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四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅江縣分站運營采購項目四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅江縣分站運營采購項目-合同包一合同包一（第（第1包）包）政府采購合同政府采購合同（服務(wù)類）（服務(wù)類）政府采購合同編號：政府采購合同編號：N5*0041-1履約地點：履約地點：雅江縣雅江縣簽訂地點：簽訂地點：網(wǎng)上簽訂網(wǎng)上簽訂簽訂時間：簽訂時間：2024年年06月月03日日采購人（甲方）：采購人（甲方）：雅江縣行政審批局雅江縣行政審批局采購人地址：采購人地址：木雅廣場木雅廣場2棟附棟附501供應(yīng)商供應(yīng)商(乙方乙方)：：四川恒創(chuàng)和信科技有限責任公司四川恒創(chuàng)和信科技有限責任公司供應(yīng)商地址：供應(yīng)商地址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)吉泰二路中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)吉泰二路266號號18棟棟1單元單元11樓樓1113號號-第1頁-單價(元)：688,70000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥688,70000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅江縣分站運營采購項目采購項目的《磋商文件》，乙方的《投標（響應(yīng)）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標的信息一、標的信息品目編碼品目編碼C16080200品目名稱品目名稱平臺運營服務(wù)采購標的采購標的四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅江縣分站運營采購項目服務(wù)范圍服務(wù)范圍按照招標文件的服務(wù)范圍執(zhí)行合計金額人民幣（大寫）：合計金額人民幣（大寫）：陸拾捌萬捌仟柒佰元整陸拾捌萬捌仟柒佰元整（（￥688,70000））二、服務(wù)要求二、服務(wù)要求一、分站點服務(wù)內(nèi)容一、分站點服務(wù)內(nèi)容1．四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點基礎(chǔ)欄目優(yōu)化．四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點基礎(chǔ)欄目優(yōu)化優(yōu)化四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)雅江縣分站點基礎(chǔ)欄目首頁界面，根據(jù)雅江縣地方特色，按照《四川政務(wù)web端前臺界面設(shè)計規(guī)范》對分站點頁面布局、基礎(chǔ)樣式、欄目、UI設(shè)計和banner口號等進行優(yōu)化，主要包括首頁、個人服務(wù)、法人服務(wù)、直通部門、一件事服務(wù)、政務(wù)公開、政民互動。2．．“天府通辦天府通辦APP端端”分站點優(yōu)化分站點優(yōu)化依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺多端發(fā)布能力，優(yōu)化“天府通辦”沿江線分站點基礎(chǔ)欄目，并按照天府通辦APP統(tǒng)一設(shè)計要求和標準進行應(yīng)用頁面、背景設(shè)計等優(yōu)化，打造符合當?shù)靥厣腢I界面，主要包括首頁、便民、辦事、互動、我的。3．掌上辦服務(wù)．掌上辦服務(wù)“掌上辦”服務(wù)旨在打造“天府通辦”掌上辦服務(wù)，群眾可以在分站點對行政權(quán)力事項進行查看、辦理。一個賬號登錄手機端后，查看本地區(qū)所有事項及辦事指南信息，同時可進行在線申報，在用戶中心追蹤辦事進度。4主題專區(qū)服務(wù)主題專區(qū)服務(wù)高效高效“一件事一次辦一件事一次辦”專區(qū)；專區(qū)；全面落實國務(wù)院24年“一件事一次辦清單”，打造“一件事一次辦”特色服務(wù)。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)。重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交。二、欄目及要聞維護支撐二、欄目及要聞維護支撐1．政務(wù)公開服務(wù)．政務(wù)公開服務(wù)對雅江縣四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和天府通辦分站點提供政務(wù)公開和專區(qū)資訊支撐工作，獲取雅江縣分站點內(nèi)容管理平臺動態(tài)信息欄目，如服務(wù)要聞、政策文件、政策解讀和通知公告等信息，保障欄目更新，并定期對政策信息內(nèi)容進行檢查。2．四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點欄目．四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點欄目保障雅江縣分站點首頁、個人服務(wù)、法人服務(wù)、直通部門、直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政務(wù)公開、政民互動、主題服務(wù)等欄目正常運行。-第2頁-對雅江縣四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點建設(shè)及相關(guān)運維支撐服務(wù)項目中接入的應(yīng)用，進行巡檢、BUG修復(fù)等工作。3．．“天府通辦天府通辦”APP端分站點欄目端分站點欄目（1）首頁根據(jù)主管單位要求進行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項辦理分類跳轉(zhuǎn)對應(yīng)的辦理事項部門和事項中，個人服務(wù)和法人服務(wù)不定期根據(jù)主管單位要求，進行高頻事項的新增、變更。（2）便民欄目提供應(yīng)用上架、下架、變更、刪除、頁面修改、欄目刪除維護。對XXX四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點建設(shè)及相關(guān)運維支撐服務(wù)項目”中接入的應(yīng)用，進行巡檢、BUG修復(fù)等工作。