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四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)丹巴分站點(diǎn)能力提升服務(wù)項(xiàng)目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號(hào)：N5*0061-1履約地點(diǎn)：丹巴縣章谷鎮(zhèn)五里牌新區(qū)南樓三樓簽訂地點(diǎn)：丹巴縣章谷鎮(zhèn)五里牌新區(qū)南樓三樓簽訂時(shí)間：2025年07月30日采購人（甲方）：丹巴縣行政審批局采購人地址：四川省甘孜藏族自治州丹巴縣章谷鎮(zhèn)供應(yīng)商(乙方)：智賦云（成都）企業(yè)服務(wù)有限公司供應(yīng)商地址：四川省成都市蒲江縣鶴山街道工業(yè)北路301號(hào)11棟2樓A-206-第1頁-單價(jià)(元)：673,60000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥673,60000依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)丹巴分站點(diǎn)能力提升服務(wù)項(xiàng)目采購項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16070300品目名稱C16070300軟件運(yùn)維服務(wù)采購標(biāo)的四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)丹巴分站點(diǎn)能力提升服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)范圍滿足四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)丹巴分站點(diǎn)能力提升服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)范圍合計(jì)金額人民幣（大寫）：陸拾柒萬叁仟陸佰元整（￥673,60000）二、服務(wù)要求（一）分站點(diǎn)優(yōu)化1、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)丹巴分站點(diǎn)優(yōu)化四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)頁面包括首頁、個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)、直通部門、直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一件事服務(wù)、川渝通辦、工程項(xiàng)目建設(shè)審批等欄目。丹巴分站點(diǎn)內(nèi)容優(yōu)化分為主頁優(yōu)化、集成式套餐服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、資訊政策、地方簡(jiǎn)介、特色服務(wù)等模塊。丹巴分站點(diǎn)整體框架基于四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)站點(diǎn)整體要求，屬于網(wǎng)站集群。根據(jù)本地地方特色，依據(jù)《四川政務(wù)web端前臺(tái)界面設(shè)計(jì)規(guī)范》對(duì)分站點(diǎn)頁面布局、基礎(chǔ)樣式、欄目及文章頁、數(shù)據(jù)大屏、柵格化、適老版等進(jìn)行優(yōu)化，UI及背景口號(hào)等均根據(jù)地方特色進(jìn)行規(guī)劃。2、“天府通辦APP端”分站點(diǎn)優(yōu)化依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)多端發(fā)布能力，按照天府通辦app分站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)要求，結(jié)合丹巴本地特色，著力優(yōu)化“天府通辦”丹巴分站點(diǎn)基礎(chǔ)欄目，主要包括首頁、便民、辦事、互動(dòng)、我的五大板塊。聚焦提供公眾政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、特色專區(qū)內(nèi)容，其中政務(wù)服務(wù)與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同源，群眾可以進(jìn)行在線查詢、辦理；便民服務(wù)及特色專區(qū)依托分站點(diǎn)管理后臺(tái)，將服務(wù)進(jìn)行上架。所有辦事結(jié)果，企民通過一個(gè)賬號(hào)登錄“分站點(diǎn)”門戶查看辦理進(jìn)行、辦理結(jié)果，并可實(shí)現(xiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)，完成整體閉環(huán)。以提升行政效能為抓手，打造川內(nèi)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，大力實(shí)施數(shù)字理政、數(shù)字興政、數(shù)字優(yōu)政，聚焦黨政辦公更高效、惠企便民更親民、智慧政務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)等方面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)發(fā)揮好數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的領(lǐng)航作用。（二）應(yīng)用建設(shè)1、便民服務(wù)應(yīng)用根據(jù)丹巴本地特色以及民生需求，建設(shè)丹巴特色便民服務(wù)應(yīng)用，展示在天府通辦APP端供企業(yè)和群眾使用，打造丹巴分站點(diǎn)特色新門戶。以用戶需求作為應(yīng)用策劃的原動(dòng)力，聚焦服務(wù)對(duì)象的感受和體驗(yàn)。始終以用戶需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原動(dòng)力，緊緊抓住政務(wù)服務(wù)“低頻、剛需”和生活服務(wù)“高頻、非剛需”的特點(diǎn)，圍繞人社、公安、民政、交通、醫(yī)保、公積金、市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)等領(lǐng)域，全面整合政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)應(yīng)用，以一站式菜單服務(wù)群眾。