jī)等物品并保證維護(hù)好，其中保安服裝春秋季二套、夏季兩套、冬季二套。供應(yīng)商必須分別為南北區(qū)應(yīng)急處突保安人員配備3輛二輪保安巡邏電動(dòng)車（帶閃燈及巡邏標(biāo)識(shí)），保證服務(wù)期內(nèi)完好。供應(yīng)商權(quán)利與義務(wù)（1）供應(yīng)商有權(quán)要求采購人按時(shí)支付約定的安保服務(wù)費(fèi)用。（2）供應(yīng)商承擔(dān)治安、交通疏通、防火、防盜、醫(yī)鬧及醫(yī)院安排的其他安保相關(guān)工作。供應(yīng)商向采購人派駐的工作人員應(yīng)當(dāng)符合投標(biāo)承諾，確保采購人工作保質(zhì)保量完成。否則采購人有權(quán)提出整改，供應(yīng)商不得推諉拒絕。（3）供應(yīng)商應(yīng)向采購人提供各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案，并培訓(xùn)服務(wù)人員達(dá)到相關(guān)要求，如遇突發(fā)的公共事件發(fā)生時(shí)，必須全力配合采購人的工作需要，不得以任何借口推脫。（4）供應(yīng)商在服務(wù)期間內(nèi)有自覺配合，接受采購人的質(zhì)量評(píng)檢和監(jiān)督的義務(wù)；有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)改正的義務(wù)。（5）供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)能源和水、電管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，安全用水用電，如發(fā)生安全事故由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。服務(wù)人員在工作中對(duì)各自責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)采購人有關(guān)部門進(jìn)行維修。（6）有重大接待任務(wù)或上級(jí)檢查任務(wù)時(shí)，接到通知后應(yīng)立即做好工作安排計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。（7）供應(yīng)商應(yīng)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商應(yīng)督促其在采購人場(chǎng)地實(shí)施安保服務(wù)的員工，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作制度，采取安全防護(hù)措施。供應(yīng)商對(duì)本項(xiàng)目安保服務(wù)人員工作期間發(fā)生的人身財(cái)產(chǎn)安全、安全責(zé)任事故以及勞動(dòng)或勞務(wù)糾紛全部自行負(fù)責(zé)，采購人對(duì)此不承擔(dān)任何的責(zé)任和義務(wù)，如因此給采購人造成損失的，采購人將依法依規(guī)追究供應(yīng)商責(zé)任。。（8）本項(xiàng)目到期或因不可抗力量提前終止的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在采購人指定期限內(nèi)撤場(chǎng)，并完成交接工作。逾期后供應(yīng)商留置在采購人處的用品，視為供應(yīng)商放棄所有權(quán)，采購人有權(quán)自行處理，處理費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。該項(xiàng)目到期后，在新的服務(wù)承包商接管本項(xiàng)目之前，采購人若有要求，供應(yīng)商應(yīng)在采購人的要求下暫時(shí)（原則上不超過三個(gè)月期限）繼續(xù)為采購人提供服務(wù)，采購人按原合同標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)用。（9）供應(yīng)商應(yīng)建立本項(xiàng)目的安保管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時(shí)，供應(yīng)商自己購置的用具及設(shè)備歸供應(yīng)商所有，采購人對(duì)用具和設(shè)備不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。（10）涉及到院方要求公司人員加班、臨時(shí)派駐外調(diào)人員等相關(guān)費(fèi)用由采購人與供應(yīng)商協(xié)商。（11）采購人未經(jīng)過公司同意調(diào)動(dòng)保安從事與采購需求約定的安保服務(wù)無關(guān)的工作，出現(xiàn)任何問題或傷殘事故由采購人承擔(dān)。（六）崗位、人數(shù)、資歷和能力要求、主要工作內(nèi)容（響應(yīng)文件中需提供人員花名冊(cè)及相關(guān)證書掃描件）崗位人數(shù)資質(zhì)及能力要求主要工作內(nèi)容