同時做好更新的應(yīng)用審核管理，提供APP分站點錯誤修復(fù)服務(wù)的指導(dǎo)和支持。（3）辦事欄目提供權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理比如部門未入駐、事項未入駐、辦事類別異常等問題。（4）互動欄目提供權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理比如咨詢、建議、投訴、回復(fù)等模塊異常問題、數(shù)據(jù)展示問題。（5）個人欄目提供權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理比如賬號注冊認證、辦件查詢、個人信息查詢等個人賬號信息方面的問題。（6）后臺維護主要包含首頁的輪播圖、熱點關(guān)注推送、在線辦事欄目、常用服務(wù)欄目；便民欄目中的應(yīng)用上架、下架、調(diào)整、刪除，其中輪播圖應(yīng)根據(jù)采購人要求進行內(nèi)容的更新和調(diào)整，每天熱點關(guān)注新聞推送正常、在線欄目根據(jù)采購人要求進行辦事類別、部門的調(diào)整。以上內(nèi)容的頁面內(nèi)容更改，根據(jù)業(yè)主方的要求進行調(diào)整。三、分站點維護三、分站點維護1．應(yīng)用維護．應(yīng)用維護對四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦APP兩端服務(wù)應(yīng)用進行維護工作，包括應(yīng)用策劃、應(yīng)用制作、應(yīng)用監(jiān)測、應(yīng)用上下架等維護工作。2．數(shù)據(jù)維護．數(shù)據(jù)維護對四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)雅江縣分站點、天府通辦等多端進行數(shù)據(jù)維護，包括統(tǒng)計指標庫管理、辦事指南質(zhì)檢整改、編制運營報告、專項統(tǒng)計分析報告、對標分析等工作。3．網(wǎng)站監(jiān)測．網(wǎng)站監(jiān)測通過網(wǎng)站監(jiān)測，可實時查看訪問人IP、訪問地、流量、網(wǎng)站是否存在異常等，保障網(wǎng)站的正常運行，并同時對網(wǎng)頁內(nèi)容是否存在斷鏈、錯鏈等進行定期檢查。四、數(shù)據(jù)管理服務(wù)四、數(shù)據(jù)管理服務(wù)-第3頁-1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是指在一體化平臺考核指標基礎(chǔ)上給單位提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)監(jiān)管。2數(shù)據(jù)監(jiān)測管理數(shù)據(jù)監(jiān)測管理根據(jù)省、市考核指標，由運維團隊每月預(yù)監(jiān)測3—4次（或按需）數(shù)據(jù)，包含但不限于：30+40事項發(fā)布情況、事項辦事指南異常、“一件事一次辦”發(fā)布狀態(tài)、“一件事一次辦”辦事指南、超期辦件預(yù)警、未制證情況、未簽章數(shù)據(jù)；電子證照調(diào)用等。每月監(jiān)測1次“川渝通辦”“省內(nèi)通辦”認領(lǐng)發(fā)布情況、分站點頁面及發(fā)布情況、讀網(wǎng)檢查異常等，于工作臺賬記錄并出具月度/季度分析報表。3分站點監(jiān)測管理分站點監(jiān)測管理通過人工+技術(shù)進行頁面質(zhì)量監(jiān)測，頁面樣式、應(yīng)用上下架等可用性監(jiān)測、政策要聞更新監(jiān)測，附件下載及錯誤發(fā)布監(jiān)測，政策要聞每月更新，全年不低于12篇，涉及縣級與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分站點簡介要聞，辦事地圖異常監(jiān)測，建立異常監(jiān)測工作臺賬，跟進協(xié)調(diào)處理異常問題，包含政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與APP端。4短板分析報告短板分析報告按需對整體數(shù)據(jù)、考核指標、第三方評估指標等內(nèi)容進行短板數(shù)據(jù)匯總分析，以每月/季度報告、年度報告為節(jié)點提供，協(xié)助主管單位對弱項短板問題進行整改提升。五、平臺系統(tǒng)運維服務(wù)五、平臺系統(tǒng)運維服務(wù)（（1）基礎(chǔ)管理系統(tǒng)）基礎(chǔ)管理系統(tǒng)該板塊支撐協(xié)助當?shù)嘏渲酶骷壝裾^(qū)劃，按照省編辦機構(gòu)數(shù)據(jù)要求填寫信用代碼，配置部門常規(guī)信息，按需跟進部門工作人員在一體化工作中遇到的賬號權(quán)限問題，協(xié)助配置賬號角色、修改賬號基本信息。通過監(jiān)測對不符合考核標準的異常進行整改，對于不滿足考核標準的部門進行配置指導(dǎo)并符合相關(guān)的考核標準。并協(xié)助主管單位進行異常數(shù)據(jù)的通報工作。（（2）事項管理系統(tǒng)）事項管理系統(tǒng)事項管理系統(tǒng)中包含目錄清單、實施清單、其中目錄清單包含清單主子項事項配置以及地方事項配置，流程圖等必配清單進行配置。事項認領(lǐng)：指導(dǎo)部門根據(jù)部門實際情況是否能夠?qū)?yīng)事項進行認領(lǐng)或者無需認領(lǐng)；事項編輯：指導(dǎo)部門根據(jù)下發(fā)異常進行針對性整改，保證清單無異常；事項審核：事項編輯發(fā)布之后，實施清單審核才能為正常發(fā)布狀態(tài)；事項發(fā)布、事項更新：根據(jù)省上對對應(yīng)事項材料進行變更進行對應(yīng)更新等；該板塊通過省級下發(fā)的事項，協(xié)助指導(dǎo)部門在事項管理系統(tǒng)中進行事項認領(lǐng)及對事項進行要素編輯、流程配置，編輯后進行審核發(fā)布，同時省上有更新的事項在系統(tǒng)中需要進行更新。運維全面協(xié)助當?shù)貙嵭行姓S可清單化管理，嚴格按照行政許可事項“一單一圖一表”配置事項辦事指南并定期監(jiān)測，將異常數(shù)據(jù)反饋對應(yīng)部門整改，協(xié)助主管單位進行異常數(shù)據(jù)的通報工作。（（3）電子印章系統(tǒng)）電子印章系統(tǒng)-第4頁-