應(yīng)用從對(duì)象上分為-第2頁-個(gè)人應(yīng)用、法人應(yīng)用，從類型上分為辦理類應(yīng)用、查詢類應(yīng)用。2、特色專區(qū)建設(shè)（1）惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)丹巴分站點(diǎn)中建立惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)，圍繞省、州、縣發(fā)布的相關(guān)文件，統(tǒng)一展示“免申即享”“即申即享”類事項(xiàng)清單和綜合評(píng)審類事項(xiàng)清單，聚焦惠企政策“知曉難”，梳理發(fā)布各級(jí)惠企政策，開展線上線下重點(diǎn)政策解讀，加大精準(zhǔn)推送力度。（2）“高效辦成一件事”專區(qū)在加快推進(jìn)國(guó)務(wù)院三批次33項(xiàng)“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見效的基礎(chǔ)上。圍繞“一窗、一門、一次”，對(duì)標(biāo)國(guó)務(wù)院、省、州“一件事一次辦”清單，打造“一件事一次辦”特色服務(wù)。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個(gè)部門辦理或跨層級(jí)辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)。重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動(dòng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交。（3）“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)專區(qū)建立丹巴“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)模塊，梳理丹巴“秒批秒辦”、“一證一照辦”、“零材料辦”事項(xiàng)，并將事項(xiàng)發(fā)布至“簡(jiǎn)辦”專區(qū),“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)數(shù)量不低于40項(xiàng)，全面提升本地智能化、便捷化審批效率，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)“簡(jiǎn)辦”。以數(shù)據(jù)多跑路助力群眾少跑腿，有效推動(dòng)丹巴政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)智能化審批“秒批秒辦”“一證一照辦”“零材料辦”,全面提升丹巴智能化、便捷化審批效率，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)“極簡(jiǎn)辦”。（4）掌上辦服務(wù)“掌上辦”服務(wù)旨在打造“天府通辦”掌上辦服務(wù)，群眾可以在分站點(diǎn)對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行查看、辦理。一個(gè)賬號(hào)登錄手機(jī)端后，查看本地區(qū)所有事項(xiàng)及辦事指南信息，同時(shí)可進(jìn)行在線申報(bào)，在用戶中心追蹤辦事進(jìn)度。開展丹巴政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理，按照事項(xiàng)辦事是否通過省一體化平臺(tái)辦理、是否便于移動(dòng)端辦理（提交材料數(shù)不超過5個(gè)）這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。整理適合接入“天府通辦”APP分站點(diǎn)的“掌上辦”服務(wù)事項(xiàng)，整理服務(wù)事項(xiàng)的相關(guān)資料，為服務(wù)開通移動(dòng)端在線辦理功能做好準(zhǔn)備。推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上統(tǒng)一受理端建設(shè)，推動(dòng)辦件信息實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合聯(lián)通各類辦事服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用“應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上”，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等情況外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入同級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理和辦理。（三）運(yùn)營(yíng)服務(wù)1、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)首頁：根據(jù)主管單位要求進(jìn)行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項(xiàng)辦理分類跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的辦理事項(xiàng)部門，個(gè)人服務(wù)和法人服務(wù)不定期根據(jù)主管單位要求，進(jìn)行高頻事項(xiàng)的新增、變更。個(gè)人服務(wù)：保證丹巴本級(jí)部門入駐正常，部門所屬事項(xiàng)入駐準(zhǔn)確，保證個(gè)人類入駐事項(xiàng)能夠正常申請(qǐng)辦理。法人服務(wù)：保證丹巴本級(jí)部門入駐正常，部門所屬事項(xiàng)入駐準(zhǔn)確，保證法人類入駐事項(xiàng)能夠正常申請(qǐng)辦理。直通部門：保證直通部門模塊對(duì)應(yīng)縣級(jí)部門正確，能夠跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門辦事窗口。