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1/16合同編號(hào)：政府采購(gòu)合同參考范本（服務(wù)類）第一部分合同書(shū)項(xiàng)目名稱：杭州市預(yù)算管理一體化系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目甲方（使用單位）：杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)乙方：北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司簽訂地：杭州簽訂日期：年月日2/162025年10月10日，杭州市財(cái)政局以公開(kāi)招標(biāo)對(duì)杭州市預(yù)算管理一體化系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了采購(gòu)。經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司為該項(xiàng)目中標(biāo)或者成交供應(yīng)商?，F(xiàn)于中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后30日內(nèi)，按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)簽訂本合同。杭州市預(yù)算管理一體化系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目及其采購(gòu)文件規(guī)定，該項(xiàng)目采取統(tǒng)招分簽?zāi)Ｊ?。中?biāo)供應(yīng)商中標(biāo)后與各系統(tǒng)使用單位根據(jù)招標(biāo)結(jié)果分簽合同，由各使用單位按合同金額支付服務(wù)費(fèi)用?，F(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，按照平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱：甲方)和北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：乙方)協(xié)商一致，約定以下合同條款，以茲共同遵守、全面履行。11合同組成部分下列文件為本合同的組成部分，并構(gòu)成一個(gè)整體，需綜合解釋、相互補(bǔ)充。如果下列文件內(nèi)容出現(xiàn)不一致的情形，那么在保證按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)的前提下，組成本合同的多個(gè)文件的優(yōu)先適用順序如下：111本合同及其補(bǔ)充合同、變更協(xié)議；112中標(biāo)或者成交通知書(shū)；113投標(biāo)或者響應(yīng)文件（含澄清或者說(shuō)明文件）；114采購(gòu)文件（含澄清或者修改文件）；115其他相關(guān)采購(gòu)文件。12標(biāo)的121服務(wù)內(nèi)容：1211區(qū)、縣（市）財(cái)政局服務(wù)內(nèi)容：12111基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容121111業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)通過(guò)電話、微信、浙政釘?shù)仁芾硎褂米稍?、故障咨詢等，并?duì)咨詢內(nèi)容進(jìn)行登記、跟蹤解決及回訪，并分類統(tǒng)計(jì)反饋用戶。3/16知識(shí)庫(kù)的更新服務(wù)，緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)等技術(shù)保障。121112新年度系統(tǒng)初始化服務(wù)包括中臺(tái)、預(yù)算編制相關(guān)系統(tǒng)、預(yù)算執(zhí)行相關(guān)的初始化：中臺(tái)初始化工作包括：根據(jù)中臺(tái)作用及年度初始化需要完成初始化準(zhǔn)備、實(shí)施及驗(yàn)證測(cè)試；預(yù)算編制相關(guān)系統(tǒng)初始化工作包括：年度應(yīng)用準(zhǔn)備；中臺(tái)、業(yè)務(wù)公共、采集組件及相關(guān)預(yù)算編制模塊的初始化結(jié)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)核對(duì)工作；配合財(cái)政部門完成新年度相關(guān)模塊的公式、崗位、流程等調(diào)整工作。預(yù)算執(zhí)行相關(guān)系統(tǒng)初始化工作包括：年度應(yīng)用準(zhǔn)備、相關(guān)預(yù)算執(zhí)行模塊的初始化結(jié)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)核對(duì)工作；配合財(cái)政部門完成相關(guān)模塊的設(shè)置調(diào)整工作。121113基礎(chǔ)信息調(diào)整服務(wù)按照用戶管理需要調(diào)整相關(guān)基礎(chǔ)信息，如單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)、用戶賬號(hào)及權(quán)限、電子印章，相關(guān)審核流程等。在預(yù)發(fā)布環(huán)境驗(yàn)證并確認(rèn)后更新生產(chǎn)環(huán)境。121114現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)供應(yīng)商每年至少安排兩次服務(wù)人員到財(cái)政用戶現(xiàn)場(chǎng)：聽(tīng)取用戶意見(jiàn)、收集區(qū)縣用戶需求、開(kāi)展一體化業(yè)務(wù)研討，根據(jù)用戶意見(jiàn)和建議提升服務(wù)質(zhì)量。