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1杭州市政府采購項(xiàng)目采購需求采購單位：浙江省杭州生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心項(xiàng)目名稱：弱電與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維項(xiàng)目編制單位：浙江省杭州生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心編制時(shí)間：2025年10月21日2一、需求調(diào)查情況（一）本項(xiàng)目是否需要開展需求調(diào)查：□是?否（二）本項(xiàng)目是否屬于可以不再重復(fù)開展需求調(diào)查情形：?是□否（三）需求調(diào)查方式□咨詢□論證□問卷調(diào)查□其他方式（/）（四）需求調(diào)查對象/（五）需求調(diào)查結(jié)果1相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況/2市場供給情況/3同類采購項(xiàng)目歷史成交信息情況/4可能涉及的運(yùn)行維護(hù)、升級更新、備品備件、耗材等后續(xù)采購情況/5其他相關(guān)情況/二、采購需求內(nèi)容（一）項(xiàng)目概況項(xiàng)目位于紫之隧道28號，主要負(fù)責(zé)杭州市環(huán)境質(zhì)量和污染源監(jiān)測，是政府財(cái)政撥款事業(yè)單位，全中心實(shí)有常駐工作人員135名。項(xiàng)目建筑面積22300平方米，核心交換機(jī)3臺(tái)（其中機(jī)房2臺(tái)、消控機(jī)房1臺(tái)），交換機(jī)大約50臺(tái)，8個(gè)單獨(dú)的互聯(lián)網(wǎng)AP，政務(wù)網(wǎng)AP點(diǎn)位約86個(gè)，信息點(diǎn)約807個(gè)，監(jiān)控點(diǎn)約212個(gè)。大樓內(nèi)設(shè)有報(bào)告廳1間、大會(huì)議室1間、會(huì)商室1間以及若干小會(huì)3議室。分布3塊大屏，分別安裝在一樓門口、報(bào)告廳和會(huì)商室，若干小屏幕10余塊，分別布設(shè)在小型會(huì)議室，電梯口，實(shí)驗(yàn)室走廊等；有固定的保利通會(huì)議系統(tǒng)4套分別布設(shè)在兩個(gè)機(jī)房，一個(gè)消控機(jī)房和一個(gè)計(jì)算機(jī)中心。（二）預(yù)算金額（元）：350000（三）需滿足的政府采購政策目標(biāo)和具體支持對象□扶持中小企業(yè)□節(jié)能環(huán)保?其他（）（四）采購標(biāo)的是否進(jìn)口產(chǎn)品：□進(jìn)口?國產(chǎn)（五）擬采購標(biāo)的的技術(shù)要求1擬采購標(biāo)的標(biāo)的內(nèi)容弱電與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量1單位項(xiàng)功能和質(zhì)量要求對浙江省杭州生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心弱電和網(wǎng)絡(luò)提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保障各類弱電網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；對辦公電腦、會(huì)議系統(tǒng)、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維、故障診斷等；根據(jù)需求對網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行必要調(diào)整。2人員與團(tuán)隊(duì)要求供應(yīng)方能在15分鐘內(nèi)快速到達(dá)現(xiàn)場并具備同時(shí)處理兩場任務(wù)的服務(wù)能力。人員服務(wù)能力：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有CISAW證書，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備國家網(wǎng)絡(luò)專業(yè)認(rèn)證（H3C、華為、中興等相關(guān)認(rèn)證工程師），具有生態(tài)環(huán)境實(shí)驗(yàn)室單位相關(guān)運(yùn)維經(jīng)歷或者行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷的，具有五年以上IT設(shè)備與政府行業(yè)線路運(yùn)維（或相關(guān)工作）經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握機(jī)房設(shè)備、軟件運(yùn)行、廣域網(wǎng)專線網(wǎng)絡(luò)等知識，精通PC、打印機(jī)、手機(jī)等設(shè)備的故障判斷與簡單維修，掌握交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安防、數(shù)據(jù)備份等知識，熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識。采購人有權(quán)對供應(yīng)方安排的服務(wù)人員根據(jù)以上內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)考核，如不能滿足實(shí)際維護(hù)能力要求，采購人有權(quán)要求更換。服務(wù)人員一經(jīng)確定不得隨意更換，確有需要更換的需經(jīng)采購方同意。3線路和設(shè)備運(yùn)維要求4（1）線路運(yùn)維：大樓各VPN線路、互聯(lián)網(wǎng)線路、政務(wù)網(wǎng)線路、環(huán)保專線和電話線路進(jìn)行日常排查與報(bào)修。接故障請求后1小時(shí)內(nèi)判斷原因并提出解決方案并協(xié)助實(shí)施。（2）信息點(diǎn)運(yùn)維：負(fù)責(zé)大樓各信息點(diǎn)日常維護(hù)定時(shí)運(yùn)維。接故障請求后1小時(shí)內(nèi)判斷原因并提出解決方案并協(xié)助實(shí)施。（3）計(jì)算機(jī)外設(shè)運(yùn)維：承擔(dān)大樓內(nèi)各計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，各類打印機(jī)及標(biāo)簽打印機(jī)、掃描儀等計(jì)算機(jī)外設(shè)的安裝，接要求后1到2個(gè)工作日內(nèi)完成。（4）辦公電腦、會(huì)議系統(tǒng)、服務(wù)器、交換機(jī)路由器、防火墻、行為管理系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)維：承擔(dān)辦公電腦、會(huì)議系統(tǒng)、服務(wù)器、交換路由等設(shè)備硬件故障診斷、維修、升級，接故障請求后1小時(shí)內(nèi)判斷原因并提出解決方案并協(xié)助實(shí)施；負(fù)責(zé)辦公室電腦（包含國產(chǎn)電腦）軟件故障的診斷及恢復(fù)，按照用戶要求安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在2個(gè)工作日內(nèi)完成。負(fù)責(zé)會(huì)議時(shí)相關(guān)會(huì)議系統(tǒng)接入等保障工作,接任務(wù)要求后,應(yīng)于15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。為辦公電腦、機(jī)房服務(wù)器配件維修、升級提供意見，做好辦公室電腦、服務(wù)器故障配件更換和操作系統(tǒng)安裝（購買軟硬件的費(fèi)用由采購人自行負(fù)責(zé)）。（5）門禁系統(tǒng)協(xié)助物業(yè)開展大樓門禁點(diǎn)的運(yùn)維工作。（6）設(shè)備的建檔及資料更新服務(wù)根據(jù)維護(hù)需要對大樓機(jī)房所有的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等建檔，包括設(shè)備名稱、IP地址、操作系統(tǒng)、序列號、購置日期、維保期限、物理拓?fù)洹⒕W(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞龋⑶译S時(shí)完善更新。（7）機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)服務(wù)對大樓的數(shù)據(jù)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性檢查維護(hù)，包括鼠患、水患、火患等，同時(shí)定期對機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行打掃（至少每月一次），包括設(shè)備灰塵清理，地板衛(wèi)生清潔，門窗隔斷等的衛(wèi)生清潔等。此項(xiàng)工作完成情況需要形成單獨(dú)的巡檢報(bào)告。（8）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行特點(diǎn)以及實(shí)際業(yè)務(wù)的調(diào)整需要，對大樓網(wǎng)絡(luò)中某些節(jié)點(diǎn)配置進(jìn)行優(yōu)