政務(wù)公開：確保政務(wù)公開中政策文件及時(shí)發(fā)布更新、保證通知公告及時(shí)上傳，服務(wù)專題、服務(wù)清單等板塊正常。-第3頁-政民互動(dòng)：保證互動(dòng)板塊中建議、咨詢、投訴功能模塊正常。主題服務(wù)：保證主題服務(wù)板塊中熱點(diǎn)服務(wù)、個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)模塊正常訪問。登錄異常處理：用戶注冊(cè)登錄，出現(xiàn)問題配合客戶協(xié)調(diào)省平臺(tái)進(jìn)行處理。日常使用問題：為各部門使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)提出的咨詢問題提供技術(shù)支持。應(yīng)用巡檢與修復(fù)：對(duì)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)丹巴分站點(diǎn)建設(shè)及相關(guān)運(yùn)維支撐服務(wù)項(xiàng)目中接入的應(yīng)用，進(jìn)行巡檢、BUG修復(fù)等工作。2、“天府通辦”APP首頁：根據(jù)主管單位要求進(jìn)行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項(xiàng)辦理分類跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的辦理事項(xiàng)部門，個(gè)人服務(wù)和法人服務(wù)不定期根據(jù)主管單位要求，進(jìn)行高頻事項(xiàng)的新增、變更。便民欄目：提供應(yīng)用上架、下架、變更、刪除、頁面修改、欄目刪除等維護(hù)。對(duì)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)丹巴分站點(diǎn)建設(shè)及相關(guān)運(yùn)維支撐服務(wù)項(xiàng)目中接入的應(yīng)用，進(jìn)行巡檢、BUG修復(fù)等工作。同時(shí)做好更新的應(yīng)用審核管理，提供APP分站點(diǎn)錯(cuò)誤修復(fù)服務(wù)的指導(dǎo)和支持。辦事欄目：提供權(quán)限范圍類的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如部門未入住、事項(xiàng)未入駐、辦事類別異常等問題?；?dòng)欄目：提供權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如咨詢、建議、投訴、回復(fù)等模塊異常問題、數(shù)據(jù)展示問題。個(gè)人欄目：提供權(quán)限范圍內(nèi)的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如賬號(hào)注冊(cè)認(rèn)證、辦件查詢、個(gè)人信息查詢等個(gè)人賬號(hào)信息方面的問題。后臺(tái)維護(hù)：主要包含首頁的輪播圖、熱點(diǎn)關(guān)注推送、在線辦事欄目、常用服務(wù)欄目；便民欄目中的應(yīng)用上架、下架、調(diào)整、刪除，其中輪播圖應(yīng)根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行內(nèi)容的更新和調(diào)整，每天熱點(diǎn)關(guān)注新聞推送正常、在線欄目根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行辦事類別、部門的調(diào)整。以上內(nèi)容的頁面內(nèi)容和更改，根據(jù)業(yè)主方的要求進(jìn)行調(diào)整。3、安全服務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：（1）網(wǎng)站監(jiān)測(cè)：通過網(wǎng)站監(jiān)測(cè)，可實(shí)時(shí)查看訪問人IP、訪問地、流量、網(wǎng)站是否存在異常等，通過對(duì)網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)，可了解網(wǎng)站上架質(zhì)量，通過質(zhì)量倒推網(wǎng)站內(nèi)容是否合理，同步不斷進(jìn)行完善。（2）數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)接：根據(jù)省級(jí)要求，對(duì)分站點(diǎn)所有內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、監(jiān)測(cè)，隨時(shí)可根據(jù)省級(jí)要求進(jìn)行內(nèi)容增、刪、改。包括應(yīng)用及專區(qū)上下架管理等方面的工作。（3）推廣宣傳：支撐當(dāng)?shù)貙?duì)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容（如“高效辦成一件事”服務(wù)）進(jìn)行推廣，推廣方式參考宣傳畫冊(cè)、海報(bào)展架等，包含推廣內(nèi)容的策劃、編寫、校對(duì)、出版，以及推廣文案的草擬。跟蹤推廣成效數(shù)據(jù)，收集分析用戶行為及反饋，提出功能優(yōu)化、用戶體驗(yàn)升級(jí)等方面的建議。配合做好“一網(wǎng)通辦”各項(xiàng)工作的宣傳，高質(zhì)量完成“高效辦成一件事”3至5分鐘的宣傳動(dòng)畫視頻，確保每年在省級(jí)及以上主流媒體刊發(fā)信息1篇以上。數(shù)據(jù)維護(hù)：（1）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，定期創(chuàng)建數(shù)據(jù)備份，并確保備份的可靠性和完整性。備份應(yīng)存儲(chǔ)在不同的位置，以防止單點(diǎn)故障。（2）數(shù)據(jù)安全保護(hù)，采取合適的安全措施，如加密、身份驗(yàn)證和訪問控制，以確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的人訪問。（3）定期維護(hù)和更新，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和更新，包括硬件和軟件的更新和升級(jí)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和性-第4頁-