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技術(shù)要求（一）洗滌服務(wù)范圍和要求：1洗滌范圍：醫(yī)用織物范圍內(nèi)的床上用品、工作人員的工作服、隔離服、需要洗滌的手術(shù)被服用品、各種規(guī)格的手術(shù)包布和輔助用品，以及其它需要洗滌的物品（如：窗簾、沙發(fā)套等）。2各類洗滌物品必須整潔無異味、無污漬、無感染病菌，表面熨燙平整，疊放整齊美觀，要求感染性織物與臟污織物分開清洗消毒，各類織物清洗消毒符合規(guī)范要求，工作服分開清洗并消毒。3對個(gè)別科室洗滌物品要進(jìn)行分類打包，熟練醫(yī)院手術(shù)布類折疊技術(shù)，熟知院感消毒殺菌知識(shí)，對感染性物品要求先進(jìn)行消毒再定機(jī)洗滌，符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)要求》。4投標(biāo)人必須分別配備用后醫(yī)用織物和清潔織物的專用車輛，嚴(yán)格做到專車專用，不得交叉使用，用后及時(shí)清洗消毒。各類醫(yī)用織物必須每日到醫(yī)院收送，做好發(fā)放和回收洗滌物的交接清點(diǎn)，賬目清楚，數(shù)量明確，雙向簽字；每星期上門收送工作服兩次，每年根據(jù)科室實(shí)際需求收送洗滌窗簾，對臨床科室非交接時(shí)段的臨時(shí)要求，應(yīng)以提供機(jī)動(dòng)備存品或2小時(shí)內(nèi)送達(dá)的方式予以解決。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件或設(shè)備故障時(shí)確保2小時(shí)內(nèi)應(yīng)急供應(yīng)。5投標(biāo)人在對使用后醫(yī)用織物實(shí)施回收后先分揀、洗滌消毒、整理、儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)由污到潔，順行通過，不得逆行；洗滌消毒工作流程符合規(guī)范要求。（二）洗滌服務(wù)的時(shí)間要求：1、發(fā)放回收時(shí)間：每日一次，全年無節(jié)假日。（每天交接時(shí)間：上午8:00，允許誤差時(shí)間半小時(shí)）2、應(yīng)急處理時(shí)間：全年7*24小時(shí)服務(wù)（三）洗滌服務(wù)的縫補(bǔ)要求：1、采購人現(xiàn)有洗滌物品在使用中，破損嚴(yán)重、不能繼續(xù)使用，在需要更換新被服時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知采購人，并經(jīng)采購人清點(diǎn)認(rèn)可后方可更換。2、在洗滌時(shí)，若發(fā)現(xiàn)洗滌物品有破損，投標(biāo)人要進(jìn)行修復(fù)縫補(bǔ)，修補(bǔ)所需材料如布料、扣子、針、線等由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費(fèi)提供。（四）洗滌服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求：1、洗滌整理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（見表）；事項(xiàng)工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作區(qū)域清潔區(qū)、污染區(qū)劃分明確，污潔路線不交叉、不逆行、工作人員衣帽整潔、保持環(huán)境清潔。收送被服負(fù)責(zé)采購人被服的收取和送達(dá)，收取和發(fā)放時(shí)應(yīng)用專車，污、潔分開，避免污染，收發(fā)登記無誤，準(zhǔn)確率≥99%，特殊天氣或特殊情況要想辦法滿足采購人需要。洗滌各類衣物應(yīng)分類專機(jī)洗滌，感染與非感染物分機(jī)洗滌，嚴(yán)格按控制感染標(biāo)準(zhǔn)洗滌，洗滌后應(yīng)潔凈無污漬、無洗滌劑殘留、PH值在65—75之間，感觀清潔醫(yī)用織物外觀達(dá)到整潔、干燥、無異味、無異物、無破損、無血漬、無油污。洗滌不符合要求的由投標(biāo)人二次洗滌，不再收取費(fèi)用。如因消毒液不勻、過度烘干損壞的被服，由投標(biāo)人按購置價(jià)格賠償。消毒嚴(yán)格執(zhí)行被服消毒、隔離制度，對嚴(yán)重污染或傳染病人污染的被服，衣物應(yīng)有明顯的標(biāo)志，分別徹底消毒后再洗滌，消毒標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行衛(wèi)生組織頒布的《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行，采購人可隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題將督促投標(biāo)人按合同要求進(jìn)行整改并處罰。干燥對經(jīng)洗滌、消毒后的被服經(jīng)高溫烘干，注意防火、不要烘焦和弄破被服。干燥≥99%，存放在離地面20CM的平臺(tái)上，做好防潮、防塵、防鼠工作，如有損失按購置價(jià)格賠償。清理干燥后被服進(jìn)行燙平、折疊、分類、清點(diǎn)、入庫。折疊各種被服折疊方法正確，便于采購人使用。工作服工作服潔白、平整、無明顯皺褶、不缺扣、松緊帶完好，件數(shù)、科別準(zhǔn)確無誤，如有丟失按購置價(jià)格賠償。衣服洗手衣、手術(shù)衣、病員服等扣子不缺，帶子完好，病員服整平。