121115運(yùn)維文檔服務(wù)根據(jù)用戶要求編寫相關(guān)文檔，包括：軟件升級(jí)內(nèi)容匯總報(bào)告、系統(tǒng)初始化及配置手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)、操作指引、培訓(xùn)材料、運(yùn)維記錄、周期性總結(jié)報(bào)告等，為用戶編寫各類匯報(bào)材料準(zhǔn)備相關(guān)素材。121116預(yù)算轉(zhuǎn)指標(biāo)服務(wù)協(xié)助用戶將預(yù)算批復(fù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為預(yù)算指標(biāo)數(shù)據(jù)。121117財(cái)政與單位資金結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)服務(wù)完成結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余模塊配置和結(jié)轉(zhuǎn)預(yù)算配置，并協(xié)助用戶完成數(shù)據(jù)處理。121118債務(wù)管理服務(wù)按照財(cái)政業(yè)務(wù)需求開(kāi)展債務(wù)管理服務(wù)，完成債券項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，債券轉(zhuǎn)移支付接受和分配等相關(guān)實(shí)施工作。121119跨年度退款（申報(bào)）服務(wù)根據(jù)財(cái)政相關(guān)需求，完成跨年度退款通知單維護(hù)，集中支付跨年度指標(biāo)自動(dòng)4/16生成，申撥跨年度退款指標(biāo)自動(dòng)生成等相關(guān)實(shí)施工作。1211110預(yù)算指標(biāo)賬服務(wù)根據(jù)部標(biāo)規(guī)范記賬規(guī)則，對(duì)政府預(yù)算、政府預(yù)算調(diào)整、調(diào)整調(diào)劑、支付限額、集中支付、申撥支付和總會(huì)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)模塊規(guī)范配置記賬規(guī)則，并根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)記賬，并協(xié)助用戶進(jìn)行指標(biāo)賬對(duì)賬工作。1211111增發(fā)國(guó)債資金監(jiān)管服務(wù)根據(jù)財(cái)政相關(guān)要求，完成增發(fā)國(guó)債資金的國(guó)債項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、國(guó)債項(xiàng)目調(diào)整、國(guó)債項(xiàng)目終止、國(guó)債項(xiàng)目月度編報(bào)等模塊的實(shí)施工作，并支持與項(xiàng)目庫(kù)、發(fā)改委系統(tǒng)、指標(biāo)支付對(duì)接國(guó)債相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已供國(guó)債業(yè)務(wù)編報(bào)使用。1211112政府預(yù)算匯總服務(wù)根據(jù)財(cái)政相關(guān)要求，完成政府預(yù)算匯總報(bào)表采集、匯總和上報(bào)等相關(guān)實(shí)施配置工作。1211113系統(tǒng)健康檢查服務(wù)定期巡檢對(duì)象包括：各業(yè)務(wù)模塊服務(wù)，系統(tǒng)對(duì)外各類接口。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省財(cái)政廳。定期存檔、備份、抽檢系統(tǒng)運(yùn)維日志，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省財(cái)政廳處理。定期完成系統(tǒng)備份及必要的數(shù)據(jù)恢復(fù)。1211114培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)甲方需要，乙方為甲方內(nèi)部處/科室有關(guān)用戶、部門單位用戶提供系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)相關(guān)及系統(tǒng)維護(hù)等培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等方式提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)由乙方負(fù)責(zé)師資及教材編寫，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由甲方提供場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備并負(fù)責(zé)受訓(xùn)人員召集，組織實(shí)施。乙方必須派出甲方認(rèn)可的具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師及輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)教師的住宿及差旅費(fèi)用由乙方承擔(dān)；培訓(xùn)所需的場(chǎng)地由甲方提供，培訓(xùn)場(chǎng)地如需費(fèi)用由甲方承擔(dān)，參加培訓(xùn)的財(cái)政單位人員及部門單位人員的住宿或差旅費(fèi)用由甲方或部門自行安排。122服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1221現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)