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采購(gòu)需求（僅供參考，詳見(jiàn)磋商文件）前注：1、本采購(gòu)需求中提出的服務(wù)方案僅為參考，如無(wú)明確限制，供應(yīng)商可以進(jìn)行優(yōu)化，提供滿(mǎn)足采購(gòu)人實(shí)際需要的更優(yōu)（或者性能實(shí)質(zhì)上不低于的）服務(wù)方案。2下列采購(gòu)需求中：（1）如屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品，則供應(yīng)商所投產(chǎn)品須具有市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的《參與實(shí)施政府采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)目錄》中的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)。（2）如涉及商品包裝和快遞包裝，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)〈商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉、〈快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（財(cái)辦庫(kù)〔2020〕123號(hào)）、《安徽省財(cái)政廳關(guān)于貫徹落實(shí)政府綠色采購(gòu)有關(guān)政策的通知》（皖財(cái)購(gòu)〔2023〕853號(hào)）的要求，提供符合需求標(biāo)準(zhǔn)的綠色包裝、綠色運(yùn)輸，同時(shí)，采購(gòu)人將對(duì)包裝材料和運(yùn)輸環(huán)節(jié)作為履約驗(yàn)收條款進(jìn)行驗(yàn)收。3如采購(gòu)人允許采用分包方式履行合同的，應(yīng)當(dāng)明確可以分包履行的相關(guān)內(nèi)容。一、采購(gòu)需求前附表序號(hào)條款名稱(chēng)內(nèi)容、說(shuō)明與要求1付款方式合同簽訂后支付全部合同款2服務(wù)地點(diǎn)安徽省合肥市，采購(gòu)人指定地點(diǎn)。3服務(wù)期限接采購(gòu)人通知后12個(gè)月4本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的名稱(chēng)及所屬行業(yè)標(biāo)的名稱(chēng)：安徽省重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維（2025年）項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)二、項(xiàng)目概況根據(jù)安徽省生態(tài)環(huán)境管理工作需要，為污染源監(jiān)管業(yè)務(wù)的開(kāi)展持續(xù)提供技術(shù)支撐，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。三、服務(wù)需求1服務(wù)范圍本項(xiàng)目要求提供對(duì)安徽省生態(tài)環(huán)境廳的安徽省重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)為期一年的運(yùn)維服務(wù)。2運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)為確保安徽省生態(tài)環(huán)境廳各業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效正常穩(wěn)定運(yùn)行，有效保障深入打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)揮信息系統(tǒng)在生態(tài)環(huán)境管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)支撐作用。本項(xiàng)目具體目標(biāo)如下：一是加強(qiáng)運(yùn)維工作的管理。一方面要更加快速響應(yīng)系統(tǒng)用戶(hù)在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題；另一方面要主動(dòng)監(jiān)控并反饋各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維情況，做到提前預(yù)警，快速排查，防患未然。要對(duì)各系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，形成問(wèn)題報(bào)告，為系統(tǒng)建設(shè)的后續(xù)迭代打下基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)運(yùn)維人員的管理。根據(jù)安徽省生態(tài)環(huán)境信息化系統(tǒng)建設(shè)的整體特點(diǎn)，結(jié)合各系統(tǒng)運(yùn)維工作的實(shí)際情況，從日常工作、人員管理、績(jī)效考核、安全保密、服務(wù)規(guī)范等各方面建立一套高效規(guī)范的整體運(yùn)維方案，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維人員的管理，不斷提高運(yùn)維人員的業(yè)務(wù)能力和工作積極性。三要加強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集共享。運(yùn)維工作中應(yīng)根據(jù)“數(shù)字安徽-智慧環(huán)?！本C合管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)需求，主動(dòng)配合對(duì)接，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的歸集分析和共享支持服務(wù)。3運(yùn)維服務(wù)原則緊密?chē)@“精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污”，進(jìn)一步發(fā)揮安徽省生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以提高運(yùn)維效率與水平為目標(biāo)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。4運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)：重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)控與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)，交換平臺(tái)及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等，省生態(tài)環(huán)境廳將通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方運(yùn)維駐場(chǎng)服務(wù)的方式，為本項(xiàng)目提供基礎(chǔ)任務(wù)運(yùn)維，以保障重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)控與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互順暢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)排查解決。