被服各種被服、敷料如有裂縫和小洞應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，縫補(bǔ)平整美觀。分發(fā)發(fā)放時(shí)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤、不影響使用。常用被服收取送達(dá)時(shí)間應(yīng)≤24小時(shí)（不含節(jié)假日），杜絕欠條。服務(wù)應(yīng)實(shí)行文明服務(wù)，周到服務(wù)，對采購人的反饋意見應(yīng)及時(shí)改正。2、服務(wù)目標(biāo)：（1）為醫(yī)院患者及醫(yī)護(hù)人員提供干凈、整潔符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》的醫(yī)用織物；（2）確保各類洗滌用品的使用價(jià)值和使用壽命。（五）配送的要求：1、配送范圍：醫(yī)用織物范圍內(nèi)的床上用品、工作人員的工作服、隔離服、需要洗滌的手術(shù)類用品和輔助用品，以及其它需要洗滌的物品（如：窗簾、沙發(fā)套等）。2、配送時(shí)間常規(guī)是一天二次，外科、透析室、介入室、總院手術(shù)室及病人較多的科室適當(dāng)增加配送次數(shù)，活水院手術(shù)室一天收4次（9：00、12：00、14：00、17：00）。全年無休。采購人科室的床上用品在科室所有床位配齊的基礎(chǔ)上，被褥不超過5套，床單、被套、枕套不得超過15套，下送時(shí)床單、被套、枕套按先下后上的原則擺放；準(zhǔn)確擺放各類物品于科室固定位置，投標(biāo)人應(yīng)主動(dòng)詢問采購人科室工作人員是否還有別的需求。3、投標(biāo)人上收時(shí)必須將臟污織物與感染性織物分開放置；下送時(shí)的清潔物品必須表面熨燙平整，疊放整齊美觀。投標(biāo)人上收時(shí)與采購人科室雙簽三聯(lián)單，下送時(shí)拿前一日的三聯(lián)單核對無誤后再雙簽，各自保留一份。存在質(zhì)量問題的物品采購人科室有權(quán)拒絕簽收并在三聯(lián)單上做好記錄。投標(biāo)人將下送后的一份回簽聯(lián)留給護(hù)理部布類管理工作人員，用于記賬，并分天保存，整理封存，用于檢查備用。布類管理工作人員與投標(biāo)人負(fù)責(zé)交接的人員，在每天核對后的總兩聯(lián)單上雙簽名。（三聯(lián)單由投標(biāo)人提供）4、投標(biāo)人每星期收送工作服及值班室床上用品兩次，活水院：周一、周四，總院：周二、周五。采購人醫(yī)務(wù)人員工作服及值班室床上用品單獨(dú)收取、洗滌消毒、配送。5、投標(biāo)人按《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)要求》的規(guī)定，上收臟污織物要用黃色的布袋，做到一用一洗一消毒；下送清潔物品時(shí)用清潔的布袋（顏色不限）。6、投標(biāo)人上收的臟污織物及感染性織物暫存在采購人的污物間，48小時(shí)內(nèi)應(yīng)收回到投標(biāo)人進(jìn)行洗滌消毒。7、投標(biāo)人必須分別配備臟污及感染性醫(yī)用織物和清潔織物的專用車輛，嚴(yán)格做到專車專用，不得交叉使用，用后及時(shí)清洗消毒。醫(yī)用織物院內(nèi)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)車配備及維修由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。8、投標(biāo)人在采購人活水院區(qū)和八里湖總院區(qū)各留一名值班人員（工作時(shí)間:08:00-17:30），以應(yīng)對科室的臨時(shí)需求。9、投標(biāo)人應(yīng)對采購人各科室公布業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和投訴電話，接受和服從監(jiān)督，質(zhì)控要求，意見反饋，確保洗滌消毒的效果，并通過采購人護(hù)理部布類管理工作人員協(xié)調(diào)落實(shí)臨床與職能部門的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與要求。（六）棉絮晾曬的要求：1、投標(biāo)人提供約≥150平方米的場地，用于采購人棉絮類物品的晾曬，晾曬時(shí)需視頻顯示棉絮數(shù)，告知采購人，雙方做好臺(tái)賬，由每月24日前核對記賬。（如場地為租賃提供實(shí)景照片、有效期內(nèi)的租賃合同及產(chǎn)權(quán)證佐證并加蓋公章，如自有提供實(shí)景照片及產(chǎn)權(quán)證佐證并加蓋公章。）2、污染、浸水的棉絮類物品投標(biāo)人必須及時(shí)處置和晾曬，棉絮類物品包套不能再清潔時(shí)，及時(shí)更換，并做好臺(tái)賬。棉絮類物品包套由采購人提供給投標(biāo)人。3、清潔的棉絮類物品在夏季暴曬4小時(shí)以上，晾曬時(shí)間為上午1000--下午1400。4、投標(biāo)人負(fù)責(zé)棉絮類物品的及時(shí)運(yùn)輸。（七）保管1、投標(biāo)人提供約≥150平方米的庫房，用于采購人的棉絮類、醫(yī)用織物及其它不常用物品的儲(chǔ)存。（如場地為租賃提供實(shí)景照片、有效期內(nèi)的租賃合同及產(chǎn)權(quán)證佐證并加蓋公章，如自有提供實(shí)景照片及產(chǎn)權(quán)證佐證并加蓋公章。）2、投標(biāo)人嚴(yán)格遵守采購人的《醫(yī)用織物存放制度》，庫房內(nèi)應(yīng)通風(fēng)、干燥、