專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)：定期對(duì)各重點(diǎn)排污單位自動(dòng)監(jiān)控與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其子系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，巡檢范圍包括云服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)的健康狀態(tài)、巡查各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)及數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)跟蹤處理、記錄備案、提供巡檢報(bào)告系統(tǒng)遷移及數(shù)據(jù)恢復(fù)，提供災(zāi)后數(shù)據(jù)的快速恢復(fù)服務(wù)，并完成系統(tǒng)向數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的數(shù)據(jù)遷移。配合專(zhuān)項(xiàng)檢查工作為執(zhí)法人員提供技術(shù)支持，為相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)文檔或接口，提供督辦數(shù)據(jù)維護(hù)和信息分析服務(wù)，保障督辦系統(tǒng)正常運(yùn)行，省級(jí)和地市級(jí)平臺(tái)的實(shí)時(shí)、小時(shí)、日數(shù)據(jù)補(bǔ)采。重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容概要服務(wù)頻次污染源在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)1應(yīng)用平臺(tái)保障排查異常，保障應(yīng)用平臺(tái)的正常使用與訪問(wèn)每天2通訊服務(wù)器保障檢查通訊主程序及其他程序；檢查通訊程序工作日志記錄是否有異常；程序運(yùn)行、CPU占用情況；檢查企業(yè)小時(shí)、日數(shù)據(jù)完整性情況；檢查redis數(shù)據(jù)庫(kù)和nginx代理運(yùn)行情況每天3交換平臺(tái)保障檢查交換平臺(tái)與各數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通情況；查看系統(tǒng)健康狀況監(jiān)測(cè)工具發(fā)出的信息，處理告警作業(yè)；巡檢本地傳輸有效率。每天4業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)每日退檢，確保SQLServer與MongoDB的穩(wěn)定運(yùn)行每天5應(yīng)用系統(tǒng)巡檢定期巡檢各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行情況每周6交換平臺(tái)監(jiān)控通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方監(jiān)控工具進(jìn)行24小時(shí)運(yùn)行情況監(jiān)控每天7重點(diǎn)排污單位排查及聯(lián)網(wǎng)協(xié)助地市完成納入系統(tǒng)的重點(diǎn)排污單位信息規(guī)范與信息完善；協(xié)助完成重點(diǎn)排污單位開(kāi)通企業(yè)端賬號(hào)；完善自動(dòng)監(jiān)控儀器儀表的基本信息、關(guān)鍵參數(shù)等信息不定時(shí)8數(shù)據(jù)有效傳輸率保障指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)相關(guān)行業(yè)聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，對(duì)接相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)端廠家，保障數(shù)據(jù)規(guī)范正常上報(bào)系統(tǒng)；每天排查本地、省廳、國(guó)家三級(jí)交換節(jié)點(diǎn)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)逐級(jí)交換至省級(jí)和部級(jí)；協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)端完成數(shù)據(jù)接入，排查上報(bào)數(shù)據(jù)包的相關(guān)問(wèn)題。每天9數(shù)據(jù)庫(kù)及系統(tǒng)程序備份每天對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、交換數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行本地完整備份并檢查記錄；定期對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行異地備份每天10升級(jí)部署聯(lián)調(diào)提供系統(tǒng)升級(jí)部署聯(lián)調(diào)的相關(guān)技術(shù)支持，軟件問(wèn)題故障及時(shí)響應(yīng)處理，相關(guān)軟件遷移、端口高速、維護(hù)等不定時(shí)11業(yè)務(wù)咨詢(xún)及報(bào)表服務(wù)日常和專(zhuān)項(xiàng)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；按周期提供周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)以及主要污染物排放嚴(yán)重超標(biāo)等相關(guān)的數(shù)據(jù)支持和報(bào)表服務(wù)，并形成工作進(jìn)度分析、調(diào)度分析等報(bào)告。每天污染源在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)1系統(tǒng)遷移及數(shù)據(jù)恢復(fù)災(zāi)后數(shù)據(jù)的快速恢復(fù)，系統(tǒng)向數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的數(shù)據(jù)遷移不定時(shí)2執(zhí)法保障配合專(zhuān)項(xiàng)檢查工作為執(zhí)法人員提供技術(shù)支持不定時(shí)3數(shù)據(jù)共享為相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)文檔或接口不定時(shí)4電子督辦服務(wù)提供督辦數(shù)據(jù)維護(hù)和信息分析服務(wù)，保障督辦系統(tǒng)正常運(yùn)行每天5數(shù)據(jù)補(bǔ)采服務(wù)省級(jí)和地市級(jí)平臺(tái)的實(shí)時(shí)、小時(shí)、日數(shù)據(jù)補(bǔ)采5服務(wù)工期要求